Opodo - płatność - forum Fly4free

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Opodo - płatność

Moderator: ume

Wikipost

Opodo - opinie użytkowników forum: zwroty pieniędzy, opłaty, anulowanie Opodo Prime i kontakt z obsługą, zebrane z 346 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-09-20, na podstawie 346 postów. Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Opodo to pośrednik sprzedaży biletów lotniczych z grupy eDreams ODIGEO, działający w Polsce pod adresem opodo.pl. Wątek zbiera doświadczenia z płatności, dopłat przy kasie, zwrotów za odwołane loty, subskrypcji Opodo Prime oraz kontaktu z obsługą. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy tego, jak przyspieszyć zwrot pieniędzy i kiedy sensowny jest chargeback w banku. Część starszych informacji z wątku - terminy zwrotów, prowizje od kart, numery telefonu - jest już nieaktualna i poniżej podajemy wersje poprawione.

Najważniejsze ustalenia

✔ Opodo jako marka eDreams ODIGEO zobowiązało się wobec Komisji Europejskiej do przekazywania zwrotów za odwołane loty w maksymalnie 14 dni, w tym 7 dni od otrzymania pieniędzy od linii lotniczej - źródło. W wątku pojawia się starsza wartość około 90 dni - nieaktualna.
⚠ W praktyce użytkownicy raportują różne terminy: od 4 dni roboczych po zgłoszeniu mailem #863821, przez niecałe dwa tygodnie przy zwrocie po stronie Wizz Aira #1769833, po ponad dwa lata bez wypłaty #1529722.
⚠ Jako skuteczny środek nacisku przy przeciągającym się zwrocie użytkownicy wskazują chargeback w banku wydającym kartę #1336416, #1421247, #1536303.
✔ Procedura chargeback obejmuje płatności kartami VISA i Mastercard, więc nie dotyczy zwykłego przelewu ani pay-by-link - źródło.
⚠ Według wpisu z 2022 roku dla BLIK-a chargeback był wtedy dopiero planowany #1532013; nie znaleźliśmy źródła potwierdzającego obecny stan.
✔ Voucher zamiast zwrotu gotówki może zostać wydany wyłącznie wtedy, gdy pasażer sam go wybierze - automatyczne przyznanie bonu bez wyraźnej zgody jest sprzeczne ze zobowiązaniami grupy - źródło. Opisy automatycznych voucherów z bonusem 25 procent pochodzą z 2020 roku i są nieaktualne.
✔ Opodo publikuje kontakt telefoniczny na oficjalnej stronie - 41 243 50 20 oraz 801 000 613, koszt 0,35 zł za minutę - źródło. Po interwencji UOKiK uruchomiono też bezpłatną polską infolinię obsługi klienta - źródło. Starsze numery brytyjskie i niemieckie z wątku traktujemy jako niepotwierdzone.
⚠ Użytkownicy zgłaszają długie oczekiwanie na kontakt - około dwóch godzin na czacie bez połączenia z konsultantem #1836154. Jako obejście wskazywany jest Facebook Messenger, gdzie po podaniu numeru rezerwacji bot przekazał rozmowę do konsultanta #1336412. Część osób opisuje obsługę telefoniczną jako sprawną #1174476.
✔ Subskrypcję Opodo Prime można anulować po zalogowaniu na konto na stronie i w aplikacji albo telefonicznie pod bezpłatnym numerem +48 221033306, czynnym całą dobę - źródło. W wątku pojawia się starsza wersja o wyłącznie zagranicznym numerze - nieaktualna.
✔ Doliczanie dopłaty za płatność kartą kredytową lub debetową, w tym Visa Electron i Visa Debit, jest w Unii Europejskiej zakazane - źródło. Kwoty około 26 zł i 48 zł prowizji opisywane w wątku to starsze wartości - nieaktualne.
✔ Przy locie na jednym bilecie odpowiedzialność za dowiezienie pasażera do celu spoczywa na linii lotniczej, która w razie odwołania ma zaproponować alternatywny lot albo pełny zwrot kosztów - źródło, zgodnie z tym, co pisano w wątku #218992.

Dopłaty i kasa - na co uważać

⚠ Użytkownicy zgłaszają potrącenie 10 EUR opłaty manipulacyjnej przy zwrocie za odwołany lot #1836154.
⚠ Zgłaszana jest domyślna dosprzedaż ubezpieczenia i Gwarancji rezygnacji na ostatnim kroku płatności, z wyróżnionym przyciskiem akceptacji #1130971, #1251884. Te opisy pochodzą sprzed 2020 roku i nie znaleźliśmy oficjalnego opisu obecnego wyglądu kasy, więc sprawdzaj podsumowanie zamówienia przed potwierdzeniem.
ℹ Płatność bywa rozbita na dwie transakcje na karcie - prowizję pośrednika i właściwą należność pobieraną przez linię lotniczą #1111287.
⚠ Opłata za zmianę daty lotu od około 500 zł od osoby plus różnica w cenie biletu pochodzi ze zgłoszenia z 2015 roku #518519 i nie potwierdziliśmy jej w aktualnym cenniku.
⚠ Stała rekomendacja z wątku to płatność kartą zamiast przelewu, bo karta otwiera drogę do chargebacku #809382. Zdarzały się jednak anulowania rezerwacji mimo pobrania środków z karty #1520183.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                  | źródło/data
Termin zwrotu za odwołany lot    | maks. 14 dni, 7 dni od wpływu od linii   | Komisja Europejska, zobowiązania 2023
Infolinia PL                     | 41 243 50 20 / 801 000 613, 0,35 zł/min  | opodo.pl, 2026-09-20
Bezpłatna infolinia PL           | uruchomiona po interwencji UOKiK         | UOKiK, 2026-09-20
Obsługa Opodo Prime              | +48 221033306, bezpłatny, 24 h           | help.opodo.pl, 2026-09-20
Dopłata za płatność kartą        | 0 zł, zakaz dopłat w UE                  | Your Europe, 2026-09-20
Opłata manipulacyjna przy zwrocie| 10 EUR                                   | zgłoszenie użytkownika #1836154
Oczekiwanie na czacie            | do ok. 2 h bez połączenia                | zgłoszenie użytkownika #1836154
Najszybszy zgłoszony zwrot       | 4 dni robocze                            | zgłoszenie użytkownika #863821
Najdłuższy zgłoszony zwrot       | ponad 2 lata bez wypłaty                 | zgłoszenie użytkownika #1529722
Zmiana daty lotu                 | od ok. 500 zł/os. plus różnica ceny      | zgłoszenie z 2015, #518519

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-20, wersja 2.

Strona 12 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 ... 18 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

karder Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#221

Wysłany: 04 Sty 2021 16:17

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 732
Kilometry: 824 247
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

idado napisał(a):

karder napisał(a):

szukalem i nie znalazlem - tylko facebook messanger

Jakie opodo ? DE? UK ?

PL + UK

czekam na zwrot kasy za bilet. Zawsze kupuję bezpośrednio ale niestety ten lot na stronie TAP był niedostępny a na opodo jak najbardziej. Niestety od sierpnia zwrot w statusie "procesowany". Zazwyczaj nie chodzę do banku po chargeback ale nie wytrzymałem w tym prypadku.

Co ciekawe bardzo trudno złożyć chargeback bo mój lot zmieniony 10x a finalnie anulowany (z terminem listopad 2020) na opodo wciąż widnieje jako "potwierdzony"!

_________________

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Kalispell Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#222

Wysłany: 04 Sty 2021 18:11

Rejestracja: 17 Lis 2014
Posty: 862
Loty: 249
Kilometry: 457 365
Krajów: 46 / 21.5%
niebieski

@karder moje loty były anulowane w połowie czerwca, od razu złożyłem wniosek o zwrot, dopiero dzisiaj otrzymałem zwrot z tytułu chargeback.
Opodo do dziś nie chciało zwrócić pieniędzy, twierdzili ze linia lotnicza zaakceptowała zgodę na zwrot, ale jeszcze nie przelali im pieniędzy.

Góra

Marek696 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#223

Wysłany: 09 Sty 2021 20:53

Rejestracja: 04 Lis 2014
Posty: 116
Loty: 44
Kilometry: 147 937
Krajów: 19 / 8.9%

Loty odwołane w sierpniu, wniosek o zwrot złożony od razu przez infolinię .... Pieniędzy do tej pory brak, za to wczoraj przysłali mail o przyjęciu dyspozycji zwrotu i informujący, że czas oczekiwania może wynieść do 6 m-cy ... .

Ostatnio edytowany przez Abcn, 10 Sty 2021 21:24, edytowano w sumie 1 raz

Literówka

Góra

boots

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#224

Wysłany: 09 Sty 2021 20:54

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny

Nie narzekaj, przecież kupiłeś taniej.

Góra

lubi ten post.

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#225

Wysłany: 10 Sty 2021 14:36

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Marek696 napisał(a):

Rób chargeback.

Ostatnio edytowany przez Abcn, 10 Sty 2021 19:08, edytowano w sumie 1 raz

L w cyt.

Góra

lubi ten post.

boots

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#226

Wysłany: 10 Sty 2021 14:38

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny

A nie za późno już na to?

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#227

Wysłany: 10 Sty 2021 14:45

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Ja ostatnio wygrałem za lot kupiony w październiku, wszystko kwestia jak to opiszesz

Góra

uważa post za pomocny.

boots

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#228

Wysłany: 10 Sty 2021 14:48

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny

Data zapłaty za lot nie ma znaczenia.

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#229

Wysłany: 10 Sty 2021 14:54

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Loty miały odbyć się w sierpniu, data płatności może mieć jakieś znaczenie , wydaje mi się ,
bo konsultant na Revo początkowo odrzucił ze względu na >1 roku od transakcji ale drugi już przepuścił.

Ostatnio edytowany przez Abcn, 10 Sty 2021 18:55, edytowano w sumie 1 raz

Literówka

Góra

uważa post za pomocny.

karder Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#230

Wysłany: 24 Lut 2021 12:26

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 732
Kilometry: 824 247
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

"drobna" zmiana w opodo - teraz w trakcie kontaktu przez chat po podaniu numeru rezerwacji, wobec której jest juz wniosek o refund, bot odrzuca prosbe o kontakt z konsultantem.

_________________

Góra

sobo

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#231

Wysłany: 24 Lut 2021 16:56

Rejestracja: 14 Maj 2013
Posty: 2440
Loty: 204
Kilometry: 251 203
Krajów: 30 / 14.0%
niebieski

użyj jakiejś starej rezerwacji

_________________

Góra

mucha

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#232

Wysłany: 24 Lut 2021 22:31

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty

Ja molestuję Opodo prawie codziennie pod +44 207 660 8892. Tylko trzeba wybrać nie zapytanie o refund a inne opcje, wtedy połączy z człowiekiem.

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

uważa post za pomocny.

sobo

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#233

Wysłany: 25 Lut 2021 10:42

Rejestracja: 14 Maj 2013
Posty: 2440
Loty: 204
Kilometry: 251 203
Krajów: 30 / 14.0%
niebieski

a nie lepiej PL ( w sensie polski numer bo i tak rozmowa w języku Szekspira) ? +48 41 243 5020

_________________

Góra

mucha

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#234

Wysłany: 01 Mar 2021 10:21

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty

@sobo nie, nie lepiej, ponieważ ten nr nie działa

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

lubi ten post.

mmathew Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#235

Wysłany: 03 Mar 2021 10:19

Rejestracja: 08 Maj 2013
Posty: 35
Loty: 817
Kilometry: 1 025 978
Krajów: 73 / 34.1%

Inny trick, który zadziałał przy 3 rezerwacjach... Przekleństwo do bota na fb zwiększa priorytet, inspiracja z zagranicznego forum, u mnie czteroliterowe na f zadziałało i priorytet refundu został zwiększony; potem na infolinii po autentykacji mnie nie przełączyło na automat a do człowieka.

Nie polecam, nie jestem dumny, ale zadziałało 3 razy...

Góra

lubi ten post.

Aclan

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#236

Wysłany: 06 Mar 2021 11:06

Rejestracja: 11 Lis 2014
Posty: 355
niebieski

Pytanie:

Wygląda na to że Opodo w końcu ogarnęło się ze zwrotem za mój lot z czerwca 2020 do Bostonu, ale mam drobną wątpliwość. Wszyscy jak jeden mąż twierdzili, że zwrot odbędzie się na kartę płatniczą, podczas gdy przedwczoraj dostałem mail z ich adresu "no-reply..." z prośbą o dane rachunku bankowego. Jedyne co mnie nieco niepokoi to nieco zbyt duża ilość danych osobowych, które Opodo wymaga.

A zatem chcę się upewnić: Czy ktokolwiek z tego forum oczekujący na zwrot dostał podobnego maila?

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#237

Wysłany: 06 Mar 2021 11:29

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Zapewne wszyscy ale mi ani razu nie zwrócili sami nawet po podaniu tych danych.

Góra

Kalispell Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#238

Wysłany: 06 Mar 2021 15:01

Rejestracja: 17 Lis 2014
Posty: 862
Loty: 249
Kilometry: 457 365
Krajów: 46 / 21.5%
niebieski

@Aclan ode mnie podobnie chcieli dane rachunku, itp - wysłałem na maila oraz konsultantowi na czacie. Nic to nie zmieniło - zwrotu brak, dopiero chargeback pomógł.

Góra

Adventure95 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#239

Wysłany: 06 Mar 2021 17:33

Rejestracja: 12 Lut 2021
Posty: 119

Również czekam na zwrot od października - kilkakrotny kontakt na infolini niczego nie daje twierdzą, że oni zwrócą jak tylko dostaną od linii lotniczej. Mnie również proszono o te dane odnośnie rachunku bankowego ale odmówiłem - niech zwrócą na kartę tak jak była oryginalna płatność. Zwrot cały czas przetwarzany i już zwątpiłem, że cokolwiek się zmieni w tej sprawie - jeśli do końca marca nie oddadzą to biorę voucher od lotu bo to nie ma najmniejszego sensu - w skrócie Firma krzak infolinia w Indiach mega problemy z dogadaniem sie tak jakbyś rozmawiał z Czechem po polsku. Wnioski - nigdy więcej zakupu przez pośrednika.

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#240

Wysłany: 17 Mar 2021 14:50

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 732
Kilometry: 824 247
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Wniosek o zwrot zlozony w sierpniu 2020, do grudnia prosilem kilka razy o zwrot ale bez rezultatu. W styczniu br zlozylem wniosek do Santander o chargeback. Pierwsza odpowiedz od opodo odmowna ale bank z wlasnej inicjatywy odwolywal sie. Decyzja pozytywna dwa dni temu a wczoraj srodki wrocily na konto.
To jest kolejna w moim zyciu nauczka aby omijac OTA z daleka.

_________________

Góra

Strona 12 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 ... 18 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 6 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum