Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 852 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 ... 43  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#461 PostWysłany: 13 Sty 2014 23:06 

Rejestracja: 09 Sty 2014
Posty: 18
wszyscy chyba to dostali.
Ja dostałem zwrot kasy w 100% i napisałem do hiltona, że otrzymałem pieniądze z agody, ale nie akceptuję tego rozwiązania, ponieważ odbyło się to bez mojej zgody.
Dalej mam voucher, cóż czekam..

KrzYchuu napisał(a):
superneon napisał(a):
Ja dostałem takie z hilton_comments@hrcc-hilton.com

Dear Sebastian,



Hilton is currently investigating this matter and we will contact you by email early next week. We are truly sorry for the frustration and inconvenience this has caused you. Thank you for your continued patience during this time.



Best Regards,

xxxx

Sr. Guest Assistance Specialist


To samo dostałem


Ostatnio edytowany przez Kamil, 15 Sty 2014 15:40, edytowano w sumie 1 raz
podanie danych osobowych konsultanta
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#462 PostWysłany: 13 Sty 2014 23:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Cze 2013
Posty: 250
Loty: 16
Kilometry: 22 529
Krajów: 5 / 2.3%
niebieski
Ja nawet kasy jeszcze nie dostałem. 08.01 mi oficjalnie ściągnęli. A kiedy zwrot?
_________________
http://my.flightmemory.com/Tatatata
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#463 PostWysłany: 15 Sty 2014 01:20 

Rejestracja: 02 Sty 2014
Posty: 9
Zero ruchu. Agoda i Hilton wyraznie dzialaja na przeczekanie.
Jak myslicie, jaka bedzie reakcja menadzera jak sie zjawie z voucherem?
Chodzi o sam fakt, zle sie bede czul jak odpuszcze jak leszcz..
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#464 PostWysłany: 15 Sty 2014 15:27 

Rejestracja: 03 Sty 2014
Posty: 62
Zbanowany
Dzwoniono dzisiaj do mnie z Ukrainy (rozpoznałem po kierunkowy), niestety nie odebrałem połączenia. Podaję numer: +380 44 379 3283. Nie oddzwonię ponieważ nie czuję się na tyle pewny z języka obcego.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#465 PostWysłany: 15 Sty 2014 16:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lis 2011
Posty: 2370
Loty: 133
Kilometry: 233 296
Krajów: 28 / 13.0%
srebrny
mutineer napisał(a):
Dzwoniono dzisiaj do mnie z Ukrainy (rozpoznałem po kierunkowy), niestety nie odebrałem połączenia. Podaję numer: +380 44 379 3283. Nie oddzwonię ponieważ nie czuję się na tyle pewny z języka obcego.

Ten sam nr mnie właśnie dzwonił, odebrałem, ładnym głosem Pani zaczęła pytać się po angielsku, ale po chwili cisza, po 30 sekundach przerwałem połączenie.
_________________
Image
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#466 PostWysłany: 15 Sty 2014 16:33 

Rejestracja: 03 Sty 2014
Posty: 62
Zbanowany
Zadzwonili drugi raz, przemogłem się i odebrałem, angielski rozumiem bardzo dobrze (tym bardziej, że było u rozmówczyni wyczuć wschodni akcent), gorzej z wypowiadaniem się. Z tego co pamiętam, to Pani przeprosiła za sytuacje, poinformowała, czy będą się jeszcze kontaktować w ciągu 7 dni oraz zapytała czy nadal wybieram się do Kijowa, na co odpowiedziałem, że tak, ponieważ zakupiłem bilety lotnicze oraz bilety na inne atrakcje w Kijowie. To wszystko.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#467 PostWysłany: 15 Sty 2014 23:20 

Rejestracja: 15 Sty 2014
Posty: 1
A mi nic nie odpisali ani nie dzwonili. Dlatego też mam takie pytanie do "bonifacy" i "mutineer" kiedy pisaliście do Hiltona mail ? Bo nie wiem czy mojej wiadomość nie dostali czy może muszę jeszcze poczekać na jakąś odp z ich strony.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#468 PostWysłany: 15 Sty 2014 23:42 

Rejestracja: 03 Sty 2014
Posty: 62
Zbanowany
Najpierw napisałem na fanpagu Hiltona skargę, dostałem odpowiedź, żebym skontaktował się na pewien adres e-mail podając w tytule "numer sprawy" i wyjaśnił o co chodzi. Napisałem łamanym angielskim, postraszyłem mediami oraz prawnikiem i tyle.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#469 PostWysłany: 16 Sty 2014 00:34 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sty 2013
Posty: 535
Loty: 255
Kilometry: 498 235
Krajów: 44 / 20.5%
niebieski
Do mnie również dzwonił dzisiaj ten numer, ale niestety nie mogłem odebrać. Natomiast kontaktowałem się tylko z Agodą, do Hiltona ani na facebooku nic nie pisałem.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#470 PostWysłany: 17 Sty 2014 01:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Mar 2010
Posty: 285
To szalenie budujące, że człowiek dożył czasów, w których ludzie bez znajomości języków pchają się na świat! :D
_________________
HUMBAK
Wherever I travel my destination is getting to know people. Prefer sitting in a café or at an airport; seeing the place I visit without any rush.
Travelling is better when it's in terms of visiting rather that having a sightseeing tour.

Image
Góra
 Profil Relacje PM off
JIK lubi ten post.
 
      
Offline
#471 PostWysłany: 17 Sty 2014 01:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Maj 2012
Posty: 806
Loty: 202
Kilometry: 392 455
Krajów: 45 / 20.9%
niebieski
humbak napisał(a):
To szalenie budujące, że człowiek dożył czasów, w których ludzie bez znajomości języków pchają się na świat! :D
Migami i łamanym angielskim wszędzie się dogadasz :D A Ci co bd to widzieć... hm, nie obchodzi mnie to :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#472 PostWysłany: 17 Sty 2014 01:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Cze 2013
Posty: 250
Loty: 16
Kilometry: 22 529
Krajów: 5 / 2.3%
niebieski
No ja byłem w Madrycie i z dobrym angielskim,migami i podstawami włoskiego było MEGA trudno. Proponuję nie paskudzić wątku :)
_________________
http://my.flightmemory.com/Tatatata
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#473 PostWysłany: 17 Sty 2014 02:59 
Redaktor F4F
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Lis 2010
Posty: 6282
Loty: 433
Kilometry: 1 003 340
Krajów: 62 / 28.8%
Mnie także anulowali rezerwację w hotelu (bilety do KBP, mam kupione od września-października).
Jakoś całą anulacją się nie przejmują, nie to co innego.
BTW.
Angielskiego uczyłem się tylko rok w szkole i sobie podróżuję :P
_________________
Image

https://www.instagram.com/jiku_ty_dziku/
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#474 PostWysłany: 17 Sty 2014 10:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Gru 2012
Posty: 1027
niebieski
Dostalem maila z prosba o podanie numeru telefonu. Uprzedzili, ze Kijow bedzie dzwonic. Ciekawe po co?
_________________
Życie jest dobre, ale dobre życie jest lepsze!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#475 PostWysłany: 17 Sty 2014 10:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 27 Wrz 2013
Posty: 292
Loty: 1117
Kilometry: 2 370 821
Krajów: 61 / 28.4%
niebieski
Ja również, dzisiaj poprosili o nr telefonu do kontaktu, może coś będzie z tego?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#476 PostWysłany: 17 Sty 2014 10:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Maj 2011
Posty: 626
niebieski
01ERES napisał(a):
Dostalem maila z prosba o podanie numeru telefonu. Uprzedzili, ze Kijow bedzie dzwonic. Ciekawe po co?


Sasza i Misza przyjadą obcinać palce :mrgreen:
Góra
 Profil Relacje PM off
J0seph lubi ten post.
 
      
Offline
#477 PostWysłany: 18 Sty 2014 00:19 

Rejestracja: 05 Sie 2011
Posty: 1006
niebieski
krzywiec napisał(a):
01ERES napisał(a):
Dostalem maila z prosba o podanie numeru telefonu. Uprzedzili, ze Kijow bedzie dzwonic. Ciekawe po co?


Sasza i Misza przyjadą obcinać palce :mrgreen:

Witam. Brawo. Kolega się wysilił. Proszę nie piszcie głupot. Zamazuje to temat. Może do kogoś faktycznie zadzwonili i możecie podzielić się treścią rozmowy? Pozdrawiam
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#478 PostWysłany: 18 Sty 2014 13:22 

Rejestracja: 09 Gru 2012
Posty: 538
Loty: 189
Kilometry: 213 328
Krajów: 22 / 10.2%
niebieski
Mowila ze ma dla mnie jakies rozwiazanie sprawy ale prowadzilem wypozyczony samochod w trudnym terenie i poprosilem o telefon w poniedzialek. Dam znac
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#479 PostWysłany: 18 Sty 2014 20:37 

Rejestracja: 05 Sie 2011
Posty: 1006
niebieski
Witam. Czekamy na to rozwiązanie. Mnie tez poprosili o telefon i dzwonili ale nie mogłem odebrać. Poczekam na następny telefon. Podzielę się treścią rozmowy czy też ewentualną propozycją. Pozdrawiam
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#480 PostWysłany: 19 Sty 2014 15:23 

Rejestracja: 09 Sty 2014
Posty: 18
hej, ja też mam czekać 7 dni roboczych na kontakt w kijowa...z hiltona odpisali jerry, miri, kathrine. najbardziej rozbawiła mnie ta trzecia. Napisałem równocześnie do agody, na fb hlitona oraz do hiltona wypełniając formularz z ich strony www z info, że jestem zaskoczony ich postępowaniem w sprawie "kiev gate" :) a ona po tygodnie odpisała, żebym jeszcze raz jej napisał o co chodzi. Odpisałem, że jest śmieszna jeżeli myśli, że a) czekałem na kontakt z nią 7 dni b) pyta o co chodzi z Kijowem (tak jakbym pierwszy do niej trafił). Dodałem, że cała sprawa jest irracjonalna i śmieszna, bo pomijając fakt zamieszania z rezerwacjami, dziwne wydaje mi się, że osoby w customer service nie wymieniają się informacjami dot. zapalnych sytuacji. W ramach naszej współpracy dodałem też, że może skontaktować się z Miri i Jerry (jeżeli w ogóle istnieją) i jak nie wie o co chodzi to niech ją w tajemniczą, o co pretensje ma kilkaset osób. Zakończyłem, że w żadnej renomowanej sieci, podchodzącej do swoich klientów z szacunkiem, takie zachowanie było by to nie do przyjęcia...i od 4 dni cisza..
orfik11 napisał(a):
Witam. Czekamy na to rozwiązanie. Mnie tez poprosili o telefon i dzwonili ale nie mogłem odebrać. Poczekam na następny telefon. Podzielę się treścią rozmowy czy też ewentualną propozycją. Pozdrawiam
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 852 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 ... 43  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: thurin.cz oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group