[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, kontakt i opinie pasażerów: limity bagażu podręcznego, taryfa Light, zwroty i odszkodowania EU261, na podstawie 3850 postów forum.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-13, na podstawie 3850 postów (do #1836850). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
To zbiorczy wątek o Lufthansie i całej grupie - LH, Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover i zamkniętej już Lufthansa CityLine. Użytkownicy opisują taryfy, limity bagażu, kontakt z infolinią, zwroty pieniędzy, odszkodowania i produkt pokładowy. Najwięcej praktycznej wiedzy dotyczy dwóch spraw - jak dodzwonić się do obsługi i jak przebukować lot po zmianie rozkładu.

Najważniejsze ustalenia

✔ Limit bagażu podręcznego to 55x40x23 cm i maksymalnie 8 kg. Lufthansa deklaruje, że na lotnisku sprawdza liczbę sztuk, wagę i wymiary. Bagaż poza normą trafia do luku za 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD. Starsza wartość 55x40x20 cm z wątku jest nieaktualna. Grupa zapowiedziała liczenie wymiarów jako sumy boków od 1 marca 2026. źródło
✔ Taryfa Light nie obejmuje bagażu rejestrowanego - dopłacasz za niego osobno. W taryfach Basic i Light bezpłatnego wyboru miejsc nie mają nawet posiadacze HON Circle, Senatora, Frequent Travellera i Star Alliance Gold. Starsze posty o darmowym wyborze miejsca 23 godziny przed odlotem są nieaktualne. źródło
✔ Za odwołanie lub opóźnienie od trzech godzin przysługuje odszkodowanie EU261 w wysokości 250-600 EUR. Przewoźnik odmawia przy nadzwyczajnych okolicznościach, w tym strajkach podmiotów trzecich. Strajk własnego personelu linii - jak pilotów w kwietniu 2026 - uprawnia do wypłaty. źródło
✔ Na trasach międzykontynentalnych w taryfie Light posiadacze HON Circle, Senatora i Star Alliance Gold mogą nadać dodatkową sztukę bagażu bezpłatnie. Działa to wyłącznie przy stanowisku odprawy - rezerwacja online jest płatna. źródło
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i uziemiła 27 samolotów. Objęło to trasy Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Wrocław-Monachium, Gdańsk-Monachium i Warszawa-Monachium. wg Fly4free
⚠ Użytkownicy podają polskie numery infolinii 22 512 39 17 oraz 22 512 39 20 i radzą dzwonić równo o 8:00, bo później kolejka rośnie #1355915. Numery bywają okresowo wyłączane, a czas oczekiwania waha się od kilku minut do kilku godzin w okresach strajków #1836479. Nie znaleźliśmy tych numerów na oficjalnej stronie linii - kieruje ona do formularza wyboru kraju.
⚠ Przy odwołaniu lub istotnej zmianie rozkładu użytkownicy uzyskiwali bezpłatną zmianę lotniska w promieniu 200-250 mil w tym samym lub sąsiednim kraju oraz przesunięcie terminu nawet o rok #1432347. Skuteczność zależy od konsultanta i kanału - część osób spotyka się z odmową mimo tych samych zasad #1750484. W sytuacjach kryzysowych zdarza się przebukowanie na linie spoza Star Alliance #1811157.
⚠ Zwroty za anulowane bilety trafiają na konto zwykle w kilka tygodni, ale użytkownicy opisują rozpiętość od 10 dni do około 3,5 miesiąca #1115778. Szybciej kończyły się sprawy prowadzone przez formularz i mediację niż przez samą infolinię #1821330.
⚠ Serwis w klasie ekonomicznej na trasach europejskich to obecnie woda i mała czekoladka, a w 2026 doszły płatne pakiety z ciepłym daniem od 10,90 EUR #1836828. Posty sprzed 2019 roku opisujące bezpłatne kanapki i pełen wybór napojów są nieaktualne.
ℹ Po strajku pilotów jeden z pasażerów dostał hotel, vouchery, upgrade do biznesu przy statusie Senator i blisko 2600 zł na konto #1816490. To pojedyncze doświadczenie, a nie standard obsługi - w wątku opisywane są też sprawy ciągnące się miesiącami.

Liczby

Kod:

pozycja                               | wartość                          | źródło/data
bagaż podręczny - wymiary i waga      | 55x40x23 cm, 8 kg                | lufthansa.com, 2026-09-13
bagaż zdjęty do luku - opłata         | 60-110 EUR/CHF lub 75-125 USD    | lufthansa.com, 2026-09-13
liczenie wymiarów jako sumy           | zapowiedź od 1 marca 2026        | lufthansa.com, 2026-09-13
odszkodowanie EU261                   | 250-600 EUR                      | lufthansa.com, 2026-09-13
infolinia PL - numery z wątku         | 22 512 39 17, 22 512 39 20       | zgłoszenia użytkowników, #1355915
zwrot za anulowany bilet              | od 10 dni do ok. 3,5 miesiąca    | zgłoszenia użytkowników, #1115778
ciepłe danie w Economy                | od 10,90 EUR                     | zgłoszenie użytkownika, #1836828
CityLine - uziemione samoloty         | 27                               | Fly4free, 2026-04

Czytaj też
Jak załatwić sprawę z linią lotniczą - poradnik Fly4free

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-13, wersja 2.

Strona 11 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 ... 193 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#201

Wysłany: 20 Gru 2017 19:27

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny

Dawniej kasowali kilka godzin po odlocie, ale to było przed wprowadzeniem Altei.
To , że rezerwacja widnieje nie znaczy, da się polecieć - trzeba by sprawdzić status kuponu na ten lot.

_________________

Góra

USA: Nowy Jork + Miami w jednej podróży od 2918 PLN! 🦅🌊 Od drapaczy chmur po rajskie plaże 🏙️☀️

Weekend w Wenecji za 719 PLN🏛️Loty + 3* hotel w historycznej dzielnicy 🇮🇹🏨

jaco027 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#202

Wysłany: 20 Gru 2017 20:13

Rejestracja: 11 Sty 2012
Posty: 5655
platynowy

Moje no-show wisialo kiedys okolo tygodnia. Ale nie mialem jak sprawdzic czy da sie poleciec, bo bylo z za wielkiej sadzawki....

_________________
navigare necesse est

Góra

huba1huba Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#203

Wysłany: 20 Gru 2017 23:59

Rejestracja: 20 Gru 2017
Posty: 5

spiggy napisał(a):

mam zabukowany LH, w niedziele 10.12 zrobilem no-show na pierwszy odcinek a rezerwacja na stronie LH nadal widnieje

pytanie - po jaim czasie kasuja powrot?

moje doświadczeniu mówi, że zajmuje im to kilka dni.

Góra

LLAP

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#204

Wysłany: 07 Sty 2018 13:09

Rejestracja: 10 Sie 2017
Posty: 458

Wczoraj lot MUC-ORD - A346 - klasa PremiumE - wszystko ładnie o czasie, jedzenie naprawdę znośne jak na samolot, miejsce na nogi do akceptacji,rozrywka pokładowa ok, choć mojemu sąsiadowi 27B nie działał wcale monitor... ogólnie poziom do jakiego Lufa nas przyzwyczaiła. Na dwie rzeczy muszę zwrócić szczególną uwagę:

- klimatyzacja w samolocie wariowała - raz było +22oC, a za moment 14oC aby wrócić za godzinę do 22oC zahaczając po drodze o 25oC... Ja i moi towarzysze mamy dziś katar wielki jak Katar.
- ciekawa sytuacja dotycząca overbookingu - oferowali 1000E, ale skończyło się na 2000 E + bilet na następny dzień - jak widać można czasem tyle wygrać

_________________
The Fire, baby. It'll burn us both. It'll kill us both. There's no place in this world for our kind of fire. My warrior woman. My Valkyrie. You'll always be mine. Always... and never.

Góra

lubi ten post.

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#205

Wysłany: 07 Sty 2018 14:12

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny

Niezła oferta. Overbooking był w premium economy?

_________________

Góra

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#206

Wysłany: 07 Sty 2018 14:24

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

I co w takiej sytuacji? Nocleg w przylotniskowym hotelu na mój koszt, a bagaż rejestrowany nocuje na lotnisku?

Góra

dormozg Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#207

Wysłany: 07 Sty 2018 14:29

Rejestracja: 20 Wrz 2016
Posty: 165
Loty: 202
Kilometry: 281 717
Krajów: 33 / 15.4%

Do wyboru. Raz miałem taką sytuację i albo mogłem czekać na wycofanie bagażu - trwałoby to ponad godzinę. Dokładnie ile nie wiem, bo zdecydowałem się nie czekać i dostałem w zamian standardowy pakiet w przypadku zagubionego bagażu. To było w FRA, ale w MUC pewnie podobnie.

Aaa, i nocleg oczywiście też był zapewniony.

Góra

LLAP

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#208

Wysłany: 07 Sty 2018 23:32

Rejestracja: 10 Sie 2017
Posty: 458

SPLDER napisał(a):

Niezła oferta. Overbooking był w premium economy?

Nie - tylko economy i tylko jedna osoba - wcześniej (chyba) para chciała zrezygnować, ale nie - jedna osoba, stąd trudność...

@klonowiec Lufa daje taxi, hotel i żarcie - Twój kłopot jedynie by nie być zmęczonym

Góra

uważa post za pomocny.

klonowiec Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#209

Wysłany: 08 Sty 2018 10:10

Rejestracja: 21 Lip 2016
Posty: 257
niebieski

A kiedy i w jaki sposób wypłacają taką kasę?

Góra

Zeus

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#210

Wysłany: 08 Sty 2018 10:11

Sezonowy Cebulion

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%

Geeeez, spokojnie. Jak będziesz mieć problem, to będziesz wiedzieć

Sent from my Nokia 3330 using Tapatalk

Góra

uważa post za pomocny.

LLAP

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#211

Wysłany: 12 Sty 2018 23:56

Rejestracja: 10 Sie 2017
Posty: 458

klonowiec napisał(a):

A kiedy i w jaki sposób wypłacają taką kasę?

Nie umiem Ci jednoznacznie odpowiedzieć,

Lufa nie wiem, LOT w przeciągu 7 dni na konto bankowe lub czekiem jeżeli jesteś poza granicami UE (w Credit Agricole bardzo dobry kurs EUR->PLN->USD).

Mój przyjaciel z kolei dostał zwrot na kartę kredytową (płatność około 450 E zwrot na ponad 1600 E - kumulacja ;-)

)

Nie wiem czy są znane przypadki wypłaty w gotówce. A może talon? Na k. i balon? ;-)

Góra

dan19

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#212

Wysłany: 09 Lut 2018 19:46

Rejestracja: 18 Lis 2014
Posty: 215
Loty: 118
Kilometry: 365 764
Krajów: 32 / 15.0%
niebieski

Witam. Ktoś się może orientuje co oznacza w tym przypadku stwierdzenie "zwrot z wyjątkiem 190 eur plus różnica w cenie biletu" - szczególnie zastanawia mnie "różnica w cenie biletu" oraz czy 190 eur jest do zwrotu od całej kwoty biletu (3400 zł) czy odliczane od biletu tam oraz biletu powrotnego osobno?

Załączniki:

Clipboard01.jpg [ 37.38 KiB | Obejrzany 2253 razy ]

Góra

SPLDER Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#213

Wysłany: 09 Lut 2018 23:57

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 3578
srebrny

To zapewne dotyczy zmiany rezerwacji.

_________________

Góra

Chris Peen Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#214

Wysłany: 11 Lut 2018 22:04

Rejestracja: 12 Gru 2014
Posty: 365
niebieski

Witam.
Z uporem lepszej sprawy uzupełniam moje zaległe loty na flightowych memorach. Już naprawdę kończę...
I teraz pytanie.
We wrześniu 2004 roku (tak, tak 2004) leciałem na trasie WAW - FRA, a potem FRA - CAS Lufthansą i z powrotem. Jakie to mogły być samoloty? Obecnie na trasie WAW - FRA najczęściej lata A319 i trochę rzadziej A320. W 2004 roku Lufthansa miała już takie samoloty w swojej flocie, więc może, któryś z nich? Może ktoś latał w tamtym czasie i wie / pamięta? Czy obowiązywały wtedy obecne numery lotów LH 1347, 1349, 1351 lub 1353 czy były inne? Z Casablanką będzie pewnie jeszcze trudniej. Obecnie lata A320, więc może wtedy też...

Góra

michcioj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#215

Wysłany: 12 Lut 2018 00:24

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5755
srebrny

LLAP napisał(a):

Nie wiem czy są znane przypadki wypłaty w gotówce. A może talon? Na k. i balon? ;-)

w olocie dostalem kiedys za over i za bcd zwrot w gotowce, teraz czekam juz 3.5 tygodnia na moj zwrot za anulowany
lot KTW-WAW i nic, zero kontakt. w LH kumpel dostal pieniadze na konto za anulowany lot.

Góra

kumkwat_kwiat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#216

Wysłany: 12 Lut 2018 01:11

Rejestracja: 07 Sty 2015
Posty: 1893
niebieski

LO overa w WAW wypłaca w gotówce po ustalonym kursie od ręki. Ew przelewem na konto.

Góra

pavkajg Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#217

Wysłany: 15 Lut 2018 20:14

Rejestracja: 15 Lut 2018
Posty: 26

W kwietniu lecę pierwszy raz a380-800 frankfurt - Miami. Chyba zdecyduję sie na dopłatę do miejsca... te "środkowe" i z wolnymi nogami z przodu i górny pokład ekonomiczna są już niedostępne - czy warto w tym przypadku dopłacić 25 E za któreś miejsce?

Góra

Anonymous Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#218

Wysłany: 15 Lut 2018 21:06

Rząd 76 A,K - nie masz przed sobą nic. Podręczny pod nogi i masz klasę business

Problem w tym, że często one są niedostępne dla plebsu nawet w opcji płatnej.

Góra

michcioj Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#219

Wysłany: 15 Lut 2018 21:24

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5755
srebrny

pavkajg napisał(a):

2 razy leciałem na górnym pokładzie a380 LH na trasie FRa-LAX żeby się załapać na miejsca w Y wystarczył wybór miejsc zaraz po otwarcie odprawy tj. 24h przed pierwszym legiem (wy tym wypadku GDN-FRa). Miałem FTL może to pomogło ale koledzy byli bez i tez dali radę.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

pavkajg Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#220

Wysłany: 15 Lut 2018 21:52

Rejestracja: 15 Lut 2018
Posty: 26

Czyli rozumiem, że czekać?:) i jak się otworzy odprawa to mimo, że nie mam wyboru płatnego miejsca to będę mógł wybrać? A nie przydzieli mnie automatycznie?

A mógłby ktoś potwierdzić czy dobrze rozumiem skróty?:)

- miejsca w Y ? tzn gorny poklad?
- 24h przed pierwsyzm legiem? tzn 24 h przed wylotem z pierwszego miejsca ?
- mialem FTL - co to ?:)

Góra

Strona 11 z 193

[ 3850 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 ... 193 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum