Ciekawe co wam zaoferują, Lufę czy np. transport do Wrocławia a stamtąd Ryanair...

Dzis dzwonił do mnie pan z Volotea zeby odwolac lot na 7go lipca!
Po angielsku mowil bardzo słabo, poprosiłam o wysłanie informacji mailem.
Dzwoniłam do Balic i pani powiedziała mi, ze oficjalnie nie maja informacji o wycofaniu się lini lotniczych volotea z krakowa, ale nieoficjalnie mówi się o tym. Na razie odwołują pojedyncze loty.
Ciekawe ile moze trwac dochodzenie swoich praw. Do odlotu zostało mi niewiele ponad 2 tyg. Nie wiem czy liczyc na pozytywne załatwienie sprawy (volotea znajdzie mi zastepczy lot innymi liniami) czy samemu szukac biletow....
Rece opadają

gargamel, dzisiaj dzwonili? Bo ja właśnie dzisiaj dostałam potwierdzenie zmian na 07lipec....
to zakładam że jest już to nie aktualne i odpuszczę sobie szukanie noclegu.

Tak, dzwonili dzis ok 15-16.
Do tej pory nie dostalam zadnego maila.

Mieliśmy (5 osób) lot na 16 lipca powrót z Wenecji 23 lipca. Przysłali nam tylko info (mejl 14.06.2012), że odwołują lot z 23 lipca i oddadzą nam kasę. Kasy do dziś brak na koncie. Potem przysłali nam mejla, że przesuwają nam lot z 16 na 14 lipca. Zażądaliśmy całkowitego zwrotu kasy (dodam, że wykupiliśmy jeszcze lot z Wenecji do Kalabrii) i odezwu brak ;/ Będę informować na bieżąco

Dzis dostałam potwierdzenie mailem o odwołaniu lotu z 7 lipca. Ciekawe jest to, ze na stronie linii lotniczych mozna nadal kupic bilet na 7 go lipca.
Napisałam do nich maila kolejnego i czekam na odpowiedz.

Mam wykupiony lot z Wenecji do Krakowa (2 osoby) na 10 wrzesnia. Na razie brak jakiejkolwiek informacji o odwolaniu lotu, no chyba ze Volotea probowala sie ze mna skontaktowac telefonicznie, choc tu nie mam pewnosci, bo ktos probowal sie do mnie dodzwonic, ale nie zostawil zadnej wiadomosci na skrzynce, a takze numer z ktorego dzwoniono byl nieznany (brak identyfikacji)...

No to mnie zmartwiliście, ja mam lot z Krakowa 30 czerwca, abstrahując od tego, że zmienili już jego godzinę, na razie nie było info o tym, żeby odwoływali. Ktoś też może leci 30 czerwca?
Zaraz chyba przedzwonię na lotnisko...

Na lotnisku nic nie wiedzą o tym, żeby się wycofywali, loty na razie odbywają się normalnie.

cos taki w goracej wodzie kompany?
ja ci teraz odwolaja to piszesz reklamacje i zgarniasz odszkodowanie po 250€ za kazdy bilet.

_________________


https://www.instagram.com/jiku_ty_dziku/

Również zaskoczyła mnie informacja o odwołaniu lotów. Miałem bilet na 7 lipca i powrotny na 14 lipca. Napisałem maila do nich ale póki co to nic nie odpowiedzieli :/ Jak lot się nie odbędzie to co mi przysługuje?
Rozumiem, że zwrot kasy za oba loty (ten 7 i powrotny 14) ???

P.S. dodam, że pierwotnie miałem lecieć 9 lipca, ale przesunęli mnie na 7 lipca, i już mnie to trochę zdenerwowało

po 1 po samemu do nich piszesz?
po 2 jezeli odwolaja ci na wiecej niz 14 dni przed podroza to:
-moga oddac ci kase
-mozesz zadac "masz prawo" aby znalezli ci alternatywne polaczenie do wenecji, roznice musi pokryc linia
po 3 jak odwolaj podroz na mniej niz 14 dni, to mozesz zadac oszkodowania ktore ci przysluguje 250€ za kazdy bilet.

_________________


https://www.instagram.com/jiku_ty_dziku/

Szczerze mówiąc, ja wolę polecieć i mieć wakacje, które mam już zaplanowane (lot do Wenecji to pierwszy etap podróży, następnego dnia mam wylot z Wenecji innym samolotem do Grecji), niż dostać to odszkodowanie. A im później się dowiem, tym większe ryzyko, że się czegoś zgrać nie uda.
Jakby ktoś miał jakieś info o tym locie 30 czerwca, dajcie proszę znać.

jesli moge zapytac to w jaki sposob mam to załatwic?
Do kogo i co napisac?

Mi odwołali najpierw lot powrotny 21.07, a wczoraj dostalam potwierdzenie odwołania wylotu z 7.07. Wiec jest to ponad 14 dni przed, w obu przypadkach.
Wiec powinni znaleźć alternatywne polaczenie dla mnie. Tylko ze do wylotu mam niewiele czasu, nie ufam im kompletnie, nigdy czegos takiego nie załatwiałam i nie wiem jak sie do tego zabrac. Co jesli nie bedzie tych biletow bo czas minie na pisaniu do nich i oczekiwaniu na odpowiedz?
Nie wiem czy nie lepiej samemu kupic bilety u innego przewoźnika i trzymac kciuki zeby volotea zwrociłą 100% ceny biletow, za ktore zapalciłam...

ja mam loty na 07 i 14 lipca ale nie miałam jeszcze żadnych informacji od Volotei dotyczących anulowania podróży.

z tego co sie zorientowałam jestem jedynym pasazerem ktory dostał wiadomosc ( najpierw telefon a potem email) o anulowaniu lotu 7.07. Podali mi tam nawet powody odwolania tego lotu.
Wydaje mi sie ze ten lot sie odbedzie. Widocznie potrzebuja miejsca w tym samolocie i padło na mnie.... niewiarygodne to troche... Nie odpisuja mi na wiadomosci. Jutro bede tam dzwonic. Mam nadzieje ze trafie na kogos kto zna angielski, bo do tej pory znajomosc tego jezyka osob odbierajacych telefony w volotea pozostawiala wiele do życzenia...

Miałem zarezerwowany lot Venice-Kraków na 22 września.

Dzisiaj zadzwoniłem do call center Volotea International (+34) 93 12 20 717.

Potwierdzają bardzo niski poziom znajomości języka angielskiego w pracowników call center i ich niskie kompetencje

Otrzymałem potwierdzenie, że Volotea pozostawia Kraków.

Zaproponowano mi tylko możliwość powrotu pieniędzy na rachunek bankowy.

Dla mnie Wenecja była miejscem przeniesienia z innego lotu Volotea z Hiszpanii. Nie ma sposóbu wyrzućic inny Volotea segment można zmienić tylko miejsce docelowe dla 39 euro.

Polecam wszystkim ofiarom odwołania lotu niezależnie szukać opcje dostać się do Wenecji z innym przewoźnikom, np. z Wizz Air (airport Wenecja Treviso).

_________________
Jestem z Ukrainy, mój polski nie jest bezbłędny

A czy ktoś dostał już zwrot kasy od nich - chociaż częściowy?

Miałem zarezerwowane loty Kraków - Wenecja - Kraków (11.08 - 13.08) dla 2 os., 15 czerwca otrzymałem maila od Volotea z informacją o anulowaniu lotu Kraków - Wenecja i że pieniądze zostaną zwrócone na konto w ciągu kilku dni, dodatkowo mam możliwość otrzymania 2 voucherów w wys. 30€ na każdą osobę (do wykorzystania na przyszłe rezerwacje w Volotea, ważne przez 3 miesiące - należy potwierdzić). Na drugi dzień od otrzymania maila z Volotea pieniądze wpłynęły na konto, ale jak się okazało za całość (lot tam i z powrotem), mimo że informacja o anulowaniu została wysłana tylko na lot z Krakowa do Wenecji. Czyli oficjalnie lot z Wenecji do Krakowa cały czas jest aktualny A co do zwrotu pieniędzy zarobiłem 15,32pln, bo € wyżej stoi