Rano premium nie było, teraz już jest... Dalej brak około 8000pkt. Podejrzewam, że jest to związane z faktem, że dodatkowa karta, do mojej City Miles, jest cały czas niewidoczna.

- Czy ktoś tu testował płatności z kont walutowych, które wcześniej były podpięte do "Global Wallet"?
Czy są poprawnie rozliczne jeśli posiada się inne waluty niż PLN? Jak wygląda przewalutowanie? Na infolinii twierdzą, że po kursie organizacji płatniczej, ale z konta w PLN, wcześniej było dla transakcji kartą podpiętą do konta w EUR...

Nadal mogą Państwo korzystać ze swoich kart debetowych i kredytowych – nie ma potrzeby
wykonywania żadnych dodatkowych czynności.

Zmienia się jedynie sposób naliczania opłat za obsługę karty – będą one pobierane pierwszego dnia
roboczego miesiąca.

Jeśli otrzymają Państwo pocztą kartę wydaną przez Citi Handlowy, mogą ją Państwo aktywować i korzystać, te karty będą ważne.

Jeżeli Państwa karta jest ważna krócej niż 24 miesiące, to wymienimy ją na kartę z logo VeloBanku zgodnie z terminem ważności.

Karty ważne dłużej wymienimy najpóźniej w ciągu 24 miesięcy na karty z logo VeloBanku.
Karty debetowe i usługa wielowalutowa

Nie będą Państwo mogli przepinać karty debetowej między swoimi kontami osobistymi.

Państwa domyślnym i głównym kontem jest konto w PLN, a karta będzie dodana do tego konta w PLN, do którego była przypięta w dniu przeniesienia.

Jeśli chcą Państwo płacić w innej walucie, w której mają Państwo prowadzone konto, należy włączyć bezpłatną usługę wielowalutową i podpiąć to konto do tej usługi. W ten sposób mogą Państwo dodać do usługi wielowalutowej wszystkie posiadane konta walutowe.

Jeśli w dniu przeniesienia karta była przypięta do konta walutowego: z chwilą przeniesienia została ona przypięta do konta w PLN w tej samej relacji, dla tej karty uruchomimy usługę wielowalutową i ponownie podepniemy dotychczasowe konto walutowe. Oznacza to, że transakcje kartą w walucie tego konta zaksięgujemy właśnie na nim (o ile będą dostępne środki), a pozostałe – na koncie w PLN, jeśli chcą Państwo korzystać z usługi wielowalutowej także dla innych swoich kont walutowych,
należy je samodzielnie podłączyć do usługi.

Funkcjonalność karty wirtualnej
Jeśli mieli Państwo aktywną kartę wirtualną wydaną przez Citi Handlowy, to nie będzie ona przeniesiona i tym samym nie będą Państwo mogli z niej korzystać.

W każdej chwili mogą Państwo zawnioskować o wirtualną kartę debetową VeloBanku. Karta będzie widoczna w bankowości elektronicznej i można z niej korzystać od razu po aktywacji. Karta ta jest odrębnym, pełnoprawnym instrumentem płatniczym – inaczej niż karta wirtualna Citi Handlowy.

Bankomaty
Dotychczasowe bankomaty Citi Handlowy pozostają dostępne w obecnych lokalizacjach, z wyjątkiem trzech bankomatów, które zostaną wyłączone:
Warszawa, Goleszowska 6,
Warszawa, Traugutta 7/9,
Olsztyn, Pstrowskiego 16.

Transakcje w innej walucie są księgowane na rachunku w walucie PLN zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie rachunków bankowych, kart debetowych oraz usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej w VeloBank S.A. Jeśli na rachunku PLN nie będzie wystarczających środków transakcja zostanie odrzucona.

Co się stanie w przypadku, gdy na rachunku walutowym EUR, USD, GBP i CHF nie ma wystarczających środków na pokrycie operacji?

Cała kwota transakcji zostanie przewalutowana na PLN, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie rachunków bankowych, kart debetowych oraz usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej w VeloBank S.A. Jeśli na rachunku PLN również nie będzie wystarczających środków transakcja zostanie odrzucona.