Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Promocje i okazje » Promocje hotelowe i okazje na tanie noclegi

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

Strona 10 z 38

[ 744 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 ... 38 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

andachiel Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#181

Wysłany: 19 Maj 2011 19:33

Rejestracja: 09 Kwi 2011
Posty: 270

mnie dziwi jedna sprawa ... jak oni mi moga mowic ze nie moga mi potwierdzic rezerwacji i kaza mi z niej zrzygnowac albo policza mi to 170 USD

Skoro otrzymalem potwierdzenie i dalej je mam ze mam rezerwacje na 10 USD za noc na bali cos tu jest nie tak ...

pisza ze nie potwierdzaja strasza i kaza zmieniac a wszystko jest potwierdzone i zatwierdzone .

Góra

projetxpl Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#182

Wysłany: 19 Maj 2011 20:15

Rejestracja: 06 Lut 2010
Posty: 23

andachiel napisał(a):

- masz potwierdzenie rezerwacji ze statusem POTWIERDZONA;
- masz potwierdzenie rezerwacji w cenie 10 USD/noc/pokój;
- masz rezerwację z opcją możliwości anulowania bez ponoszenia kosztów - TO NIE MUSISZ SIĘ MARTWIĆ.

Celem działania booking.com jest zastraszenie klientów i zmuszenie ich do dobrowolnej rezygnacji. Bo wtedy booking.com nic nie traci.
W opisanej sytuacji masz potwierdzoną rezerwację, masz potwierdzoną cenę i możesz zrezygnować w dowolnej chwili przed godziną "0", która jest wskazana na rezerwacji - na to wszystko masz papier i to jest problem booking.com, bo sami oni:
- nie mogą anulować Ci rezerwacji (chyba, że hotel spłonie itd);
- nie mogą zmienić stawki za noc , na którą masz potwierdzenie;
- nie mogą Ci potrącić nic z karty, bo opcja jest z możliwością anulowania bez ponoszenia kosztów.

Więc spokojnie czekaj na rozwój zdarzeń.

Inna sytuacja jest wtedy, kiedy masz opcję bezzwrotną - mogą Ci potrącić kwotę z karty na poczet pobytu, a to oznacza automatyczną akceptację rezerwacji. I więcej nic nie mogą zrobić.

Niektóre systemy rezerwacyjne wysyłają pre autoryzację, czyli przyjmują zlecenie i czekają na potwierdzenie rezerwacji ze strony hotelu.
W naszej sytuacji dostaliśmy POTWIERDZENIE rezerwacji, a to poważny problem dla booking.com.

Góra

andachiel Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#183

Wysłany: 19 Maj 2011 21:58

Rejestracja: 09 Kwi 2011
Posty: 270

projetxpl napisał(a):

andachiel napisał(a):

W opisanej sytuacji masz potwierdzoną rezerwację, masz potwierdzoną cenę i możesz zrezygnować w dowolnej chwili przed godziną "0", która jest wskazana na rezerwacji - na to wszystko masz papier i to jest problem booking.com, bo sami oni:
- nie mogą anulować Ci rezerwacji (chyba, że hotel spłonie itd);
- nie mogą zmienić stawki za noc , na którą masz potwierdzenie;
- nie mogą Ci potrącić nic z karty, bo opcja jest z możliwością anulowania bez ponoszenia kosztów.

Więc spokojnie czekaj na rozwój zdarzeń.

Inna sytuacja jest wtedy, kiedy masz opcję bezzwrotną - mogą Ci potrącić kwotę z karty na poczet pobytu, a to oznacza automatyczną akceptację rezerwacji. I więcej nic nie mogą zrobić.

Niektóre systemy rezerwacyjne wysyłają pre autoryzację, czyli przyjmują zlecenie i czekają na potwierdzenie rezerwacji ze strony hotelu.
W naszej sytuacji dostaliśmy POTWIERDZENIE rezerwacji, a to poważny problem dla booking.com.

Dokładnie i to mnie bardzo pociesza

Góra

Andi

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#184

Wysłany: 19 Maj 2011 22:01

Rejestracja: 04 Maj 2011
Posty: 2150
srebrny

Śledze Wasze poczynania i trzymam za Was kciuki :-)

Góra

mediolan Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#185

Wysłany: 19 Maj 2011 22:45

Rejestracja: 06 Mar 2011
Posty: 1149
Loty: 14
Kilometry: 31 648
Krajów: 8 / 3.7%
srebrny

Dokładnie,każdy ma potwierdzoną rezerwację, a to co robi hotel to sprawa wprowadzania w błąd klienta.
Anulować nie mogą sami,więc lepiej jakby zrobił to sam klient i mają po problemie.

Pięknie opisane, co mamy w związku z zakupem.

Góra

maciejklaczynski Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#186

Wysłany: 20 Maj 2011 10:38

Rejestracja: 27 Mar 2010
Posty: 48

Fajnie jakby do poniedziałku sie rozstrzygnęło bo wchodzi promo AirAsia na 2012:)

Góra

mediolan Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#187

Wysłany: 20 Maj 2011 11:56

Rejestracja: 06 Mar 2011
Posty: 1149
Loty: 14
Kilometry: 31 648
Krajów: 8 / 3.7%
srebrny

kupujemy bilety na loty do Kuala Lumpur a potem pokazujemy hotelowi i ....muszą pokryć poniesione koszty na wyjazd jeśli chcą zmienić stan,

Góra

shagrat Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#188

Wysłany: 20 Maj 2011 12:01

Rejestracja: 20 Mar 2010
Posty: 517
srebrny

mediolan napisał(a):

kupujemy bilety na loty do Kuala Lumpur a potem pokazujemy hotelowi i ....muszą pokryć poniesione koszty na wyjazd jeśli chcą zmienić stan,

nic nie muszą (poza noclegiem), jeśli hotel odmówi świadczenia usług po zadanej cenie, pozostaje droga sądowa - ktoś się pisze? nie sądzę...

_________________

Dzień w Sinsheim i Speyer (2026)

Góra

Pawellos Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#189

Wysłany: 20 Maj 2011 12:08

Rejestracja: 07 Kwi 2011
Posty: 148
Loty: 83
Kilometry: 153 081
Krajów: 22 / 10.2%

Cos cicho siedza... ;-)

Góra

maciejklaczynski Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#190

Wysłany: 20 Maj 2011 15:44

Rejestracja: 27 Mar 2010
Posty: 48

W ogóle zauważyliście, że w tym najnowszym mailu od nich hotel proponuje nam 30% zniżki? To by było 7$ za noc!:P hehe

Góra

projetxpl Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#191

Wysłany: 20 Maj 2011 16:07

Rejestracja: 06 Lut 2010
Posty: 23

Już wszyscy odpisaliśmy na maila, gdzie hotel oferuję 30% zniżki...

"Państwa odpowiedź jest przykładem żenującego poziomu obsługi Klienta.
Nawet nazwy hotelu nie potrafią Państwo prawidłowo napisać.
Odrzucam Państwa ofertę i przypominam, że w statusie wydrukowanej
przeze mnie rezerwacji widnieje status Confirmed/Potwierdzony.
Hotel, za pośrednictwem Booking.com zawarł ze mną umowę usługi
noclegowej, z której liczę, że zamierza się wywiązać po cenie umownej,
to jest 10$ za noc."

Dzisiejszy SPAM z booking.com ma tytuł: Złap okazję, zanim zrobi to ktoś inny

Góra

andachiel Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#192

Wysłany: 20 Maj 2011 16:31

Rejestracja: 09 Kwi 2011
Posty: 270

i teraz co robic promocje w air asia juz tuż tuż a ty booking nie chce sie normalnie zachować ...

będą fajne bilety do kuala lampur ja je kupie polece i potem w hotelu mnie nie przyjmą .

Góra

Kamil

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#193

Wysłany: 20 Maj 2011 17:41

Założyciel

Rejestracja: 22 Sty 2010
Posty: 4130
Loty: 536
Kilometry: 1 284 947
Krajów: 76 / 35.4%

Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią, konsekwentnie będę kasował posty odbiegające od meritum sprawy. Nie mam nic przeciwko dyskusji o etyczności wykorzystywaniu błędów, załóżcie na to inny temat.

_________________

Góra

freefly Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#194

Wysłany: 20 Maj 2011 20:45

Rejestracja: 19 Maj 2011
Posty: 3

Wiecie co, ja dostałam tylko maila z informacją, że nie mogą mi potwierdzić rezerwacji, bo rzeczywista cena to 171USD, odpisałam że się nie zgadzam, bo nie pierwszy raz korzystam z usług booking.com i znam warunki dokonywania rezerwacji. Od tamtej pory cisza. Wy dostaliście jakieś oferty obniżek -30%, a ja nic.. nie wiem czy to dobrze, czy źle.. ;P Niby mam czas na zgodzenie się na ich nowe warunki ( te 171 usd) lub anulacje do 27 maja... w przeciwnym razie uznają,że zgadzam się na nową cene.. ale ja się nie zgadzam

I nie wiem czy pisać do nich jeszcze raz.. Pisaliście na customer.service@booking.com ??
Bo ja tak, a może miałam pisać do hotelu bezpośrednio...

Góra

czapla Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#195

Wysłany: 20 Maj 2011 21:19

Rejestracja: 03 Kwi 2010
Posty: 334
niebieski

Rozmawiałem z Panią z bok booking.com (bardzo miłą swoją drogą). Pani dała do zrozumienia, że ....mam racje i nie mam obowiązku zgadzać się na nowe zaproponowane warunki. Sprawa podobno wyjaśniana jest przez siedzibę booking.com w Singapurze. Pani powiedziała, że jakaś decyzja powinna zapaść po weekendzie.

Góra

Kamil

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#196

Wysłany: 20 Maj 2011 21:21

Założyciel

Rejestracja: 22 Sty 2010
Posty: 4130
Loty: 536
Kilometry: 1 284 947
Krajów: 76 / 35.4%

freefly, ja mam tak samo jak ty. Mail do booking, moja odpowiedź, cisza. Zakładam, że moja argumentacja rpzekonała booking.com do słuszności mojej tezy

_________________

Góra

Prazyn Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#197

Wysłany: 21 Maj 2011 04:11

Rejestracja: 21 Maj 2011
Posty: 4

mam dwa terminy rezerwacji, cztery pokoje. będzie mi żal, że za półdarmo nie zobaczę Indonezji. w tym momencie jednak nie chciałbym być w skórze osoby odpowiedzialnej za ten bajzel.

Góra

Jay

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#198

Wysłany: 21 Maj 2011 09:39

Rejestracja: 27 Mar 2010
Posty: 261
niebieski

OK. Ja nie napisałem nic, mam czas do 27 (wziąłem bezzwrotną). Co proponujecie napisać do booking i na jaki alias ???

_________________

Góra

cz4444 Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#199

Wysłany: 21 Maj 2011 09:53

Rejestracja: 22 Wrz 2010
Posty: 539
niebieski

Napisalen do głownego managera i dostałem taką odpowiedz:

Dear Mr. XXX

I would like to thank you for bringing this matter to my attention.

I completely understand your frustration following your communication with http://www.booking.com.

We are currently reviewing the situation with http://www.booking.com who will be touch with you shortly.

Rest assured that customer satisfaction is important to us and that your concerns will be attended accordingly.

Many thanks,

Kind regards,

Stephane Varoquier

General Manager

Holiday Inn Resort Baruna Bali

_________________

Góra

luxyfer Offline

Temat postu: Re: Bali hotel 5* holiday inn 10$/doba

#200

Wysłany: 21 Maj 2011 12:41

Rejestracja: 15 Cze 2010
Posty: 852
Loty: 95
Kilometry: 156 953
Krajów: 31 / 14.4%
niebieski

Co myślicie o napisaniu wprost, że chętnie przyjmę jakiś voucher na usługi booking.com

Fajne te noclegi po 10$, ale źle bym się czuł chyba śpiąc tam ze świadomością, ile osób miało przez to problemy - zarówno w booking jak i w hotelu

Góra

Strona 10 z 38

[ 744 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 ... 38 Następna

Strona główna » Promocje i okazje » Promocje hotelowe i okazje na tanie noclegi

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum