Na czacie poprosiłem o wykaz transakcji i naliczonych punktów od 01.10. Dostałem info że nie ma problemu ale przez bankowość elektroniczną mam napisać do nich wiadomość w odpowiedzi dostanę wykaz. Tak też zrobiłem. Wykaz przyszedł po niespełna 1h z minutami. Na wykazie do 31.10 punkty 5 zł = 1 pkt, od 01.11 10 zł = 1 pkt. Oczywiście bez Sprytnego Billa, Blue Media itp. Za reklamacje dostałem dodatkowe 1000 pkt. ale punktów nie przeliczyli ponownie i już na to nie liczę.

@greg1291 napisałeś tę reklamację? Dostałeś już jakąś odpowiedź?

Ja mam podobny problem. 6 stycznia dostałem maila, że 13.01.2019 wygasa moje członkostwo w WDC, ale, że jestem aktywnym posiadaczem karty płatniczej Wizz Air to grupowe członkostwo w WIZZ Discount Club zostanie automatycznie i bezpłatnie aktywowane na kolejne 12 miesięcy po wygaśnięciu bieżącej subskrypcji.
Od chyba 8 stycznia moje stare WDC przestało w ogóle działać. Przy rezerwacji dla 2 osób,albo np. dla 5 osób system nakazywał mi wykupienie wdc standard, albo grupa jeśli chcę mieć zniżki, choć to moje powinno działać dalej, aż do 13 stycznia. Pomyślałem, poczekam trochę może od 14.01 samo się naprawi. Obecnie ma przyznane członkostwo "Co-branded Standard membership", czyli dla dwóch osób i nie wiem czy jest sens to reklamować. Jak uważacie?

_________________
Relacja z wyprawy na wulkan Yake Dake w Alpach Japońskich

Relacja z Gruzji

Wychodzi, że po 01.01.2019r. przypisują przedłużane wdc Standard, a nie grupa

Reklamować zawsze jest sens, co generalnie masz do stracenia (niejasne zapisy regulaminu, treść e-maila od Wizzair organizatora według Raiff tego programu lojalnościowego)

Pytanie brzmi do kogo: zawsze stałem na stanowisku że do Raiff, ale po tym co Raiff i Wizz obecnie odpisują, czy jak sprawy załatwiają.....

cześć, jestem zainteresowany kartą i mam do Was pytanie dla nowych kart, a więc już w 2019 roku, jakie dostaje się członkostwo w klubie to podstawowe czy grupowe?

Mnie już przed świętami coś koło 20 grudnia przedłużyli członkostwo jako standardowe...

Przyszedł mail o zmianie regulaminu naliczania punktów

Potwierdzam. Też dostałem. Zatem do dziś punkty powinny być rozliczane po staremu.
Co robimy? Jakaś zbiorowa akcja reklamacyjna?

U mnie to samo wiec reklamacja idzie z przeliczeniem poprzednich punktów


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

I ja również dostałem maila. Być może zgodnie z treścią odpowiedzi na reklamacje będzie korekta punktów od 01.11 do dziś. Pożyjemy - zobaczymy.

Mail sprzed chwili.

Zmiana w Regulaminie Programu Lojalnościowego Wizz Air!

uprzejmie informujemy, że Regulamin Programu Lojalnościowego Wizz Air uległ zmianie w zakresie sposobu naliczania Punktów. Zgodnie z nowym brzmieniem punków a i b, paragrafu 2., w rozdziale VI:

• za każde 10 zł, które obciążą Rachunek Karty w wyniku zaksięgowania Transakcji Punktowej, naliczony zostanie 1 Punkt lub

• naliczone zostaną 2 Punkty za każde 10 zł, które obciążą Rachunek Karty w wyniku zaksięgowania Transakcji Punktowej dokonanej na stronie wizzair.com.

A już myślałem, że dzisiejszy mail to następstwo mojej wczorajszej reklamacji. No cóż... dziś wysłałem kolejną wiadomość odnoszącą się do dzisiejszego maila.
Zobaczymy co z tego wyjdzie

_________________

Zapewne liczba reklamacji zwróciła ich uwagę. Więc wysłali raz jeszcze, tym razem do wszystkich (też mam).

_________________

Nie rozumiem dlaczego piszecie, że zmiany wchodzą w życie 'od dziś'. W regulaminie jest wyraźnie napisane, że zmiany wchodzą po upływie 30 dni od daty wysłania wiadomości e-mail.

Dodatkowo jestem w grupie osób, którym Raiff negatywnie odpowiedział na reklamację powołując się na informację od Wizzaira, że ten skutecznie powiadomił o zmianach przed listopadem... Co teraz? Rozumiem, że tym mailem jednak przyznają się do niedopatrzenia?

Nie do końca: e-mail wysłał Wizzair + dostali go również ponownie Ci co wcześniej zostali już powiadomieni

Co do daty obowiązywania zmiany masz oczywiście rację

mógłbyś wrzucić tutaj wzór reklamacji jaką wysłałeś do banku?

dzięki,
Karol

Ja ani poprzednio, ani dzisiaj nic nie dostałem... ;/

_________________
Relacja z wyprawy na wulkan Yake Dake w Alpach Japońskich

Relacja z Gruzji

-- 17 Sty 2019 16:05 --

Masz rację. Przeoczenie z mojej strony.

-- 17 Sty 2019 16:07 --


post #6581 i po temacie

wizz-raiffeisenpolbank,181,50034?start=6580

u mnie ten sam mail, poszło zgłoszenie o ponowne przeliczenie według starych zasad

Panowie, czy nadal opłaca się pozostać przy tej karcie czy lepiej już jest u konkurencyjnego przewoźnika ? Niestety nie znam innych programów przewoźników po za wizz

Również dzisiaj otrzymałem maila o zmianie regulaminu - pierwszego w tym temacie. Poczekam miesiąc( zapis o wejściu w życie regulaminu) a później sprawdzę jak naliczone i ewentualnie reklamacja. Dla mnie bardzo zła zmiana, latamy we czwórkę a obiecałem kilku znajomym, że zabiorę ich na jakiś trip gdy coś upoluję. Teraz muszę się spieszyć:) . Jest jeszcze opcja obejścia w postaci dwóch kart (jedna na żonę), co za tym idzie wzrost kosztu z 72 na 144 złote i spadek możliwości zabrania dodatkowych osób z 6 na 4. Suma sumarum bezsens dla Wizza, bo stracą potencjalnych klientów na których nawet po zniżce zarabiali. I jeszcze jedna wątpliwość, czy podczas zakupu w dobrej cenie z jednego konta przy kolejnym zakupie z drugiego ceny nie będą wyższe? Ogólnie dotychczas program bardzo przyciągał do Wizz a obecnie będzie, bo lepsze coś niż nic.