@mathew77 próbowałeś kontakt z infolinią?

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

-- 21 Maj 2022 12:30 --


Mnie opodo juz dawno pieniadze zwróćiło. Od 3 dni są na koncie.
Ja nigdy z Opodo nie miałem problemów.
W przeciwienstwie do W6 czy FR.
I zeby nie było.Ani ja, ani nikt z mojej rodziny nie pracuje dla Opodo

-- 21 Maj 2022 12:37 --


To tak na przyszłośc dla CIebie jak i innych kupujących coś na Opodo lub innych OTA.
Jak kupujesz bilet to do ceny biletu dodaj sobie:
- ubezpieczenie od lotu
- mediation fee.
- poproś o invoice (firma lub osoba prywatna)
W moim przypadku było to 8PLN
Zwrot pieniedzy gwarantowana zawsze do 7 dni. Otrzymujesz do 3 dni roboczych.
Jedyny mój problem z Opodo jest taki, że nie mogą mi wysłać linka do zresetowania hasła
P.S.
Jak tu czytałem te wpisy, że OPODO ściąga po 900€ z konta za bilet warty 40€ to taka rada
- włączyć limity na transakcje online: max np. 500-1000PLN to ok 100-200€
- włączyć weryfikację transakcji SMS. Żadne pieniądze nie zostaną pobrane z konta, poki nie potwierdzicie ich SMSem.
- i nie bardzo rozumiem co to jest "charge back". Za dokonaną transakcję bank nie zwraca pieniedzy.

Ma się rozumieć, że masz firmę lotniczą?

Pozdrawiam.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Zwraca jeśli po dokonanej transakcji usługa nie została zrealizowana lub towar nie został dostarczony, taka jest idea tego zabezpieczenia.
W przypadku Opodo charge back był dla mnie jedyną skuteczną metodą odzyskania należności za anulowane loty w Covidzie.

_________________

@mathew77

Czyli aż prawie 20% ceny biletu?

W dużym skrócie - nie znam się, więc się wypowiem

_________________
https://youtube.com/@CamiloPardo

Mam konta w 3 bankach.
Zaden nie ma opcji "charge back".
Chciałem odzyskac pieniadze za niezrealizowane loty, czyli jak napisałes "niezrealizowaną usługę lub nie dostarczony towar".
Panie w bankach odpowiedziały: "Pieniadze przelane za uslugę. Mogę jedynie reklamację do firmy składać, ze jej nie dostarczyły/nie zrealizowały. Bank nie zwraca pieniedzy.".

@mathew77 bo chargeback jest tylko dla płatności kartą. Nie działa dla zwykłych przelewów (np. pay-by-link)

Płacone kartą to płacone kartą. Nie wazne jakiego banku.
Pieniadze są sciagane z konta. Przelewane na konto. I nie ma mozliwości zwrotu za zaplacone usługi/towary. Tak mi powiedziano w bankach.
Tak więc chetnie się dowiem jaki to bank ma "chargeback"

W jakich to tych 3 bankach masz konta?

@mmathew chyba każdy bank daje możliwość skorzystania z chargebacku.
Jeśli płaciłeś blikiem, przelewem lub paybylinkiem (płacę z ...) to chargebacku nie ma. Działa tylko gdy płaci się kartą.
BTW do BLIKa jest planowane wprowadzenie chargebacku.

Mąż mi tu podpowiada , że nie pisze/dzwoni się do banku tylko do bezpośrednio do Visa/Mastecard… ale jest szansa, że mąż się na tym jednak nie zna więc nie jestem pewna czy ta informacja jest użyteczna
Edit: tzw. mąż doprecyzował i mówi, że przez bank… przepraszam za zamieszanie. Nie mniej jednak 33funty zwrócili (płatność kartą) za niezrealizowany przejazd autobusem w UK

No to tak pierwszy z brzegu przykład: https://www.pekao.com.pl/o-banku/reklam ... #section-0

Taaa, pewnie, do nastepnego razu, gdy beda miec blad i bedzie sie dalo kupic bilety za ulamek wlasciwej ceny.

_________________
Idąc przez most rzeka płynęła wartkim nurtem.

Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego

A po anulacji EF użeranie się o zwrot.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

To może dorzucę kilka moich doświadczeń z OPODO. Są to doświadczenia zdecydowanie negatywne, wcześniej korzystałem z OTA, ale po tych przygodach wolę dopłacić kilka złotych, kupić w linii i mieć święty spokój. Ale do rzeczy ...
miałem bilety na Reunion przewoźnik Air France, bilety kupiony 6 mc przed wylotem. Po kilku tygodniach AF istotnie zmieniło loty, na stronie OPODO nic nie było widoczne, bliżej wylotu próbowałem się z nimi skontaktować żeby mi powiedzieli co i jak. Kilkanaście telefonów i rozmów, za każdym razem miało być załatwione za kilka dni i nic. Kompletna niekompetencja. Co więcej jak dzwoniłem na AF to mi powiedzieli że nie ma problemu ze zmianą lotu, tylko musze zrobić to przez OPODO - oni mogą dopiero 48 godzin przed wylotem. A średnio mi się uśmiechało organizować cały wyjazd 48 godzin przed wylotem. Odpuściłem wystąpiłem o chargeback przez stronę santandera i po 4 mc kasa wróciła na konto. Generalnie jak jest wszystko ok to super, ale jak się zaczynają jakieś kłopoty na rezerwacji to dramat i tragedia - kontakt i jakość obsługi jest wręcz katastrofalna.

Wlasnie mi anulowali lot z Berlina do Londynu, jest to czesc pierwsza mojej podrozy, bo potem lot jest do San Francisco i na stronie BA jest tylko informacja, ze nam bardzo przykro i w sumie powodzenia.
No i skontaktowalem sie z nimi, to mowia, ze oni nic nie moga, bo kupowane przez posrednika (Opodo)
Opodo na stronie twierdzi, ze lot jest confirmed i w sumie teraz wisze na sluchawce, ale wisze i wisze i niewiadomo, czy sie dodzwonie.

Co w takim wypadku?

...to samo co poradzono Ci w wątku o BA

Brzmi super! Zglosilem proforma chargeback w banku


Jest sposob na dostanie sie na czacie do prawdziwego czlowieka, po prostu trzeba uzyc popularnego angielskiego slowa na f konczacego sie na uck.
Wtedy bot proponuje kontakt z agentem, szacowany czas to byl 36 minut, natomiast polaczylo mnie po ponad 2h.
Napisalem, Pan Hindus zdecydowanie bardzo ladnym angielskim potwierdzil, ze lot anulowany, ze ogarna dla nas alternatywne polaczenie i do 72h dostane odpowiedz, wzial maila i telefon, mam nadzieje, ze mnie nie oklamuja, dam znac, co dalej!

Czat FB

Poniedzialek rano, zero kontaktu ze strony Opodo, wiec uzylem znow magicznego slowa na F na czacie i niemal natychmiast dostalem polaczenie UK od Rajesha, ktory po ustaleniu z linia lotnicza zaproponowal lot wczesniejszy, bodajze o 2h (ten, ktory przynajmniej NA RAZIE nie zostal odwolany)
Potwierdzilem, ze zmiana mi jak najbardziej pasuje i mam zaraz otrzymac nowe potwierdzenie (mam nadzieje, ze dostane )
Wiec wydaje sie, ze calkiem spoko