Opodo - płatność - forum Fly4free

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Opodo - płatność

Moderator: ume

Wikipost

Opodo - opinie użytkowników forum: zwroty pieniędzy, opłaty, anulowanie Opodo Prime i kontakt z obsługą, zebrane z 346 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl - stan na 2026-09-20, na podstawie 346 postów. Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent - poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Opodo to pośrednik sprzedaży biletów lotniczych z grupy eDreams ODIGEO, działający w Polsce pod adresem opodo.pl. Wątek zbiera doświadczenia z płatności, dopłat przy kasie, zwrotów za odwołane loty, subskrypcji Opodo Prime oraz kontaktu z obsługą. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy tego, jak przyspieszyć zwrot pieniędzy i kiedy sensowny jest chargeback w banku. Część starszych informacji z wątku - terminy zwrotów, prowizje od kart, numery telefonu - jest już nieaktualna i poniżej podajemy wersje poprawione.

Najważniejsze ustalenia

✔ Opodo jako marka eDreams ODIGEO zobowiązało się wobec Komisji Europejskiej do przekazywania zwrotów za odwołane loty w maksymalnie 14 dni, w tym 7 dni od otrzymania pieniędzy od linii lotniczej - źródło. W wątku pojawia się starsza wartość około 90 dni - nieaktualna.
⚠ W praktyce użytkownicy raportują różne terminy: od 4 dni roboczych po zgłoszeniu mailem #863821, przez niecałe dwa tygodnie przy zwrocie po stronie Wizz Aira #1769833, po ponad dwa lata bez wypłaty #1529722.
⚠ Jako skuteczny środek nacisku przy przeciągającym się zwrocie użytkownicy wskazują chargeback w banku wydającym kartę #1336416, #1421247, #1536303.
✔ Procedura chargeback obejmuje płatności kartami VISA i Mastercard, więc nie dotyczy zwykłego przelewu ani pay-by-link - źródło.
⚠ Według wpisu z 2022 roku dla BLIK-a chargeback był wtedy dopiero planowany #1532013; nie znaleźliśmy źródła potwierdzającego obecny stan.
✔ Voucher zamiast zwrotu gotówki może zostać wydany wyłącznie wtedy, gdy pasażer sam go wybierze - automatyczne przyznanie bonu bez wyraźnej zgody jest sprzeczne ze zobowiązaniami grupy - źródło. Opisy automatycznych voucherów z bonusem 25 procent pochodzą z 2020 roku i są nieaktualne.
✔ Opodo publikuje kontakt telefoniczny na oficjalnej stronie - 41 243 50 20 oraz 801 000 613, koszt 0,35 zł za minutę - źródło. Po interwencji UOKiK uruchomiono też bezpłatną polską infolinię obsługi klienta - źródło. Starsze numery brytyjskie i niemieckie z wątku traktujemy jako niepotwierdzone.
⚠ Użytkownicy zgłaszają długie oczekiwanie na kontakt - około dwóch godzin na czacie bez połączenia z konsultantem #1836154. Jako obejście wskazywany jest Facebook Messenger, gdzie po podaniu numeru rezerwacji bot przekazał rozmowę do konsultanta #1336412. Część osób opisuje obsługę telefoniczną jako sprawną #1174476.
✔ Subskrypcję Opodo Prime można anulować po zalogowaniu na konto na stronie i w aplikacji albo telefonicznie pod bezpłatnym numerem +48 221033306, czynnym całą dobę - źródło. W wątku pojawia się starsza wersja o wyłącznie zagranicznym numerze - nieaktualna.
✔ Doliczanie dopłaty za płatność kartą kredytową lub debetową, w tym Visa Electron i Visa Debit, jest w Unii Europejskiej zakazane - źródło. Kwoty około 26 zł i 48 zł prowizji opisywane w wątku to starsze wartości - nieaktualne.
✔ Przy locie na jednym bilecie odpowiedzialność za dowiezienie pasażera do celu spoczywa na linii lotniczej, która w razie odwołania ma zaproponować alternatywny lot albo pełny zwrot kosztów - źródło, zgodnie z tym, co pisano w wątku #218992.

Dopłaty i kasa - na co uważać

⚠ Użytkownicy zgłaszają potrącenie 10 EUR opłaty manipulacyjnej przy zwrocie za odwołany lot #1836154.
⚠ Zgłaszana jest domyślna dosprzedaż ubezpieczenia i Gwarancji rezygnacji na ostatnim kroku płatności, z wyróżnionym przyciskiem akceptacji #1130971, #1251884. Te opisy pochodzą sprzed 2020 roku i nie znaleźliśmy oficjalnego opisu obecnego wyglądu kasy, więc sprawdzaj podsumowanie zamówienia przed potwierdzeniem.
ℹ Płatność bywa rozbita na dwie transakcje na karcie - prowizję pośrednika i właściwą należność pobieraną przez linię lotniczą #1111287.
⚠ Opłata za zmianę daty lotu od około 500 zł od osoby plus różnica w cenie biletu pochodzi ze zgłoszenia z 2015 roku #518519 i nie potwierdziliśmy jej w aktualnym cenniku.
⚠ Stała rekomendacja z wątku to płatność kartą zamiast przelewu, bo karta otwiera drogę do chargebacku #809382. Zdarzały się jednak anulowania rezerwacji mimo pobrania środków z karty #1520183.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                  | źródło/data
Termin zwrotu za odwołany lot    | maks. 14 dni, 7 dni od wpływu od linii   | Komisja Europejska, zobowiązania 2023
Infolinia PL                     | 41 243 50 20 / 801 000 613, 0,35 zł/min  | opodo.pl, 2026-09-20
Bezpłatna infolinia PL           | uruchomiona po interwencji UOKiK         | UOKiK, 2026-09-20
Obsługa Opodo Prime              | +48 221033306, bezpłatny, 24 h           | help.opodo.pl, 2026-09-20
Dopłata za płatność kartą        | 0 zł, zakaz dopłat w UE                  | Your Europe, 2026-09-20
Opłata manipulacyjna przy zwrocie| 10 EUR                                   | zgłoszenie użytkownika #1836154
Oczekiwanie na czacie            | do ok. 2 h bez połączenia                | zgłoszenie użytkownika #1836154
Najszybszy zgłoszony zwrot       | 4 dni robocze                            | zgłoszenie użytkownika #863821
Najdłuższy zgłoszony zwrot       | ponad 2 lata bez wypłaty                 | zgłoszenie użytkownika #1529722
Zmiana daty lotu                 | od ok. 500 zł/os. plus różnica ceny      | zgłoszenie z 2015, #518519

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-20, wersja 2.

Strona 10 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 ... 18 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

mucha

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#181

Wysłany: 25 Maj 2020 09:07

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 4374
złoty

Aktualny nr do Opodo: +44 207 6600441

Doznałem szoku. Po 2min czekania odebrał agent, załatwił co chciałem (zmiana rozkładowa na loty w sierpniu).

_________________
Life is short and the world is wide.

Góra

lubi ten post.

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

Piotr Szmidel Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#182

Wysłany: 26 Maj 2020 21:40

Rejestracja: 22 Maj 2020
Posty: 5

Skladal ktos skarge do ULC na Opodo?Ja tak zrobie bo to co wyrabiaja to sa jakies jaja.3 tygodnie temu zlozylem wniosek o refund za lot a oni dzis mi napisali zebym pilnie skontaktowal sie w celu "znalezienia najlepszego rozwiazania wobec odwolanego lotu".To w sprawie lotu LOT-em,ktory odwolal lot juz miesiac temu.Natomiast lot powrotny mial byc Wizzair no i tutaj teoretycznie lece 01.06 z lotniska Orly.Oczywiscie lotnisko jest i bedzie zamkniete.Bede wnioskowal rowniez o odszkodowanie 250 euro bo nikt mnie nie informuje ze ten lot sie nie odbedzie.Mam prosbe o rade,wniosek o odszkodowanie pisac do Wizzaira,czy Opodo?I po skardze do ULC,czy moze rownoczesnie?

Góra

boots

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#183

Wysłany: 26 Maj 2020 21:47

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny

Cytuj:

.Skladal ktos skarge do ULC na Opodo?

Poważnie pytasz?

Góra

lubi ten post.

spejson911 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#184

Wysłany: 26 Maj 2020 21:51

Rejestracja: 10 Lut 2016
Posty: 512
Loty: 115
Kilometry: 138 119
Krajów: 22 / 10.3%
niebieski

250 euro? Na jakiej podstawie? Najpierw przeczytaj kiedy się należy

i to na dodatek od linii a nie ota :p widać że kompletnie nie znasz się na tym tylko $$ przed oczami

Jak złożyłeś wniosek o refund? Jakoś kontaktowałeś się z opodo?

Góra

oskiboski Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#185

Wysłany: 26 Maj 2020 21:56

Król Ż

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 7607
Loty: 639
Kilometry: 1 385 257
Krajów: 76 / 35.5%

Ejjj nie psujcie. Chętnie poczytam o tym pojedynku bo Don Kichot mi sie znudzil

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Góra

lubi ten post.

Piotr Szmidel Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#186

Wysłany: 27 Maj 2020 22:04

Rejestracja: 22 Maj 2020
Posty: 5

spejson911 napisał(a):

250 euro? Na jakiej podstawie? Najpierw przeczytaj kiedy się należy

i to na dodatek od linii a nie ota :p widać że kompletnie nie znasz się na tym tylko $$ przed oczami

Jak złożyłeś wniosek o refund? Jakoś kontaktowałeś się z opodo?

Mialem ze lot LOT-em jest odwolany i tam kliknalem w zarzadzaj rezerwacja i bylo refund.250 euro bo mnie nie powiadomili minimum 14 dni przed lotem ze lotu nie bedzie i z Paryza do Wwa tyle wychodzi.Teoretycznie lece bo w appce nie odwolali.Co mi szkodzi,napisze wniosek i skarge.Tak kompletnie to juz raz uzyskalem bez problemow 1200 euro od naszych linii za 5 godzin spoznienia?Teraz moze byc inaczej bo jest Covid.Ale juz wiadomo od kilku dni ze Orly zamkniete.A ja niby lece ?Czyli mam pisac do Wizzaira o rekompensate?

Góra

boots

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#187

Wysłany: 27 Maj 2020 22:41

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 9610
srebrny

Cytuj:

,napisze wniosek i skarge.

Skargę do do kogo - do PISiPAR?

Góra

lubi ten post.

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#188

Wysłany: 05 Cze 2020 12:42

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Dzisiaj opodo wyslalo mi maile w sprawie zwrotów anulowanych biletow wizzaira, wiec mozliwe ze cos sie ruszy (zglaszane niestety okolo 2 miesiace temu)

Góra

karder Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#189

Wysłany: 04 Sie 2020 17:00

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 732
Kilometry: 824 247
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

ktos ostatnio kontaktowal sie z Opodo? Jaki jest najlepszy sposob? Poddalem sie po 1.5h na infolinii a maila / formularza kontaktowego nie widze.

_________________

Góra

puhacz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#190

Wysłany: 05 Sie 2020 09:11

Moderator forum

Rejestracja: 06 Maj 2012
Posty: 1209
Loty: 268
Kilometry: 581 297
Krajów: 83 / 38.8%

Jeżeli jesteś tydzień przed odwołanym lotem to bot z facebookowego Messengera połączy z żywym człowiekiem. Nie wiem czy działa to w innych wypadkach.

p.

_________________
Moje relacje:

Hongkong - nie tak do końca betonowa dżungla

Brunei - najnudniejszy kraj świata?

Góra

uważa post za pomocny.

OSK

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#191

Wysłany: 05 Sie 2020 09:54

Rejestracja: 19 Mar 2014
Posty: 1915
Loty: 828
Kilometry: 1 475 130
Krajów: 87 / 40.7%
srebrny

@karder Spróbuj przez chat, połączenie niemal natychmiast i sprawa załatwiona w 5min. Dotyczyło to co prawda wypożyczenia auta ale widzę, że przy lotach też ta opcja jest dostępna

_________________

Góra

uważa post za pomocny.

karder Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#192

Wysłany: 05 Sie 2020 16:42

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 1072
Loty: 732
Kilometry: 824 247
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski

Po 15 minutach udalo sie polaczyc z nie-bootem ale i tak odeslali mnie na infolinie w celu zmiany lotow :lol:

[edit] po 45 minutach pod numerem +442076602215 udalo sie zalatwic sprawe

_________________

Góra

lubi ten post.

puhacz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#193

Wysłany: 10 Sie 2020 22:38

Moderator forum

Rejestracja: 06 Maj 2012
Posty: 1209
Loty: 268
Kilometry: 581 297
Krajów: 83 / 38.8%

Po równo 90 dniach przyszedł refund. Info jako słowo otuchy dla tych co jeszcze czekają ale mają wątpliwości. Kupowane w funtach szterlingach więc zmiana kursu na sporą niekorzyść ale to już zupełnie inna historia.

p.

_________________
Moje relacje:

Hongkong - nie tak do końca betonowa dżungla

Brunei - najnudniejszy kraj świata?

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

kaloszz1 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#194

Wysłany: 18 Sie 2020 10:06

Rejestracja: 07 Wrz 2018
Posty: 30

Upominałeś się jakoś, walczyłeś z nimi, czy po prostu po 90 dniach przysłali? U mnie już minęły 4 miesiące i dalej nic...

Ostatnio edytowany przez puhacz, 18 Sie 2020 12:33, edytowano w sumie 1 raz

Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz

Góra

puhacz Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#195

Wysłany: 18 Sie 2020 12:39

Moderator forum

Rejestracja: 06 Maj 2012
Posty: 1209
Loty: 268
Kilometry: 581 297
Krajów: 83 / 38.8%

@kaloszz1 na samym początku złożyłem wniosek o refund (Messenger). Potem raz, mniej więcej w połowie czekania, zapytałem bota o status sprawy. Powiedział, że refund w toku. Dostałeś maila z potwierdzeniem kwoty, że będą refundować? Jeśli tak to próbuj przez messenger uzyskać info, może uda się połączyć z żywym człowiekiem.

p.

_________________
Moje relacje:

Hongkong - nie tak do końca betonowa dżungla

Brunei - najnudniejszy kraj świata?

Góra

kaloszz1 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#196

Wysłany: 21 Sie 2020 13:53

Rejestracja: 07 Wrz 2018
Posty: 30

nie dostałam żadnego emaila, bot pisze, że refund jest w toku, nie chcą połączyć z człowiekiem, ciagle tylko ten głupi bot. minęły juz ponad 4 miesiące a kasy dalej nie ma
:/ a kiedy dostałeś tego emaila? w momencie składania wniosku o refund?

Góra

Marek696 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#197

Wysłany: 21 Sie 2020 22:28

Rejestracja: 04 Lis 2014
Posty: 116
Loty: 44
Kilometry: 147 937
Krajów: 19 / 8.9%

Cześć. Z wiadomych względów anulowano mi podróż do Stanów. Logując się na opodo mam dwie możliwości: 1. voucher 2. zmiana terminu. Nie interesuje mnie ani 1 ani 2, chcę zwrotu pieniędzy. Czy wie ktoś jak to załatwić? Charge back? czy da się jakoś po dobroci z nimi dogadać w tej kwestii?

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#198

Wysłany: 21 Sie 2020 23:03

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Zadzwoń do nich, ja bez problemow dogadałem się o zwroty

Góra

Marek696 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#199

Wysłany: 21 Sie 2020 23:19

Rejestracja: 04 Lis 2014
Posty: 116
Loty: 44
Kilometry: 147 937
Krajów: 19 / 8.9%

Pod jaki numer dzwoniłeś?

Ostatnio edytowany przez marcinsss, 22 Sie 2020 09:19, edytowano w sumie 1 raz

Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz

Góra

mateusz323 Offline

Temat postu: Re: Opodo [opinie]

#200

Wysłany: 22 Sie 2020 08:12

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.5%
niebieski

Podany w temacie wczesniej:
+44 207 6600441

Góra

uważa post za pomocny.

Strona 10 z 18

[ 346 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 ... 18 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 12 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum