@flus.
Nie ,nie.
Wycieczka była w hotelu ale ja nie dojechałem (zresztą cały czas ich gonię) ,pokoje były zarezerwowane na moje dane/konto w all i częściowo opłacone punktami i właśnie o te punkty mi chodzi, bo hotel stwierdził że jak mnie nie było w hotelu to nie może ich rozliczyć (zaliczyć) na poczet rachunku/płatności za pobyt (oczywiście zgodnie z regulaminem i zdaję sobie z tego sprawę,ale pierwszy raz zdarzyło mi się że hotel przestrzega tego punktu regulaminu) , i pytanie właśnie o te punkty czy jest szanas że wrócą na moje konto same czy raczej przepadają w takiej sytuacji (chociaż wydaje mi się że nie powinny) czy ktoś już może też tak miał i czy jest sens się o nie kopać z hotelem .

Moim zdaniem jak powołali się na regulamin i ich zachowanie jest z nim zgodne to już po temacie.
Oczywiście zawsze może się zdarzyć, że pójdą Ci na rękę, ale wydaje się, ze nie w tym przypadku.
edit.
Pójście na rękę w takim przypadku zakłada dobrą wolę w hotelu, a tu jej wyraźnie brakuje.

Mam info z hotelu, jest szanas na zwrot punktów :

Dzień dobry,
W załączeniu przesyłam rachunek opłacony w Hotelu.
Przypominamy, że choć jest nam przykro nie jesteśmy w stanie rozliczyć pobytu z wykorzystaniem punktów Rewards (....) Założyliśmy sprawę na lini wsparcia by użyte do rezerwacji punkty zostały do Pana zwrócone.

Teraz pozostaje czekać jak się na to zapatruje centrala .

ja ostatnio miałem bezzwrotną rezerwację w Armenii w Ibisie. Bez nadziei na cokolwiek napisałem do hotelu żeby mi odhaczyli pobyt pomimo, że mnie nie będzie, żeby noce do statusu wpadły.
Odpisali, że mogę sobie wykorzystać ten pobyt przez cały następny rok, co uczyniłem.

Moje doświadczenia są takie, że ostatnio faktycznie przestrzeganie regulaminu się zaostrzyło. Przed 2020 spokojnie przechodziło robienie rezerwacji dla kogoś innego z wykorzystaniem punktów, ze statusowymi przywilejami jak upgrade, welcome drinki, itd. Jak poluzowano pandemiczne obostrzenia, to accor wręcz do tego zachęcał - robiłam wtedy kilka razy rezerwację dla rodziców z wykorzystaniem punktów i nigdy nie było problemu. A gdzieś w 2023 polityka się zmieniła - znowu robiłam rezerwację dla rodziców i dostali tylko upgrade (bo pokój był już przygotowany), voucher na drinki został na ich oczach schowany Nocy i punktów też mi wtedy nie dodano. W 2024 robiłam parę rezerwacji tego typu dla męża i też za każdym razem bez przywilejów i bez zaliczenia nocy i punktów.

_________________
Metia jest kobietą, powtarzam, metia jest kobietą.

Accor pozazdrościł sasowi i też daje 1 mln punktów
https://all.accor.com/a/en/offers/ena/millionaire.html

Hejka,
bank odrzucił obciążenie karty przez All Signature (abonament miesięczny). Czy ktoś miał taki przypadek? Co dalej? Będą próbować jeszcze raz czy po prostu za miesiąc będzie kolejna próba?

Muszę wykorzystać punkty z Meeting Plannera do końca roku. Czy w ALL działa to tak jak w IHG, że mogę sobie założyć na 5 minut dowolną zwrotkę, potem ją anulować i wydłuży się okres ważności ? Bo nie mam potrzeby, ani pomysłu, jak to wydać w tym roku.

@robespierre Tak nie działa w ALL.
Zwrócone punkty z anulowanej rezerwacji zachowują swoją pierwotną ważność.

_________________

Miałem taką samą sytuację i nawet pytałem ostatnio w tym temacie. Bank odrzucił płatnośc, po czym accor przez kilka dni nie obciążał karty. Napisałem do CS przez strone accora, odpisał mi jakiś Pan z Brazylii, że to wina mojej karty, wysłał mi linka do aktualizacji danych KK. Po aktualizacji znowu cisza, zadzwoniłem do banku, powiedzieli mi, że wciąż jest tylko jedna próba blokady środków. Po ponownym mailu Brazylijska strona twierdziła, że cały czas próbują obciążać kartę (co nie było prawdą). Po kilku dniach, jak już praktycznie zrezygnowałem, to zadzwoniłem jeszcze raz do banku, potwierdzili mi jedynie, że accor próbuje zrobić tylko autoryzacje karty, ale na 0 euro - Pan z Brazylii dalej twierdził, że próbują pobrać hajs, ale bank odrzuca. I po 2-3 dniach niespodzianka - hajs pobrany, punkty (po paru godzinach) przyznane.

Ciężko powiedzieć, czy by próbowali bez zapytania. Nawet status ALL Signature mi przez jakiś czas zniknął z aplikacji na smartfonie

Kol. @Bulusia, @maciey

Mozecie napisac jaki to bank/banki? Obstawiam raczej problem z ich systemami antyfraudowymi, gdy nagle ktos zaczyna z Brazylii probowac obciazac karte.

U mnie chodzi o mbank

A u mnie millenium, Visa gold.

Zimowa Promocja

Uczestnicy programu ALL otrzymują wczesny dostęp do 25% zniżki na zimowe pobyty z minimum 2 noclegami zarezerwowane do 21 listopada.
Zaplanuj swoje przygody w Europie i Afryce Północnej i wyjedź między 15 grudnia a 3 marca.

Czy ktoś z Was próbował czegoś takiego?
Otóż chce zarezerwować pokój dla 4 osób, zależy nam aby wszyscy byli w jednym pokoju. Cena takiego wieloosobowego jest dużo większa niż tradycyjnego dwuosobowego pomnożone przez ilość rezerwowanych pokoi. I tu mam plan aby wziąć właśnie takie 2 pokoje 2 osobowe i poprosić mailowo w ramach upgrad'u o taki wieloosobowy

@Andi Bez wskazania konkretnego hotelu nikt Ci nie poda na 100% jak będzie.
To zależy od obsługi hotelu i Twojego statusu oraz podanego uzasadnienia. Może się uda, a może nie.

Jak brałem w Paryżu pokoje 4 osobowe, ale były dostępne już przy rezerwacji.

@Andi

Przed dokonaniem rezerwacji napisz do hotelu. W lipcu szukałem pokoju 2-osobowego typu twin a na stronie mieli jedynie double. Napisałem do nich, czy jak zarezerwuję double to mogę liczyć na dwa osobne łóżka i potwierdzili. Jak masz status to wspomnij o tym w mailu.

@Andi
Teoretycznie nie należy ci się to, ale wszystko zależy od pracownika hotelu w momencie meldowania się. Wcześniej nikt tego nie zagwarantuje.

@pawfazi u mnie też są dostępne 4 osobowe ale nie chcę ich brać bo są za drogie, chciałbym je dostać później po upgradzie mam platynę , chodzi o hotel w Azji
@snooka nie chciałbym pisać wcześniej do hotelu bo wprost widać że kombinuje, są dostępne pokoje a ja chce zaoszczędzić bardziej myślę o tym aby postawić ich przed faktem dokonanym i ramach sratusu i upgrade'u dostanę je, gorzej jak nie przejdzie i zostanę z takimi pokojami jak rezerwowalem, dlatego pytam czy ktoś przerabiał to na własnej skórze
@boots przecież upgrade to upgrade, więc niby dlaczego nie

Upgrade dotyczy podwyższenia standardu pokoju do pokoju wyższej kategorii, a nie zmiany pokoju na inną ilość osób.
Ponadto: