dokonują źle preautoryzacji, jak dla osoby z Indonezji , a powinni preautoryzacji internetowej.
dzwonili do mnie z banku w tej sprawie

Ja dzwoniłem na infolinię mbanku w tej sprawie to Pani w ogóle nie wiedziała o co mi chodzi z ta preautoryzacją. Zaktualizowałem dane i napisałem do hotelu czy wszystko w porządku.

magda, w żadnym wypadku nie dzwoń do hotelu, wtedy to zapomnij że Ci pozwolą, zmieńcie na booking i siedźcie cicho.
To raczej nie opcja dla ludzi którzy chcą mieć dopięte wszystko na ostatni guzik, gdyż na pewno wiąże się to z ryzykiem że rezerwacji nie uznają i trzeba będzie szukać noclegu na miejscu, aczkolwiek nie sądzę żeby tak było.
Straszyli na początku żeby zrezygnowało jak najwięcej osób, teraz nie robi im już raczej różnicy czy przyjedzie Pan X czy Pani Y.

Jestem mocno zainteresowany, wysłałem PW

Pozdrawiam

Mam 4 rezerwacje(Ocean Double or Twin Room) i już wiem że nie będę w stanie poleciec.
Moje daty to:
1) 12-19.3
2) 19-23.3
3) 23-26.3
4) 26-31.3

Mam darmowe anulowanie np 1 rezerwacja do 7.3. Myślę że 10usd(do zwrotu) za ew nieanulowanie jest ok bo znając życie ktoś będzie tą rezerwacje bardziej szanował niż przy zerowym wkładzie. Jak ktoś zainteresowany to pisac.

_________________

Witam,

ja też otrzymałem info o złych danych karty (28.12.2011)

"Otrzymaliśmy od Holiday Inn Resort Baruna Bali informację, że prawdopodobnie dane karty kredytowej, które Państwo podali, są niewłaściwe.

Co należy zrobić:

Aby zmienić szczegóły rezerwacji, należy zalogować się do zakładki Moja Rezerwacja. Dane potrzebne do logowania znajdą Państwo w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.

Aby otrzymać pomoc w tej sprawie, mogą Państwo także skontaktować się z Holiday Inn Resort Baruna Bali.

Ważne: Prosimy zrobić to w ciągu 24 godzin, aby hotel nie próbował obciążyć Państwa karty lub odwołać rezerwacji.

Państwa rezerwacja w tym hotelu jest aktualna dopóki nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail z potwierdzeniem odwołania rezerwacji."



Po zalogowaniu się mogłem tylko pozmieniać dane rezerwacji
i tak też zrobiłem, zmieniłem na imię mojej siostry, co zaakceptowali i podesłali uaktualnioną rezerwację.

Jako że nie znalazłem opcji do zmiany karty,
a do hotelu nie pisałem to wczoraj dostałem maila z booking:

Informujemy, że Państwa rezerwacja została anulowana.
booking.com Numer rezerwacji 39...
Kod PIN
Powód
no new CC data supplied within 24 hours period
Państwa imię i nazwisko ...
Państwa adres mailowy ...
Wiadomość o anulowaniu: We have been contacted by the hotel. Z przykrością informujemy, że hotel musi anulować rezerwację dokonaną przez Booking.com. Dane karty kredytowej które zostały podane są nieprawidłowe/karta została odrzucona. Próbowaliśmy się z Państwem skontaktować drogą mailową w celu uaktualnienia danych, ale do tej pory nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Przepraszamy za powstałe niedogodności.
Rezerwacja została po raz pierwszy dokonana Pierwotna data rezerwacji: wtorek, 17 maja 11, 22:37:31 [CET]
Ostatnia zmiana Ostatnia zmiana: piątek, 30 grudnia 11, 11:16:07 [CET]

Napisałem do booking że termin podany na zmianę karty był lekceważący i proszę o przywrócenie.
Zobaczymy co odpiszą.

PS
W którym miejscu na booking'u mieliście możliwość zmiany karty?

Również mam do odstąpienia rezerwację w terminie: 3-10 marca 2012; pokój Twin Superior; koszt pobytu 70 $. Wymagana jest zmiana nazwiska via booking. Bezpłatna anulacja możliwa do 27 lutego włącznie, po tej dacie koszt anulacji to 10$.

Rezerwację mogę odstąpić za kaucją 70 $ na pokrycie ewentualnego obciążenia ze strony hotelu (jako że cała rezerwacja jest zabezpieczona moja kartą). Kaucje zwracam w całości po zakończonym pobycie.

Bardzo mnie irytuje fakt, że hotel nie odpisał już na 2 moje maile w tym jeden po aktualizacji karty z zapytaniem czy wszystko w porządku z rezerwacją....Pisał ktoś do nich po aktualizacji karty?

Jestem zainteresowana opcją terminem nr 2

Czy istnieje mozliwosc odkupienia tego typu rezerwacji ?

Jakby coś to szukam terminu 24/25/26 luty

A kilka miesiecy temu ktos zmforum chcial za rezerwacje bodajze 500USD.

_________________

zniknęła mi możliwość zmiany numeru karty kredytowej... dziwne, swoją drogą hotel, czy raczej booking.com po raz szósty poinformował mnie, że mają problem ze ściągnięciem środków.

w dalszym ciągu nie anulowałem rezerwacji na walentynki, chętnych na dwutygodniowy wywczas w cenie 260$ + 20$ kaucji zwrotnej proszę o kontakt na priv.

Mi także znikneła możliwość zmiany numeru karty tak wiec niestety w moim przypadku już przekazanie raczej nie będzie możliwe.

Pozdrawiam

dokonali źle preautoryzacji, jak dla osoby z Indonezji , a powinni preautoryzacji internetowej.
dzwonili do mnie z banku w tej sprawie

mi anulowali w ten sposób 2 rezerwacje , napisałem do Andi-ego z hotelu i na ich adres mailowy
mieli odpowiedzieć w ciągu 12 godzin mam,zgodnie z informacją zwrotną ,ale może dzisiaj odpiszą
najlepsze jest jednak że zmianę karty robię już któryś raz , bo oni źle pre-autoryzują

Mam identyczny problem! Pan z booking.com zadzwonił właśnie i poinformał, że po ponownej próbie pre-autoryzacji karty kredytowej przez hotel (po wcześniejszej zmianie limitów przy transakcjach telefonicznych i korespondencyjnych na karcie kredytowej), moja rezerwacja została anulowana. Wcześniej miałem też telefon z banku o tej nieudanej próbie, eh. *mediolan dawaj znać jak dalej u Ciebie potoczy się sprawa, ja też napiszę do Andi-ego z hotelu. Ale już chyba po sprawie :

'Dear Customer Service,
Greetings from Holiday Inn Baruna Bali Resort!
Thank you for your email. As we didn’t receive the valid new CC within given period of time, we have released the room for sale, thus we are unable to reinstate the reservation.
Should guest want to reserve the room, we would recommend guest to make new reservation.
With Warmest Regards,

Andi Astika
Reservations Manager'

Do kamnowacki - my będziemy w terminie 22 luty - 4 marca więc chętnie się dołaczymy do wypożyczenia samochodu. Daj znać czy jesteś nadal zainteresowany i może spróbujemy się jakoś skontaktować na privie.
Monika i Kuba

napisz do booking.com ,niech się odniosą do tego, nie chodzi o odp w ciągu 24 godzin , ale o źle dokonaną preautoryzację twojej karty

Po raz kolejny booking.com wyslal mi wiadomosc ze odrzuca mi karte i ponownie musialem zaktualizowac dane. Poprzednim razem dzwonilem do mbanku i Pani na infolinii nie wiedziała o co chodzi. Czy ktoś z was rezerwował kartą z tego banku i rozwiązał ten problem? Proszę o rady jak załatwić z bankiem/hotelem zeby było w porządku.

Pozdrawiam

są osoby które mają rezerwacje
wybierają się a nie ma ja lotu?

macie jakieś info o promocjach??
potrzebuje czego na 10-19luty..

Na luty możesz zapomnieć o jakichkolwiek sensownych promocjach; taki bilet trzeba kupic co najmniej parę m-c wcześniej. Teraz możesz liczyć co najwyżej na jakiś błąd taryfowy.