[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Zaloguj się Zarejestruj się	Regulamin Szukaj
Rejestrując konto akceptujesz Regulamin forum Fly4free.pl - prosimy o zapoznanie się z regulaminem.

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

Wikipost

Lufthansa - infolinia, bagaż podręczny, zwroty i odszkodowania EU261 w relacjach forumowiczów, zebrane z 3904 postów z lat 2015-2026.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-10-11, na podstawie 3904 postów (do #1839796). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
Wątek zbiera doświadczenia pasażerów Lufthansy i spółek grupy - Swiss, Austrian, Air Dolomiti, Eurowings Discover - od 2015 roku do dziś. Najwięcej miejsca zajmują trzy tematy: dodzwonienie się na infolinię i skuteczność konsultantów, zasady bagażu oraz nowych taryf, a także zwroty pieniędzy i odszkodowania EU261. Ostatnie miesiące zdominowały cięcia siatki połączeń z polskich miast i przebukowania po likwidacji Lufthansa CityLine.

Najważniejsze ustalenia

✔ Bagaż podręczny w Economy na trasach krótkich i średnich to jedna sztuka do 8 kg o wymiarach 55 x 40 x 23 cm plus osobny przedmiot osobisty, na przykład torba na laptopa źródło.
⚠ Egzekwowanie wagi bywa wyrywkowe - użytkownicy opisują zarówno przejście z 10-12 kg, jak i regularne ważenie we Frankfurcie, Mediolanie i Wiedniu #377, #494.
✔ Taryfa Economy Basic nie obejmuje bagażu podręcznego 8 kg, bagażu rejestrowanego ani rezerwacji miejsca - zostaje sam przedmiot osobisty źródło. W wątku pada data 6 października 2026 jako start na trasach europejskich grupy, ale w materiałach linii jej nie potwierdziliśmy #3904.
⚠ Przy zmianie rozkładu konsultanci czasem zgadzają się bezpłatnie zmienić lotnisko w promieniu około 200-250 mil. Stosują to niekonsekwentnie, a oficjalnego zapisu Lufthansy na ten temat nie znaleźliśmy (relacje w wątku, m.in. #3133 i #3692).
✔ Pełny zwrot przy zmianie rozkładu przysługuje, gdy wylot przyspieszono o ponad godzinę, opóźniono o co najmniej dwie godziny albo przylot opóźniono o co najmniej dwie godziny źródło.
⚠ Mimo spełnienia tych warunków część pasażerów dostawała zwrot samych podatków. W wątku powtarza się rada, by rozłączyć się i zadzwonić ponownie do innego konsultanta, czyli metoda HUCA (relacje m.in. #3283).
✔ Customer Service Plan Lufthansy dla rynku USA deklaruje zwrot w 7 dni przy płatności kartą kredytową i w 20 dni przy gotówce lub czeku źródło. Krążąca w wątku wartość około dwóch miesięcy nie wynika z dokumentów przewoźnika.
⚠ Relacje o czekaniu na zwrot pół roku i dłużej pochodzą z okresu pandemii, z lat 2020-2021.
⚠ Polska infolinia działa pod numerami +48 22 512 39 17 i +48 22 512 39 20. Czas oczekiwania waha się od kilku minut do ponad trzech godzin, a w czasie strajków bywa, że połączenia nie da się uzyskać. Użytkownicy chwalą za to numery niemiecki, irlandzki i amerykański.
✔ W kwietniu 2026 Lufthansa zamknęła spółkę Lufthansa CityLine i trwale wycofała 27 samolotów CRJ oraz A319, tłumacząc to skokiem cen paliwa i skutkami strajków. Zawieszono między innymi Bydgoszcz-Frankfurt, Rzeszów-Frankfurt, Gdańsk-Monachium, Wrocław-Monachium i obsługiwane przez Air Dolomiti Katowice-Frankfurt źródło.
ℹ Serwis pokładowy na trasach europejskich od lat 2019-2020 to mała butelka wody 0,33-0,5 l i czekoladka, kawa i przekąski są płatne. Relacje potwierdzają ten standard do września 2026.
⚠ Darmowe mocniejsze alkohole w Economy i Premium Economy na długich trasach zniknęły 1 grudnia 2021 (relacja #1196).
ℹ Odszkodowania EU261 bywają wypłacane w kilka dni, ale zdarzają się miesiące oczekiwania i spory sądowe ciągnące się ponad rok.
⚠ Według relacji z wątku strajk własnej załogi daje podstawę do odszkodowania, a strajk służb lotniskowych zwykle nie. Dokumentów linii potwierdzających to rozróżnienie nie znaleźliśmy.

Liczby

Kod:

pozycja                          | wartość                                   | źródło/data
Bagaż podręczny Economy          | 8 kg, 55 x 40 x 23 cm + przedmiot osobisty| lufthansa.com, 2026-10-11
Taryfa Economy Basic             | bez bagażu podręcznego i rejestrowanego   | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przy zmianie rozkładu      | wylot >1 h wcześniej lub >=2 h później    | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot przylot                    | opóźnienie >=2 h                          | lufthansa.com, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - karta kredytowa| 7 dni                                     | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Zwrot pieniędzy - gotówka/czek   | 20 dni                                    | Customer Service Plan USA, 2026-10-11
Wycofane samoloty CityLine       | 27 (CRJ, A319)                            | AirHelp, 04.2026
Infolinia PL                     | +48 22 512 39 17, +48 22 512 39 20        | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Czas oczekiwania na infolinii    | od kilku minut do ponad 3 h               | zgłoszenia użytkowników, 03.2026
Serwis Europa                    | woda 0,33-0,5 l + czekoladka              | zgłoszenia użytkowników, 09.2026

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-11, wersja 4.

Strona 69 z 196

[ 3909 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72 ... 196 Następna

Widok do druku

Poprzedni temat | Następny temat

Autor

Wiadomość

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1361

Wysłany: 06 Sty 2022 18:22

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski

@Robaku
Gdybym to wiedział wcześniej to bym faktycznie nie tracił czasu, po to napisałem tamtego posta, ale skoro nie doczekałem się odpowiedzi to najłatwiej było sprawdzić samemu.
Także warto było spróbować żeby znać odpowiedź na przyszłość ?

Góra

ansbach1 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1362

Wysłany: 07 Sty 2022 12:09

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2473
Loty: 129
Kilometry: 292 570
Krajów: 28 / 13.0%
niebieski

Czy orientujecie się ile czasu przed odlotem można kupić w niższej cenie bagaż rejestrowany, a ile kosztuje na lotnisko lot do USA.

_________________

Góra

Emiliaka Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1363

Wysłany: 08 Sty 2022 14:49

Rejestracja: 08 Sty 2022
Posty: 1

Witam, będę lecieć z dwójką dzieci ( 3 miesiące i 2,5 roku) na trasie Frankfurt-Austin, mam pytanie odnośnie rezerwacji miejsc w samolocie - kwoty za rezerwacje są wysokie a zależy nam żeby siedzieć z mężem obok siebie - w związku z czym czy jeżeli wykupie miejsce dla siebie i męża to czy dziecko 2,5 letnie beż opłacenia rezerwacji będzie siedziało obok nas? Niby to logiczne bo to małe dziecko ale bywa różnie. A może warto zaryzykować i nie płacić za rezerwację bo skoro bilety kupujemy razem to otrzymamy miejsca obok siebie ?

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1364

Wysłany: 08 Sty 2022 14:52

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Czy coś się zmieniło ostatnio?
Przecież we LH masz wybór miejsc za darmo...

Góra

lubi ten post.

kemot

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1365

Wysłany: 08 Sty 2022 14:52

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 6523
HON fly4free

Oczywiście, że otrzymacie miejsca obok siebie.

Góra

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1366

Wysłany: 09 Sty 2022 18:00

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski

Garmond napisał(a):

Czy coś się zmieniło ostatnio?
Przecież we LH masz wybór miejsc za darmo...

Niestery wybór miejsc jest płatny i to nie mało.
Za free można wybrać z tego co zostanie na 23h przed lotem przy odprawie.

Góra

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1367

Wysłany: 09 Sty 2022 18:36

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2445
niebieski

Na 23h przed wylotem faktycznie miejsca można wybierać bezpłatnie - ale polityka linii (jak zwykle) bezsensowna. Czemu?
Ano z FRA do KRK lecieliśmy Lufą Airbusem A320-200 bodajże, gdzie na blisko 200 miejsc zajętych było... max. 10-15%. Samolot praktycznie pusty. Ale w momencie jak wybierałem miejsca, to do wyboru było tylko kilka rzędów - może ze 30 miejsc. Reszta była "zajęta". :shock:

Góra

palomino Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1368

Wysłany: 09 Sty 2022 19:55

Rejestracja: 21 Maj 2011
Posty: 352
niebieski

@sanchopan a nie moglo chodzic o to ze system blokuje czesc miejsc ze wzgledu na wywazenie samolotu? I uwalnia pozniej nastepne sekcje?
Jak kiedys lecialam to bylo tak zle wywazenie ze co do osoby uwazali na to kto gdzie usiadl i prosili zeby jedna osoba sie z tylu naprzod przesiadla. A bylo calkiem duzo ludzi.

Góra

skrzat Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1369

Wysłany: 09 Sty 2022 20:09

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12744
HON fly4free

Pewnie jest jak w LOT, że dla osób bez statusu jest dużo mniejszy wybór.

Góra

turczy Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1370

Wysłany: 09 Sty 2022 21:23

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 1016
Loty: 377
Kilometry: 634 505
Krajów: 72 / 33.5%
niebieski

Część siedzeń często blokują biura podróży.

Góra

marek2011 Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1371

Wysłany: 09 Sty 2022 22:07

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10321
HON fly4free

Biura podróży to raczej na jakiś typowo wakacyjnych kierunkach, z resztą na niemieckim rynku to chyba sporadycznie korzystają z rejsowej oferty LH - tam rynek czarterów jest bardzo mocno rozwinięty.
Z moich doświadczeń wynika, że w przypadku *G po rozpoczęciu odprawy do wyboru jest cały samolot z wyjątkiem miejsc już wcześniej zajętych. Do tego przy statusie na rejsach europejskich domyślnie system usadza w rzędzie awaryjnym (o ile pozostały wolne miejsca) + od razu blokuje miejsce obok (o ile rejs jest niewyprzedany w wystarczającym do tego stopniu). Na moich ostatnich lotach na/z Kanary, mimo że LF był na poziomie ponad 90%, mialem praktycznie swobodny wybór miejsc w czasie odprawy plus jako jeden z nielicznych paxów miałem komfort w postaci właśnie wolnego miejsca obok, co przy locie 4+ h akurat mocno doceniam.

Góra

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1372

Wysłany: 10 Sty 2022 19:41

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski

Czy jeśli nie wyślę elektronicznie dokumentów Covidowych do sprawdzenia do Lufthansy to mimo to będę mógł się odprawić na 23h przed wylotem?
Oczywiście rozumiem, że wtedy będę musiał pokazać dokumenty przy check in, ale chodzi o to żebym mógł wybrać wcześniej miejsca.
Jest mi ktoś w stanie na 100% odpowiedzieć na to pytanie?
Dzwoniłem na infolinie i nie otrzymałem odpowiedzi.
Chętnie bym je wysłał, ale mam błąd w certyfikacie i mam wpisaną datę drugiej szczepionki jako datę pierwszej.
Innymi słowy mam dwie szczepionki wpisane tego samego dnia, a przy wysylaniu dokumentow trzeba podac obie daty.

Góra

Garmond Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1373

Wysłany: 10 Sty 2022 19:47

Rejestracja: 09 Wrz 2011
Posty: 3677
HON fly4free

Powinieneś mieć możliwość wyboru miejsca, ale nie otrzymasz karty pokładowej z kodem QR który pozwoliłby Ci udać bezpośrednio pod bramkę.
Więc będziesz musiał udać się do check-in i odebrać papierową kartę po pokazaniu stosownych dokumentów.

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1374

Wysłany: 10 Sty 2022 19:59

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski

To nie problem, gdyż na certyfikacie jest data tylko drugiej dawki także papierową wersję mogą sprawdzać.
Nikt do tej pory nic nie mówił, a kilka lotów odbyłem.
Sam jestem zaskoczony, do tej pory nie zwróciłem na to uwagi.
Z drugiej strony jak Lufthansa to sprawdzi.
Mogę wysłać dowolną pierwszą datę sprzed 21 dni przed datą drugiej dawki tego chyba nie ma w kodzie QR ?

Góra

golen

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1375

Wysłany: 10 Sty 2022 22:01

Rejestracja: 18 Maj 2016
Posty: 533
niebieski

Tenroh napisał(a):

Ostatni raz leciałem LH w listopadzie 2021 i dokładnie tak to działało - wybór miejsca w odprawie on-line, a po kartę pokładową trzeba było iść na lotnisku do check-in'u (i pokazać stosowne kwity).

Góra

uważa post za pomocny.

sanchopan Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1376

Wysłany: 10 Sty 2022 23:52

Rejestracja: 10 Lut 2015
Posty: 2445
niebieski

Tenroh napisał(a):

Mogę wysłać dowolną pierwszą datę sprzed 21 dni przed datą drugiej dawki tego chyba nie ma w kodzie QR ?

Nie wiem dokładnie, ale jak omyłkowo w formularzu Lufy online wpisałem złą datę II dawki szczepionki, to kazało się zgłosić do check-in. Dopiero ponowne - prawidłowe i zgodne z certyfikatem - wysłanie dokumentów było "sukces"

Więc jakoś tę datę z QR kodu jednak czyta.

Góra

Tenroh Offline

Temat postu: Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi

#1377

Wysłany: 11 Sty 2022 00:23

Rejestracja: 12 Mar 2017
Posty: 308
Loty: 75
Kilometry: 220 858
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski

golen napisał(a):

Tenroh napisał(a):

Dzięki za odpowiedź. Dokładnie takiej informacji potrzebowałem.

sanchopan napisał(a):

Tenroh napisał(a):

Mogę wysłać dowolną pierwszą datę sprzed 21 dni przed datą drugiej dawki tego chyba nie ma w kodzie QR ?

Więc jakoś tę datę z QR kodu jednak czyta.

Data drugiej dawki jest na kwicie także porównanie tych dat nie było problemem.

Góra

Bodi

Temat postu: Kalendarz lotów Lufthansa - nie działa, czy coś źle robię?

#1378

Wysłany: 12 Sty 2022 11:44

Rejestracja: 15 Mar 2017
Posty: 71

Możecie pomóc? Wyszukiwarka Lufthansy, sytuacja taka:

- wpisuję WRO-SFO
- on mi pokazuje miesiące, a w miesiącach dni wylotu i cenę na wybrane przeze mnie 7 dni
- klikam, muszę wybrać loty

- Ale jak bym nie wybierał, to wychodzi mi cena 3100 zamiast 2400

Ceny fake'owe czy ja coś źle robię?
Z góry dzięki za pomoc

Załączniki:

LH-WRO-SFO.jpg [ 100.26 KiB | Obejrzany 1635 razy ]

Góra

makdeb Offline

Temat postu: Re: Kalendarz lotów Lufthansa - nie działa, czy coś źle robi

#1379

Wysłany: 12 Sty 2022 12:04

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1210
Loty: 73
Kilometry: 147 838
Krajów: 18 / 8.4%
niebieski

Za 2420 na stronie przewoźnika nie do dostania. Nie są zaktualizowane dane. Najtaniej widzę na tydzień po 2700 na stronie LH.

_________________

Góra

lubi ten post.

uważa post za pomocny.

Bodi

Temat postu: Re: Kalendarz lotów Lufthansa - nie działa, czy coś źle robi

#1380

Wysłany: 12 Sty 2022 12:12

Rejestracja: 15 Mar 2017
Posty: 71

Ej, ale to jest ich strona :shock:

A możesz podpowiedzieć jakie daty na 2700?
Dzięki!

Góra

Strona 69 z 196

[ 3909 posty(ów) ]

Idź do strony Poprzednia 1 ... 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72 ... 196 Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Linie lotnicze

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Bing [Bot] oraz 8 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum