Jak Wam dzisiaj działa strona Wizzair. Bo u mnie strasznie tnie.

Korzystaj z aplikacji

Jest dość fajna promocja, dlatego

zauważyłem że po takiej promocji (faktycznie całkiem fajna) następnego dnia ceny są te same lub prawie takie same.Zarówno sam bilet, WDC jak i np FLex. Konkretnie Bergamo obserwowałem z Gdańska. Ogólnie chyba loty do Włoch nie idą najlepiej - nie tylko WIZZ ale i innym.

Cześć, 21 sierpnia miałem lot do Larnaki, pare godzin wcześniej zakupiłem bilety w drugim rzędzie za 150~ zł, przy bramce przy skanowaniu karty pokładowej wyskoczyło invalid seats, Pani obsługująca stwierdziła ze miejsca są zajęte i należą do kogoś innego, przydzielono mi miejsca z odprawy a nie takie które zakupiłem. Dzwonilem na infolinie dzisiaj bo od 21.08 zero odpowiedzi na reklamacje która złożyłem. Stwierdził jakiś konsultant zza granicy ze siedziałem według nich na miejscu, które zakupiłem. Będę dzwonił na polska w poniedziałek, jakies rady albo ktoś tak miał?

A odprawiłeś się ponownie po zmianie miejsc?

_________________

Najpierw się odprawiłem a potem kupiłem miejsca

Hej
Zakupiłem 6 Biletów w 2 strony [6 biletów + usługę WizzClub] ale godziny lotu zmieniły sie niekorzystnie
Dostałem 4 opcje:
1. Akceptacje [nie opłaca mi się]
2. Zwrot kosztów za bilety na konto
3. Zwrot kosztów za bilety 120 % na Voucher WizzAir
4. Zmiana na podobna/tą samą trasę w okresie -14 dni + 30 dni

I mam pytania:
A. Czy w opcji 2 zwrócą mi też za wykup usługi WizzClub czy tylko za bilety
B. Czy jest szansa że w opcji 4 na infolinii poproszę o przełożenie na 21 dni wcześniej to sie zgodzą
C. jak wasze doświadczenia z Infolinią. Załatwia się szybko sprawę czy się długo czeka i 10 minut kosztuje 50 zł

A. Nie.
B. Spróbuj.
C. Skąd mamy wiedzieć ile osób zadzwoni w tym czasie do Wizzair i ilu konsultantów będzie w tym czasie w pracy?

Dzwoń na warszawski numer podany u góry strony.

A i B NIE co byś nie zrobił

Dzwoń na 221284905 do jutra do 9 rano tylko po angielsku

-- 08 Wrz 2021 18:28 --

@kluivert83 21 dni do przodu szansa większa w rozmowie z anglojęzycznym konsultantem i to nie koniecznie za pierwszym podejściem. Obsługa w j.polskim na numerze z wikipostu w zasadzie mało pomocna w kwestiach wykraczających poza to co dostępne do samodzielnej zmiany.

-- 08 Wrz 2021 19:17 --


Nie wiem czy już ktoś zauważył, że od kilku dni( jak zwykle bez uprzedzenia) termin wykorzystania środków zwracanych na konto wizz skrócono do 1 roku, mimo że w informacji (po wybraniu opcji zwrotu) jest jeszcze po staremu czyli 2 lata. Podejrzewam, że teraz trzeba będzie walczyć o zwrot za stare rezerwacje gdzie wyraźnie w powiadomieniach o zmianach było 2 lata. Przed pandemią takie środki ważne były bezterminowo. Moim zdaniem wizz robi wszystko aby nas zniechęcić do siebie. Najgorsze, że wszystkie tego typu działania wprowadzają cichaczem i od zaraz. Niby jest zasada, że prawo nie działa wstecz, tylko jakoś nie dotyczy to W6

Jeszcze przy zwrocie 26.08 mam rzeczywistą ważność pkt 2 lata

Ale gdy coś postanowią czyli np. z automatu ważność pkt 1 rok to obecnie żadne reklamacje nic nie dają

Pierwsza próba nieudana. Od razu powiedziała że ni,e ale jak poprosiłem to teoretycznie się z kimś łączyła żeby sprawdzić. Niestety lot 21 dni wcześniej jest 2 x droższy więc pewnie będzie ciężko. Ale jeszcze spróbuje ze 2 razy

Kolejne 2 próby [za każdym razem z innym konsultantem] też nie przyniosły rezultatu.
@miriam myślisz że jest jeszcze sens dzwonić czy raczej nic z tego nie będzię

Mozesz spróbowac jeszcze na nr węgierski z polskim lektorem 00 36 21 211 1809 .
Mi udało sie zmienić rezerwację bez najmniejszego problemu , czego na polskiej infolini nikt nie chciał zrobić , a dzwoniłem chyba z 4 czy 5 razy .
Koszty stosunkowo niewielkie , bo za 7 min zapłacilem chyba 10 zł.

30.08 jeszcze było 2 lata, szkoda gadać ciągle przykręcają śrubę bez ostrzeżenia.

To jeśli nie dokonałeś jeszcze raz odprawy po kupnie miejsc to IMO na 99% się nie uda - piszą wszędzie żeby po kupnie usług ponownie się odpawiać.

_________________

Po zrobieniu zwrotu przyszedł jak zwykle mail "Wizz przetworzono kredyt" z już aktualnym terminem ważności punktów:

"Kwota jest już dostępna na Pani/Pana koncie WIZZ. Możesz użyć tych kredytów WIZZ do zakupu dowolnych lotów/usług Wizz Air w ciągu tego roku."

Mam nadzieję, że to tylko klasyczny wizzairowy lapsus tłumaczeniowy i że za chwilę nie zmienia na koncie ważności tych punkktów do 31.12.2021.

-- 10 Wrz 2021 15:12 --

Anulowana rezerwacja z wykorzystaniem flex, bez flexa oraz po zalogowaniu na profil apki jaki masz faktycznie termin ważnośći pkt?

-- 10 Wrz 2021 15:13 --

Wczoraj anulowana rezerwacja z winy Wizz (zmiana rozkładu) - punkty z datą ważności na rok.
Pomimo informacji przy wyborze formy zwrotu, że będą miały 2 lata.