@samwieszkto9
W OWU nie znalazłem wyłączenia, że w przypadku zakupu biletu czy wycieczki przed otrzymaniem karty nie jesteś objęty ubezpieczeniem. Co więcej, okres ubezpieczenia rozpoczyna się od dnia wydania karty (par. 1.3 u. 2) co by wg mnie znaczyło, że niezależnie kiedy kupiono bilet czy wycieczkę. Ubezpieczenie KL obejmuje małżonka i dzieci ale jest tam zastrzeżony wiek dzieci - sprawdź definicję dziecka w OWU i czy ma limit wiekowy 18 lat albo więcej (ile?) jeśli się nadal uczy.

Zapis 12.2. Suma ubezpieczenia jest dla mnie niejednoznaczny Suma ubezpieczenia odnosi się do każdej umowy rezerwacji Wyjazdu w Okresie ubezpieczenia.

Pewnie chodzi o to, że można dostać maks. 50k zł na okres ubezpieczenia, ale w teorii umowę rezerwacji Wyjazdu, czyli zakup biletów na samolot dokonałem poza okresem ubezpieczenia.

Wg mnie chodzi o to, że w okresie ubezpieczenia możesz mieć kilka umów a suma dotyczy każdej z nich - możesz zakupić kilka wycieczek czy zrobić rezerwacji kilka i potem kolejno z nich rezygnować i domagać się zwrotu poniesionych kosztów. Rozumiem że obecnie trwa u Ciebie okres ubezpieczenia, bo masz kartę i masz jakąś umowę rezerwacji czy zakupu wycieczki albo zakupiłeś bilet lotniczy czy inny a zatem spełniasz te warunki.

@samwieszkto9 jeśli masz już kartę a wylot przed tobą to ubezpieczenie rezygnacji jest aktywne.

Cześć, musiałem skorzystać z ubezpieczenia z karty VI.
Chodziło o skrócenie wyjazdu zmuszony byłem zakupić nowe bilety. Pewnie to wszystko jest wpisane z warunkach ubezpieczenia, ale sam z doświadczenia wiem, że prościej czyta się czyjś wpis i on bardziej zostaje w głowie niż zapisy w OWU.
Tak dla potomnych - pomimo, że Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z wyjazdu oraz kosztów skrócenia wyjazdu jest do 50K, to oddają maksymalnie tyle ile kosztował pierwotnie zakupiony bilet. Czyli jak wydałeś na pierwszy bilet 10k a nowy bilet kosztował 12k to maksymalnie oddadzą 10k. Mam nadzieję, że nie będziecie nigdy mieli potrzeby korzystania ubezpieczenia, ale jak już się przydarzy to warto też mieć to na uwadze. Tutaj odpowiedź z Mondialu: Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, ubezpieczyciel pokrywa koszty biletu powrotnego lub dodatkowe koszty związane ze zmianą zarezerwowanej daty biletu powrotnego do wysokości kwoty równej cenie biletu powrotnego określonej w umowie rezerwacji biletu.
Miłego

Stres związany z wojną obniża odporność, co może prowadzić do choroby, która jest podstawą do rezygnacji wyjazdu w związku z OWU.

_________________

Napiszesz coś więcej o Twojej sytuacji? Z jakiego powodu musiałeś skrócić wyjazd, jakie dokumenty dostarczałeś itp.

a to ciekawe, czyli kupuje korzystnie bilety na drugi koniec świata, tam spotyka mnie sytuacja kryzysowa i muszę wracac, kupuje bilety z dnia na dzien a zwrot dostaje tylko za te które korzystnie kupiłem?

przyznam szczerze, ze traktowalem to ubezpieczenie jako wlasnie polisę w takich przypadkach. To zmienia postać rzeczy. Czy ktoś słyszał o takim ubezpieczenie przerwania podróży które faktycznie poniesie wszelkie koszty powrotu?

Coś chyba Mondial kręci, zobaczcie (strona 42 OWU / https://www.pkobp.pl/api/public/983e05e ... czenia.pdf):
Edit: jestem w trakcie przeglądania OWU, więc może coś jeszcze znajdę, ale nie pasuje mi ta odpowiedz o której mówi @Arek15
Edit2: Jednak jest taki nieciekawy zapis, chociaż nie jest on precyzyjny wg. mnie:
"7. Ubezpieczyciel pokrywa koszty transportu powrotnego z Imprezy do wysokości kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, nie więcej jednak
niż do kwoty odpowiadającej kosztom zorganizowania takiego transportu przez Ubezpieczyciela."

Za koszty skrócenia Wyjazdu uważa się:
1) koszty niewykorzystanych świadczeń wynikających z zawartej umowy uczestnictwa w Imprezie oraz dodatkowe koszty związane
z powrotem do Miejsca zamieszkania. Koszty powrotu ograniczone są do kwoty, jaka odpowiada kosztom zorganizowania przez
Ubezpieczyciela takiego powrotu do miejsca rozpoczęcia lub zakończenia Imprezy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
2) koszty opłaconego przez Ubezpieczonego i niewykorzystanego Noclegu, którymi Ubezpieczony Posiadacz/Użytkownik został obciążony
przez Organizatora Wyjazdu, wynikające z zawartej umowy rezerwacji Wyjazdu;
3) koszty Biletu powrotnego, jeżeli umowa rezerwacji Wyjazdu nie przewiduje możliwości zmiany daty Biletu powrotnego lub dodatkowe
koszty związane ze zmianą daty Biletu powrotnego, jeżeli zawarta z Organizatorem Wyjazdu umowa rezerwacji Wyjazdu taką zmianę
przewiduje.
4) koszty zakwaterowania i wyżywienia Ubezpieczonego do równowartości kwoty 150 EUR za dobę w przypadku, gdy Ubezpieczony został
objęty Kwarantanną. Ubezpieczyciel na podstawie rachunków i dowodów ich zapłaty zwraca Ubezpieczonemu poniesione koszty, jeżeli
zgodnie z zaświadczeniem wystawionym przez uprawniony do tego podmiot, Ubezpieczony został zobowiązany do pokrycia we własnym
zakresie kosztów zakwaterowania i wyżywienia podczas Kwarantanny.

_________________

ale na str 29 jest też takie coś:

"10. Ubezpieczyciel pokrywa koszty Biletu powrotnego lub dodatkowe koszty związane ze zmianą zarezerwowanej daty Biletu powrotnego do
wysokości kwoty równej cenie Biletu powrotnego określonej w umowie rezerwacji Biletu. "

w § 12.1.

i na stronie 43 jest to powtórzone... w § 8.1
Źródło OWU:
https://www.pkobp.pl/api/public/983e05e ... czenia.pdf

Zastanawia mnie czy coś zmienili w OWU, bo jestem pewny że ja w 2019r. korzystałem ze skrócenia wyjazdu (śmierć osoby bliskiej w PL); kupowałem bilet powrotny z dnia na dzień. Przybliżone kwoty: kwota za bilety kupione przed wyjazdem ok. 1300PLN RT, natomiast sam kupowałem po kontakcie z infolinią bilet OW powrotny za circa 2800PLN.
Oddali pełną kwotę 2800PLN po przesłaniu aktu zgonu i pierwotnie zakupionych biletów.

Korzystałem też kilkukrotnie z innego paragrafu przy ubezpieczeniu ww. karty - zwrot kosztów kontynuacji podróży przy zachorowaniu za granicą - zwrócili co do grosza za nowe bilety które kupiłem mimo że były dużo droższe, jak i zwrot za niewykorzystane noclegi oraz najem pojazdu.

"Ubezpieczyciel pokrywa koszty transportu powrotnego z Imprezy do wysokości kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego, nie więcej jednak
niż do kwoty odpowiadającej kosztom zorganizowania takiego transportu przez Ubezpieczyciela."

ja to rozumiem, ze w takiej sytuacji kontaktujemy sie z Ubezpieczycielem i on szuka nam połączenia lotniczego lub akceptuje wskazane przez Nas. taki zapis byłby dla mnie logiczny.

można sprawdzać:

- OWU obowiązujące w 2019: https://bin.ar-it.pl/d/OWU_2019.pdf
- OWU obowiązujące w 2020 grudzień: https://bin.ar-it.pl/d/OWU_2020_gru.pdf
- OWU obowiązujące w 2022 https://bin.ar-it.pl/d/OWU_2022.pdf

ale w wariancie z 2019r jest taki sam zapis:

11. Ubezpieczyciel pokrywa koszty Biletu powrotnego lub dodatkowe
koszty związane ze zmianą zarezerwowanej daty Biletu powrotnego
do wysokości kwoty równej cenie Biletu powrotnego określonej w
umowie rezerwacji Biletu.

strona 20.

......do wysokości kwoty równej cenie Biletu powrotnego określonej w
umowie rezerwacji Biletu

a tutaj nie chodzi o umowe rezerwacji nowego biletu?

STRONA 42
Ubezpieczenie kosztów skrócenia Wyjazdu
3. Przedmiotem ubezpieczenia jest ryzyko skrócenia Wyjazdu przez Ubezpieczonego, spowodowane zdarzeniami niezależnymi od Ubezpieczonego,
wskazanymi w ust. 4 jednakże z wyłączeniem powodów określonych w § 8.3 ust. 2.
4. Za koszty skrócenia Wyjazdu uważa się:
1) koszty niewykorzystanych świadczeń wynikających z zawartej umowy uczestnictwa w Imprezie oraz dodatkowe koszty związane
z powrotem do Miejsca zamieszkania. Koszty powrotu ograniczone są do kwoty, jaka odpowiada kosztom zorganizowania przez
Ubezpieczyciela takiego powrotu do miejsca rozpoczęcia lub zakończenia Imprezy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

Na moje rozumowanie informujesz na infolinii i dodatkowo mailowo, że prosisz o pomoc w znalezieniu połączenia powrotnego (to również zapewnia ta polisa), a gdy Ci zapewne powiedzą jakie są opcje lub że proszę kupić i zwrócimy koszty z tym związane, wówczas zgłaszasz się po całość. Ja bym się odwołał powołując na fakt iż prosiłeś o znalezienie takiego połączenia a finalnie poinformowali Cię byś to uczynił sam. Nie raz Mondial/Allianz nauczyło mnie że w zależności kto tam rozpatruje daną sprawę werdykt finalny może być zgoła różny i po odwołaniu decyzja możne być korzystna dla Ciebie- tak więc pisz odwołanie bo to nic nie kosztuje.

Ja też bym to tak interpretował, że chodzi o nową rezerwację biletu i możliwe, że ten kto likwidował szkodę, to inaczej to zinterpretował

_________________

@opo - chcieli ode mnie opis sytuacji, dokument potwierdzający konieczność powrotu do PL, pierwszy bilet wraz z ceną oraz nowy też z zaznaczeniem ile kosztował. Oddali dokładnie tyle ile kosztował pierwszy bilet. Bilet był bardzo drogi bo obejmował wylot do innego państwa niż ten z którego był powrót. Generalnie w tym przypadku ubezpieczenie zadziałało OK, bo pierwszy bilet był drogi ale gdybym miał jakiś bilet kupiony w promocji i jestem na końcu świata (tak, jak pisze @barm29) i trzeba wracać na już to wtedy rzeczywiście byłoby słabo.

Wydaje mi się że sami nie wiedzą, mają dwuznaczne OWU oraz mogą interpretować na swoją korzyść. Przy takim burdelu w OWU sąd zazwyczaj działa prokonsumencko jakby co, ale nie wiem czy Ci się chce w to bawić. Na uwagę zasługuje fakt iż jak zauważył @seal - ten konkretny zapis OWU się nie zmienił od 2019r., a ja korzystałem z niego tak jak napisałem w tym roku i zwrócili mi dużo więcej niż bilet pierwotny - tyle ile zapłaciłem za nowy który kupowałem na własną rękę.
Jeszcze jedno pytanie, bo nie zrozumiałem - wylatywałeś z PL a po incydencie wracałeś do innego kraju?

Przecież Mondial odpowiedział zgodnie z OWU, tylko kolega @Arek15 chyba jednak źle zinterpretował tą odpowiedź, z niej nie wynika, że bilet powrotny nie może być droższy niż pierwotnie zakupiony bilet. Zrobiła się lekka g*** burza a nie ma o co, no chyba, że o błędną interpretację odpowiedzi z Mondial. Oczywiście, że bilet powrotny może być droższy przy skróceniu podróży niż pierwotnie kupiony przez Ubezpieczonego.

Zapis "......do wysokości kwoty równej cenie Biletu powrotnego określonej w umowie rezerwacji Biletu" tyczy się NOWEGO BILETU KTÓRY KUPIŁEŚ, tak jak słusznie zauważyli przedmówcy. Nie daj sobie nawinąć makaronu na uszy i pisz odwołanie. Kontaktowałem się z inną znajomą która korzystała z tego zapisu i TAK SAMO ZWRÓCILI JEJ KWOTĘ ZA NOWY BILET KTÓRY KUPIŁA. Pójdzie pismo do działu odwołań i będą inaczej to rozpatrywać jak będziesz stał przy swoim.