Teraz to i tak już po ptokach, bo wylot mieli mieć w poniedziałek.

_________________

Nie prawda! Trzeba zgłosić ASAP:



Link: https://www.pkobp.pl/api/public/983e05e ... czenia.pdf

-- 18 Lut 2026 17:30 --

to o co chodzi z tymi dwoma latami ?

-- 18 Lut 2026 17:30 --

to o co chodzi z tymi dwoma latami ?

Czesc,

Czy znajde gdzies licznik wejsc do saloniku? IKO? PP app?

Mowa o Visa Infinite

@digger: apka PP pokazuje ile wykorzystano.

Czy marudzę czy to normalne. Po raz drugi korzystam z ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży. Sprawa zgłoszona 26.01, czekałem na meila z wymaganymi dokumentami, dwa dni na telefonie, w końcu jest 28.01 od TU - od razu dosłane przeze mnie wszystkie wymagane dokumenty jak za pierwszym razem kiedy korzystałem, 12.02 zadzwoniłem zapytać co ze sprawą - aaa brakuje dokumentu od lekarza, nie dostałem wiadomości mówię, wysyłamy - ok przyszedł meil tego samego dnia od TU. Natomiast ode mnie od razu wysłany dokument zwrotnie. Podczas rozmowy informacja że sprawa zostanie załatwiona w ciągu 30 dni licząc od 26.01. Ok. Mamy 23.02 i cisza. Pierwszym razem kiedy korzystałem w zeszłym roku z ubezpieczenia przypomniałem się 30 dnia od wysłania dokumentów i otrzymałem pozytywną decyzję, ale miałem wrażenie, że z uwagi na upływ terminu poszło gładko. Z uwagi że dostałem zwrot uznałem że ten typ tak ma. Teraz mam wrażenie, że gdybym się interesował to czekałbym w słodkiej nieświadomości do kolejnego kontaktu, a konieczność dosłania kolejnego dokumentu, który według mnie nic nie wnosi do sprawy, a nie był potrzebny za pierwszym razem oznacza, ze zaczyna się robić jak w jednogwiazdkowych opiniach ubezpieczeń turystycznych z netu. Jakie są wasze wrażenia w tym zakresie. Wiem że likwidacja szkód to pięta achillesowa TU, ale trochę mam wrażenie, że produkt półpremium jakim jest Mastercard Platinium zaczyna być mniej premium . Trochę się zastawiam, jak to będzie w sytuacji bardzo awaryjnej, bo mając na uwadze limity KL i mimo wszystko, że jest to za darmo to trochę zaczynam się obawiać opierać tylko na tym produkcie.

Ja dotychczas korzystałem tylko z dwóch warunków
Essentials
Oraz
Zniszczenie mienia.

Poszło ok. Ale faktem, ze w przypadku essentialsa drugiego czyli Maxa 2k dostałem decyzje 29 dnia. Na pieniądze jeszcze czekam ( od wydania decyzji minęło) 48h.

W przypadku poprzednich szkod kwoty małe do 300 zl i szło to dosc sprawnie. Aczkolwiek ja zawdowo zajmuje sie szkodami takze wiem ze to nie sa organizacje charytatywne i nie liczyłbym na jakąś nadmierna protekcje i zabieganie o dokumenty.

Moj kolega oststnio korzystał przy essentials z ubezpieczenia Warty dodanej do rewoluta i poszło to duzo duzo sprawniej

_________________

Obawiam się, że przeceniamy na tym forum elitarność czy też „poziom premium” tego produktu. Nie wiem czy wogole w PL jakikolwiek produkt ubezpieczeniowy może być premium.

Ja bym się nie przypominał, wydaje mi się, że jak minie ustawowy termin to z automatu świadczenie będzie należne. Skoro nie odpowiadają to ich problem.

@opo tak by nie było.

Gdybyś sie nie przypomniał odwaliliby decyzja wypłatę. Poza tym pojawiło sie kilka lat temu pewne orzeczenie ze brak decyzji ubezpieczyciela mozna co prawda uznac za uwzględnienie zadania w całości ale ubezpieczyciel nadal moze w pewnym zakresie udowodnić ze roszczenie powinno byc wypłacone w innej wysokości

Tłumacząc
Reklamujesz. I zadasz hipotetycznie przy szkodzie wartej 10 k - 25k twoje zadanie.

Ubezpieczyciel nie wypłaca. I teraz przyjmujemy ze uwzględnili w całości. Oni mówią nie wypłacimy ci 25k. Ty mowisz milczeliscie wasza strata.
Jesli chcesz dostać 25k pozywasz. W toku procesu ubezpieczyciel wykazuje ze 25k bylo kwota nieadekwatna bo twoja szkoda wynosiła 10k i sad ci tyle zasadzi. Jedyny plus odsetki ofc

_________________

No niestety ubezpieczenie zaczęło działać gorzej/kiepsko.
2 lata temu rezygnacja z podróży szybko i bezproblemowo
Pół roku temu: nikt nie odbiera, mimo kilkudziesięciu prób. Następnego dnia również, wysłany e-mail ze zgłoszeniem/ informacją że jest zdarzenie. Bez odpowiedzi. Następnego dnia po kilkunastu próbach ktoś odbiera i przysyła e-mail z potrzebnymi dokumentami. Dokumenty wysłane natychmiast. Na 1 e-mail odpowiedź po kolejnych 2 dniach z tą samą listą.
Po 3 tygodniach zero kontaktu, po 4 tygodniach udało się dodzwonić- cały czas rozpatrują. Wysłałem e-mail z żądaniem wypłaty wraz z odsetkami. Po kolejnym tygodniu wszystko + odsetki.

Droga sądowa nigdy nie zostaje wykluczona dla żadnej ze stron, to oczywiste.
Niemniej jednak w sytuacji gdy mija ustawowy czas, a ubezpieczyciel nie odpowiedział to roszczenie staje się wymagalne. Można dalej szukać pomocy u Rzecznika Finansowego, Rzecznika Praw Konsumenta, KNF. Ja bym ubezpieczyciela na własną rękę nie poganiał, mimo wszystko czas gra na naszą korzyść. Nawet jeżeli ubezpieczyciel dalej pójdzie do sądu to jego pozycja będzie znacznie słabsza, gdy wcześniej nie odpowiedział w ustawowym czasie na żądanie, a poza tym:

Rozmawia dwóch sędziów. Nagle do pokoju wpada jakiś facet i zwraca się do jednego z sędziów mówiąc:
- Pies pana żony pogryzł mojego klienta, jestem jego adwokatem, żądam 5000 zł odszkodowania. Sędzia bez słowa wstał, wyciągnął pieniądze i wręczył adwokatowi. Ten podziękował i wyszedł.
Na to ten drugi sędzia:
- Stary, przecież ty nie masz żony, a tym bardziej ona nie ma psa.
Na to ten odpowiada:
- Przecież wiesz jak to jest, sprawa trafi do sądu, a w naszych sądach to różnie bywa, mogą cię ożenić, kupić psa i kazać wychodzić z nim na spacer o 6:00 rano

Przecież KNF nie ma uprawnień do występowania w indywidualnej sprawie.
UOKiK robi to gdy są naruszone zbiorowe interesy.

A RF może tam wydać jakieś stanowisko, ale zasadniczo nie jest ono szczególnie wiążące.
A jak zażądasz 25 k to przecież z gardła im tych pieniędzy nie wyjmiesz. Ubezpieczyciel nie pójdzie do Sądu ty pójdziesz.
I jego słabsza pozycja będzie polegała tylko na tym, że to na nim będzie spoczywał ciężar dowodu a nie na Tobie

Czyli formalnie:
idziesz z żądaniem 25k bo ubezpieczyciel nie rozpoznał sprawy w terminie
A w odpowiedzi na pozew - ubezpieczyciel przedkłada twoje rachunki na 10 k (złożone w toku postępowania likwidacyjnego) które wskazują na rzeczywistą wartość szkody .

_________________

Nie chodzi o zgłaszanie do KNF indywidualnego przypadku, a systemowe problemy. Jeżeli powtarza się brak odpowiedzi na żądania od większej ilości klientów (a z forum już wiemy, że może to mieć miejsce) to KNF jak najbardziej jest właściwą instytucją. Pytanie retoryczne - czy ubezpieczyciel chce rozmawiać o tym z KNF? Czy ma interes, aby się wychylać?
Nie pisałem o UOKIK, a o RPK i RF - tutaj jak najbardziej możemy się zgłosić. Oczywiście można dyskutować o mocy sprawczej tych urzędów ale skoro istnieją to powinniśmy z nich korzystać, czy jednak utrzymywać je będziemy tylko dla samego faktu utrzymywania? Ponadto, jeżeli takich zgłoszeń będzie więcej od klientów danego TU to RF z urzędu może rozpocząć postępowanie. Druga sprawa, to jeżeli dojdzie do procesu to lepiej mieć za sobą RPK i RF niż ich nie mieć.
Nie rozumiem dlaczego miałbym rządać 25k od ubezpieczyciela, gdy poniosłem koszty na 10k. Na nie chcę się wzbogacić na ubezpieczeniu, chcę otrzymać zwrot poniesionych kosztów. Dodatkowo oczywiście dochodzi kwestia odsetek za opóźnienie, szczególnie w oczywistych przypadkach. Jeżeli takich spraw będzie "N" to zakładam, że w TU ktoś się zainteresuje dlaczego likwidacja nie jest wykonywana w terminie i skąd tyle odsetek.

NIerozpatrywanie spraw w terminie to akurat naruszenie zbiorowych interesow klienta i to sprawa akurat do UOKiK.

KNF mial taką możłiwość - może nadal ma
https://www.bankier.pl/wiadomosc/Ubezpi ... 68416.html

Ale ogolnie przyznam, że nie znam przypadku zeby to robił nagminnie.
Obecnie jak mialbym oceniac prace UOKiK i KNF to uwaząm, ze UOKiK mega dobrą robotę robi w zakresie konsumentów i działań przedsiębiorców. A KNF - takie mam doświadczenia - raczej skupia się nad podmiotami finansowymi, ale nie w powiązaniu z ochroną konsumentów w takim zakresie jakim w tym przypadku byś oczekiwał.

A co do 25k i 10 k. To już tłumacze. Nierozpatrzenie/niezlikwidowanie sprawy w terminie kończy się tym, że twoje roszczenie zostaje uznane w całości. Podobnie jak z rozpatrywaniem reklamacji. Jesli złożyles reklamacje i nie masz odpowiedzi uznaje się, że jest to uwzględnienie bez względu na wysokość roszczenia.

I dlaczego mowie 25 k bo powiedzmy ze 10 k to twoje rzeczywsite straty a 15 k to twoje "cierpienie" i powiedzmy ze jesli nie masz odpowiedzi w terminie to uznaje sie, ze zostało to uwzglednione w calosci. Ale tak jak powiedzialem bardzo latwo ubezpieczyciel moze sie od tego wyekskulować.

_________________

Polemizowałbym czy jest to "łatwe", szczególnie jak za sobą masz udokumentowaną drogę kontaktu z TU, a także zaangażowanie odpowiednich instytucji. Jak pisałem wcześniej - droga sądowa jest zawsze możliwa dla każdej ze stron, jednak nie uważam, aby była to łatwa droga dla nikogo.

to konkludując.

Co faktycznie zmienia bierność ubezpieczyciela w zakonczeniu postepowania likwidacyjnego terminie - ciężar dowodu. tylko to.

_________________

Moim zdaniem przy niskich szkodach zyskujemy przez bierność (brak odpowiedzi w terminie) TU 100% tego o co wnioskujemy. Nie sądzę, aby TU przy niskich wypłatach zawracał sobie głowę pozwami i kosztami procesowymi.

Po pierwszy przypominam, że to ty będziesz musiał dochodzić należności przed sądem a nie ubezpieczyciel.
Po drugie bywalem na sprawach o wartości 600-1200 zl w ktorych ubezpieczyciel odmawial wyplaty.
Nawet sobie nie zdajesz sprawy jak wielu poszkodowanych nie idzie do sądu a swoje dochodzenie naleznosci kończą na skierowaniu jakiegos odwołania od decyzji wezwania do zapłaty.
Kiedyś nawet RF o tym pisał ze na wielu wezwaniach jest jakies zdanie, ze poszkodowani nie beda chodzic naleznosci przed sadem.

_________________

No i to doskonale podsumowuje to o czym pisaliśmy na początku, że w PL nie ma produktów typu premium z zakresu ubezpieczenia.

Cześć,
przeczytałem sporo stron tego wątku oraz OWU dla VI, ale jednak wolałbym się upewnić, zanim pojadę z rodziną w podróż. W zeszłym miesiącu, jak jeszcze nie miałem karty VI, kupiliśmy bilety na samolot na podróż w maju. Rozumiem, że ubezpieczenie od rezygnacji z podróży mnie nie obowiązuje na tę podróż, ale czy dobrze czytam OWU, że ubezpieczeniem od kosztów leczenia z kartą VI objęci są również moja żona i dzieci?

87. Ubezpieczony – osoba posiadająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej objęta ochroną w ramach poniższych ubezpieczeń: 1) „Podróż zagraniczna” (Załącznik nr 1 do OWU) – Posiadacz/Użytkownik Karty oraz wspólnie z nim podróżujący Współmałżonek, Partner, Dzieci z tym, że w ubezpieczeniu kosztów rezygnacji z wyjazdu oraz kosztów skrócenia wyjazdu wyłącznie Posiadacz/Użytkownik Karty;

Nie ma w OWU dalej jakiś włączeń, które spowodowałyby, że ubezpieczenie podróżne na nich jednak nie zadziała?