Zjedz troche nizej to zobaczysz citi na liscie.

I kolejna historia z citi. Wlasnie otrzymalem telefon od pracownicy banku i uslyszalem taki tekst: w zwiazku z wykorzystaniem ponad 70% dostepnego limitu na karcie dzwonie z informacja zeby ostroznie korzystal pan z karty.
Widze, ze citihandlowy zaczyna maksymalnie przeginac pale. A jako ciekawostke dodam, ze transakcje, ktore przekroczyly te 70% nie zostaly jeszcze nawet zaksiegowane. Poza tym prawie cala kwota dotyczy zakupu biletow lotniczych, wiec chyba ktos w tym banku powinien sie zastanowic co robi.

dzisiejszy moj kontakt z Citi

bez problemu dowiedziałem sie ze mam 1499p (1000 bonusowe + 499 za korzystanie z kart)
Pani kulturalnie powiedziała ze przelewaja punkty raz na kwartał (koniec marca, czerwca, wrzesnia, grudnia)
Ja karte mam od sierpnia i najprawdopodobniej nic w sierpniu nie kupilem dlatego nie przelali mi punktow. Poprosiłem wiec o przelanie " na życzenie"
Pani stwierdziła ze nie ma problemów i przełaczyła mnie na inny numer. posłuchałem przez 30 s muzyczki i potem mnie rozlaczylo
zadzwoniłem wiec ponownie. Tym razem Pan sam kontaktował sie z odpowiednim działem. Po chwili stwierdził ze ma jakies problemy z połaczeniem z tym działem. Jednak z informacji ktore widzi na komputerze wynika ze 6 pazdziernika zgłoszono problemy z przelewaniem punktow.Miał on być rozwiazane w przeciagu 2 tyg.
a to własnie dzis
Zaproponowano mi abym zadzwonil jutro.

wychodzi ze nasze punkty maja ale nie wiedza jak je połaczyć z wizzem .....

jutro tez dzwonie - co mi tam

osz w mordę...faktycznie jest suwaks...dzieki

_________________

Witam wszystkich, pierwszy raz piszę na tym forum.
O dziwo moja karta Citi i konto Wizz zadziałały razem i chciałbym podzielić się tą radością .
Nie widziałem dotąd opisu jak samemu przelać punkty (bez konsultanta), może źle szukałem?
U mnie wyglądało to tak.
1. Po otrzymaniu karty (początek października) uruchomiłem obsługę online przez stronę banku.
2.Może nie zauważyłem od razu, ale chyba dopiero po jakimś czasie (~10 dni?) pojawiła się na górze strony z obsługą online mojej karty zakładka:
"Katalog nagród".
3.Po wejściu tam widzimy nasz dorobek punktowy, tzn. powitalne 1000 + to co dostaliśmy za zakupy zrobione kartą.
4. Z prawej strony jest rysunek karty Citi Wizz i napis "Kliknij na obrazek karty, aby przelać punkty na konto Wizz Air"
5.Po kliknięciu w obrazek rozpoczyna się procedura przelewania punktów, o dziwo jako numer konta docelowego pokazał się z automatu mój numer konta Wizz. Miałem je założone wcześniej przy okazji wykupienia członkostwa Xclusive Club.
4. Na końcu otrzymałem obietnicę, że punkty powinny pojawić się na koncie Wizz po trzech dniach.
5. Punkty pojawiły się na koncie Wizz po ok. ośmiu dniach. Eksperyment zrobiłem dla pewności tyko dla 10 punktów, na koncie Wizz pojawiła się jedna złotówka, waluta automatycznie zmieniła się z E na pln.
7.I już!

_________________


Tylko wtedy, gdy się śmieję...

telefon do citi z pytaniem jak tam się miewają moje punkty

- 'na Pani koncie są obecnie 193 pkt'
- a gdzie ten 1000 powitalnych?
- 'nie wiem'

chyba trzeba złożyć kolejną reklamację poprzednia ma datę rozpatrzenia do jutra... poczekam, zobaczę, jak nic się nie zmieni... dzwonię znowu
tak czy tak złożyłam zlecenie przelania tych kilku punktów na konto WizzAir, bo chcę zobaczyć, czy u nich cokolwiek działa poprawnie. Według deklaracji Citi - 3 dni robocze na przelanie punktów na konto WizzAir

P.S. Gratulacje dla Stasiek_T... pierwszy szczęśliwy na naszym forum, który ma już punkty

_________________

69% ludzi znajdzie coś dwuznacznego w każdym zdaniu.

WOW, rzeczywiście u mnie też już działa! Mam zakładkę "katalog nagród", widać ilość punktów, można przelać... nr konta Wizz zgadza się z tym które mam już założone, więc jest nieźle.

_________________
Life is short and the world is wide.

OK u mnie też jest.


Liczba punktów to jakiś żart chyba jest

Przelali moje punkty nie na to konto co trzeba.... co za bank 30min na telefonie tydzień temu, 4 konsultantów, żeby wytłumaczyć o co chodzi zapewniali, że zrozumieli ale jednak to zbyt trudne...

_________________

Miałeś wcześniej konto w Wizzair ?

_________________

mi tez działa

czekam teraz az punkty przelicza sie na zł i pojawia sie w wizzie.

A ja mam punkty prawidłowo naliczone. Niestety nie mogę przesłać gdyż nie pokazuje mi się numer konta Wizz, które posiadam. Obawiam się, żeby nie było tak, że mi założą nowe konto na którym nie będę miał WizzClub.

_________________

Wkońcu się udało i przelali mi punktu na konto wizz, kwota wyświetla się teraz w zł i odpowiada ilości punktów które miałem. Zamiast 3 dni, o których mówił konsultant z citi, trwało to tydzień ale najważniejsze, że dało radę.

A mi przesłali na złe dane, tzn. na maila jakiego używałem wcześniej w Citi Banku a nie na tego, jaki wpisałem na wniosku o kartę kredytową.

Rozmowa na infolinii trwała ok. 20 minut, konsultantka co chwilę prosiła, żebym poczekał, bo nie wiedziała o co chodzi.

Wczoraj składałem reklamację, zobaczymy co z tego wyniknie.

_________________

W moim przypadku chyba miesiac trwalo zanim polaczyli oba konta.

Z konta Wizz możemy kupić bilety tylko dla nas i ewentualnie innych osób podróżujących razem, prawda? Nie da się tylko dla innej osoby?

_________________
Life is short and the world is wide.

Nie myl konta wizz z xclusive club.
Eeeee chyba cos mi sie pomieszalo. Wydawalo mi sie, ze po zmianach w kontach wizz srodkami z konta mozna placic za wszystkie loty ale znalazlem pkt regulaminu:
Stan Konta Wizz jest dostępny do opłacania rezerwacji dokonywanych na rzecz Klienta i maksymalnie 4 innych osób podróżujących wspólnie z Klientem.
Gdzies tez czytalem, ze mozna z tych srodkow oplacic xclusive club.

Witam. Mam pytanko. Przy wniosku o wydanie karty wpisalam niestety inny adres mailowy niz ten, ktory powiazany jest z moim kontem na Wizzairze. Niedlugo bede przelewac punkty i czy jest mozliwosc przelania punktow na moje stare konto? Jesli nie, to czy ja mam utworzone jakies nowe konto, na ktore beda przelewac mi punkty? Jesli tak, to nic o tym nie wiem i nie dostalam zadnego hasla, dzieki ktoremu moglabym sie na nie zalogowac...

Zadzwon na infolinie citi i podaj im tego drugiego maila

Sprawdzam model naliczania punktów.

Z tego co widzę, każda transakcja wykonana jest przeliczana osobno, a nie suma ruchu na karcie.
Liczy się każde wydane 5 zł w ramach jednej transakcji.
Więc przykładowo jeśli kupujemy 10 biletów po 4 zł każdy i zrobimy to w osobnych transakcjach... nie naliczy się nic. Jeśli połączymy w jedną to 40zł/5pkt*2 = 16pkt.
Jeśli transakcja jest za 43zł to też otrzymamy za to 16pkt

Ponieważ nie mam jeszcze przelanych punktów na WizzAir nie wiem jaki jest następny krok przeliczania, czyli
każde 10pkt to 1zł
a jeśli mam 193 pkt to otrzymam 19zł, czy 19,3zł?

_________________

69% ludzi znajdzie coś dwuznacznego w każdym zdaniu.

Nie mylę. Chodzi mi o to czy mając już przelane środki na koncie Wizz będę mógł kupić bilet tylko dla kogoś, beze mnie na rezerwacji. Z tego co rozumiem to nie ma takiej możliwości.

_________________
Life is short and the world is wide.