Ja też jak zwykle muszę pochwalić Booking.com
Złapałem fajną cenę za cały bungalow w Nowej Zelandii po cenie naprawdę niskiej
Po uprzejmej wymianie korespondencji uznali rezerwację . Super .

Szanowny Panie ............

Dziękujemy za wybór Booking.com.

Kontaktujemy się z Panem w sprawie rezerwacji nr ..... w obiekcie ....(zameldowanie: 2015-06-27, wymeldowanie: 2015-06-30).

Po kilku dniach negocjacji z obiektem z przyjemnością powiadamiam, że rezerwacja będzie honorowana na warunkach zarezerwowanych za naszym pośrednictwem. Wyjaśniliśmy z hotelem zasady rządzące się rezerwacjami u nas dokonanymi i dlatego też jak najbardziej przysługuje Panu rezerwacja po cenie i warunkach potwierdzonych w emailu otrzymanym od nas po dokonaniu rezerwacji.

Obiekt prosi jedynie o wprowadzenie karty do systemu z zakładki <zarządzaj rezerwacją>, gdyż te sprzed miesiąca są automatyczni wymazywane po 10 dniach.

Obiekt prosi o te dane w ciągu najbliższych 24 godzin aby mógł potwierdzić rezerwację.

Cieszymy się , że mogliśmy pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

Z wyrazami szacunku

Witam,
tez potwierdzam znakomite działanie przy reklamacji.Miałam taką sytuację w Lizbonie 2 lata temu: zajeżdżamy pod dom, gdzie był zarezerwowane 2 pokoje z kuchnią dla 5 osób. Listopadowy deszcz w Lizbonie to nic miłego, więc jak pocałowaliśmy klamkę i narada w deszczu" co robić dalej" doprowadziłą nas na skraj kłótni, zadzwoniłam do biura w Warszawie ( telefon był na rezerwacji jaką mi przysłali). Uprzejmy Pan poprosił o schronienie się gdzieś na 15 min , po czym oddzwonił, że za chwilę ktoś po nas przyjdzie we wskazane miejsce...Zjawił się gość, który miał apartament dwie ulice dalej, dostaliśmy 5 pokojowe mieszkanie w super miejscu po cenie tamtych dwóch pokoi. Wszystko w ukłonach i przeprosinach za właściciela, który wystawił nas do wiatru.
Od wielu lat korzystam z bookingu, bo lubię czytelność tej strony, zdjęcia są rzetelne, a ich mapy często okazują się bardzo pomocne nie tylko dla znalezienia miejscówki. Poza tym mam ulgi po kilku rezerwacjach ( chyba po 10).

pozdrawiam

Jagoda

Witam mam pytanie zarezerwowałem hotel na booking.com i w potwierdzeniu piszę takie coś

Płatność zostanie pobrana bezpośrednio przez obiekt. W niektórych przypadkach obiekt może dokonać preautoryzacji Twojej karty kredytowej przed przyjazdem w celu potwierdzenia, że karta jest ważna i nie została zgubiona lub skradziona.

o co chodzi oczywiście podałem nr. Karty itd

Ani tu problemu ani pytania...

_________________

Ale czego dokładnie nie rozumiesz? Poważnie pytam.

"Chodzi" o to, że zapłacisz za pobyt bezpośrednio w hotelu a nie przez booking.com
Hotel- jak to hotel- może, ale nie musi, założyć blokadę autoryzacyjną na Twojej karcie przed Twoim przyjazdem. Blokada zwykle jest na niewielką kwotę i znika po pewnym czasie (7 lub 14 dni, chyba, że hotel ją zdejmie wcześniej- czasem zdejmują od razu i nawet się nie zorientujesz, że to miało miejsce).

Jeśli chodzi o ogólniejsze informacje, no to tak to w biznesie hotelowym działa. Na "piękne oczy" mało kto lubi trzymać pokój specjalnie dla Ciebie, więc podaje się numery kart w ramach zabezpieczenia. Gdybyś się nie pojawił, to hotel ma wtedy jak obciążyć Cię umownym kosztem nie-pojawienia się.

Dzięki bardzo , ale w hotelu nie muszę płacić kartą ? tylko mogę gotówką ?

Na 99,9% będziesz mógł.

A tutaj dokładniejsze przynudzanie i omówienie tego 1% przypadków:
O ile hotel wyraźnie nie zaznaczył, że nie przyjmuje gotowizny, to w zasadzie na pewno się da. Zresztą ja się z takim hotelem nie spotkałem, nie wiem czy w ogóle takie istnieją. Co to za kraj i jakiej klasy hotel oraz mniej więcej jaki koszt, tak z ciekawości?
Pytam, bo gdybyś np. w 5 gwiazdkowcu w Nowym Jorku wyjął plik setek USD za płatność za długi pobyt to wywołałbyś nie lada zdziwienie, konsternację a nawet- chociaż to typowo amerykańska przypadłość- podejrzliwość.

W niektórych krajach (np. Włochy, ale nie tylko) jest limit operacji gotówkowych, ale o ile kwota nie jest naprawdę wysoka, to pewnie Cię nie obejmie.

Hotel na Malcie 4* 1260 zł więc tak

Rezerwacja została potwierdzona i zagwarantowana kartą kredytową.
100% kwoty całkowitej zostanie pobrane przez obiekt w dniu dokonania rezerwacji.
Prosimy pamiętać, że przed przyjazdem karta kredytowa może zostać preautoryzowana.

Teraz mi własnie przyszło takie coś (Sorki , że tak o wszystko się może i głupio pytam , ale to mój pierwszy raz także no )

No jeśli takie coś przyszło, to szykuj kasę na rachunku karty.
Miałeś opisane w warunkach rezerwacji to, kiedy i jak zostanie pobrana opłata. Jeśli to jakaś tragedia i armageddon, to alternatywą jest napisanie do hotelu i albo prośba o nieco późniejsze pobranie kasy albo prośba o anulowanie tej rezerwacji- zależnie od warunków, albo anulowanie masz bezpłatne (to też na booking.com ładnie widać) albo płatne.
EDIT: A no i mniejsze hotele mogą zgodzić się na zmianę warunków i np. zapłatę gotówką na miejscu, pomimo tego, że w rezerwacji była mowa o płatnośći wcześniej. Możesz zapytać o to, czy nie dałoby się zapłacić gotówką przy przyjeździe- ale z 4-gwiazdkowcem mniejsze szanse.

I bez nerwów, spokojnie- bo widzę, ze założyłeś jeszcze 2 nowe tematy. Może je usuń, a tutaj wyjaśnimy na spokojnie wszystkie wątpliwości. Hotel nie ucieknie

Dobra kumam XD niech pobierają tylko teraz czy mam jakoś mieć na euro czy w polskich może być ??

Pewnie podałeś im kartę do rachunku w PLN (?), to po prostu obciażą w EUR a bank przeliczy na PLN wg swojego kursu- booking.com również i o tym informuje, w jaki sposób i w jakiej walucie hotel obciązy Ci kartę. Pewnie mega korzystny kurs to nie będzie, ale przy tej kwocie to bardzo nie zbiedniejesz. Miej po prostu na rachunku do którego przypisana jest karta odpowiednią sumę- na pewno na zapas większą niż wyliczone 1260zł, bo kurs obciążenia będzie pewnie lekko gorszy.

Tak podałem w PLN dobra dzięki już połowę wiem , ale jeszcze jedno tak mniej więcej kiedy mi już zabiorą tą kasę (hotel rezerwowałem dziś )

To już zależy od procedur hotelu i ogarnięcia recepcjonistów- ale jeśli to 4*, to raczej pójdzie sprawnie.
Jeśli komuś na recepcji się zachce, to nawet dziś w nocy a jak nie, to pewnie w ciągu kilku następnych dni.

Boże dziękuję ci za pomoc naprawdę gdyby nie ty to był bym w czarnej d****ie

Bez przesady Grunt, to zdobywać doświadczenie- następnym razem będziesz już profesjonalnie śmigać po booking.com i znać wszystkie zawiłości rezerwacji. Powodzenia i miłego pobytu na Malcie!

Rzecz jasna, gdyby jeszcze były jakieś pytania albo kłopoty, to odpisuj w tym wątku, postaramy się pomóc.

Witam to znowu ja hotel nie mógł pobrać kasy z karty i muszę zrobić przelew czy możesz mi wyjaśnić lub wytłumaczyć jak zrobić ten przelew chodzi mi o co wpisać w imię i nazwisko , nr.konta itd


Bank Details.
Bank Name HSBC Bank Malta Plc
Bank Address 6, Borg Olivier Street, Mellieha, MALTA
Bank Sort Code 44680
Bank Swift Code MMEBMTMT
Bank IBAN Code MT59 MMEB 4468 0000 0000 6806 1209 001
Account Name BODESR Ltd
Account no 068 061209 001
Property Accounts Contact name Emanuel Borg

Ja bym podrążył bardziej w kierunku tego, czemu hotel nie mógł pobrać kasy.

JEŚLI masz rachunek w mBanku, to oni od dość niedawna blokują transakcje hotelowe "na odległość" przperowadzane nie do końca z obecnymi standardami. Jeśli to karta mBanku, masz na niej kasę + odpowiednio ustawione limity a i tak nie przechodzi, to zadzwoń na infolinię i poproś o włączenie autoryzacji dla hoteli na 3 dni a następnie napisz hotelowi, żeby spróbowali jeszcze raz (w ciągu tych 3 dni).
Jeśli masz rachunek w innym banku- to również infolinia i dowiedz się, czemu płatność nie przechodzi.

Walcz o płatność kartą, bo to znacznie lepsza i bezpieczniejsza metoda niż przelewy.

Co do przelewu- w każdym banku robi się to nieco inaczej- ale wydaje mi się, że prosty przelew SEPA powinien załatwić sprawę, skoro płacisz w EUR na Malcie.

Nie do końca się zgodzę, wystarczy ustawić limit więszy niż 0 dla transakcji telefonicznych. Wtedy autoryzacje przechodzą. Taki problem jest np w Izraelu, gdzie terminale są starego typu i łączą się innym protokołem, aby potwierdzić ważnośc kart

_________________

Jeśli mowa o mBanku, to albo dawno nie rezerwowałeś niczego z płatnością z góry albo trafiałeś na nowoczesne hotele
U mnie w zeszłym roku 5 takich rezerwacji i tylko 1 hotel obciazył kartę prawidłowo- typem transakcji "telefoniczna" wlaśnie. Reszta próbowała tradycyjnego "key-in" jako zwykła transakcja bezgotówkowa. Bank tego nie puszczał- pomagało zadzwonienie na mLinię i odblokowanie tych transakcji na 3 dni.

Sprawa też jest dość świeża, bo jeszcze w 2013 roku wszystko działało jak należy.

Na forum mBanku jest sporo informacji na ten temat- i naprawdę nie wystarczy odblokować telefonicznych czy internetowych. Hotel jeszcze musi wiedzieć, jak poprawnie wysłać obciążęnie.

Dobra to ktoś pomoże mi uzupełnić dane do przelewu tymi danymi ??
Bank Details.
Bank Name HSBC Bank Malta Plc
Bank Address 6, Borg Olivier Street, Mellieha, MALTA
Bank Sort Code 44680
Bank Swift Code MMEBMTMT
Bank IBAN Code MT59 MMEB 4468 0000 0000 6806 1209 001
Account Name BODESR Ltd
Account no 068 061209 001
Property Accounts Contact name Emanuel Borg

-- 23 Sty 2015 18:11 --

Dobra to ktoś pomoże mi uzupełnić dane do przelewu tymi danymi ??
Bank Details.
Bank Name HSBC Bank Malta Plc
Bank Address 6, Borg Olivier Street, Mellieha, MALTA
Bank Sort Code 44680
Bank Swift Code MMEBMTMT
Bank IBAN Code MT59 MMEB 4468 0000 0000 6806 1209 001
Account Name BODESR Ltd
Account no 068 061209 001
Property Accounts Contact name Emanuel Borg