Tytuł: Zmiana w Regulaminie Programu Lojalnościowego Wizz Air
Data: 27 września 2018 17:07

_________________

Z jakiego adresu e-mail?

_________________

Sprawdziłem, u mnie nie było informacji.

ja też nie otrzymałem takiego maila, tylko jak im to udowodnić??

_________________
Insta @marco_pollon

Mnie to w ogóle dziwi, że oni po odpowiedzi na reklamację od razu wysyłają do rzecznika banku. Z tego co wiem to tak nie działa i spokojnie można napisać odwołanie bezpośrednio do banku co raczej zamierzam zrobić.

I nie będę pisał do Wizz jako, że nie jestem z nimi związany żadną umową.

P.S. Ja tez mogę im odpisać: "kontaktowałem się z moim dostawcą poczty email i otrzymałem potwierdzenie, że taka wiadomość nie została do mnie dostarczona".

P.S.2 Konstrukcja adresu email pokazuje, że bardzo dużo skrzynek mogło to wrzucić do spamu.

Trochę mi podnieśli ciśnienie, nie będę ukrywał.

@Krupier lepiej napisz:
"kontaktowałem się z moim dostawcą poczty email i nie otrzymałem potwierdzenia, że taka wiadomość została do mnie dostarczona"

_________________

Ja tez nie "wylosowałem" w bankowej loterii 1000pkt...Reklamacja złożona 10 grudnia, dzisiaj przyszła standardowa odpowiedź oddalająca reklamację, o której pisano już w powyższych postach.
Ja chyba jednak napiszę do Wizzair, prześlę im odpowiedź z banku i zapytam, czy są w stanie w jakikolwiek sposób udowodnić fakt wysłania do mnie wiadomości, z podaniem dokładnej daty i godziny jej wysłania oraz czy mają jakiekolwiek potwierdzenie, że taką wiadomość otrzymałem. Ja jestem pewny, że nic nie dostałem, w spam też nic nie wpadło, ew. mogło zostać odrzucone przez serwer.
A może Wizzair odpowie, że im nic do naliczania punktów, że to jest po stronie banku, więc tym bardziej ich jedynym obowiązkiem jest udowodnienie, że mnie poinformowali o zmianie regulaminu.
Mnie się nie śpieszy, mogę sobie wysyłać maile do banku, Wizzaira i z powrotem do banku. Zobaczymy co z tego będzie...

Ja właśnie napisałem odwołanie do reklamacji. Wysłałem bezpośrednio w systemie do banku, a nie do tego ich śmiesznego rzecznika.

Tak jak mówiłem, napisałem, że kontaktowałem się z moim dostawcą usług email, który nie potwierdził jakobym kiedykolwiek takiego maila od Wizz dostał. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Dodatkowo napisałem im, że jeśli faktycznie kontaktowali się z Wizz, który potwierdził wysłanie takiego maila i otrzymali od nich potwierdzenie to ja również proszę o dowód przedstawiający wysłanie takiej wiadomości.

Napisałem też wprost, że nie zamierzam kontaktować się z Wizz ponieważ to z bankiem podpisałem umowę i nie interesuje mnie w jaki sposób bank i Wizz będą dopilnowywać żeby uczestnicy byli o wszystkim dobrze informowani.

Generalnie to nie wkurzyła mnie sama odpowiedź odmowna na reklamację, ale jawne walenie w ciula. Co to w ogóle za bezczelny tekst, że kontaktowali się z Wizz, który powiedział, że wszystko wysłali? Na jakiej podstawie ja mam w to wierzyć?

U mnie dziś podobna odpowiedź - twierdzą, że wysłali, ręce opadają...

Dodam jeszcze, że z tego maila co podany wyżej bez problemu mam na koncie inne wiadomości.

Pytanie na szybko, bo dyskutuję z panią na czacie i twierdzi, że zgodnie z regulaminem nie naliczają punktów za ubezpieczenia. Regulamin mówi o "sprzedaży towarów lub usług, które mogą być bezpośrednio zamienione na gotówkę (np. zakup czeków podróżnych lub waluty, transakcji z brokerami ubezpieczeniowymi)"
Ja mam kupione bezpośrednio u ubepzieczyciela, a nie brokera i wydaje mi się, że nie można tego ubezpieczenia zamienić na gotówkę

_________________

Wszystko zależy od kodu transakcji bezgotówkowej, ale np. za PZU w oddziale pkt nie ma

No nic, na razie złożyłem reklamację.

_________________

Ponowna reklamacja wysłana.

Podejrzewam, że jeśli faktycznie kontaktują się z wizz to tam jakaś randomowa osoba albo się bardziej przykłada albo odpowiada, ze informacje o zmianach były wysłane (bo przecież u nas zawsze wszystko działa

Dzisiaj z okazji -20% w Wizzairze kupowałem bilet płacąc oczywiście kartą Wizz Raiffa, lecz po kliknięciu "Zapłać" wyskakiwał błąd weryfikacji 3dSecure i sms z kodem nie przychodził przy wielu próbach!

Babka na infolinii powiedziała że smsy od 3DSecure nie działają w Raiffeisen od wczoraj od 22 i nie wie kiedy zostanie to naprawione.
I że w innych bankach pewnie jest podobnie. A guzik prawda bo ostatecznie zapłaciłem kartą Mastercard M&M mBanku i sms 3dSecure przyszedł od razu...

Oczywiście standardowy bełkot że kontaktują się w tej sprawie z usługodawcą i że nie ma możliwości tymczasowego wyłączenia 3dSecure na karcie.

Niech ktoś da znać czy już to naprawili.

To nie bełkot. To samo było w Aliorze. Już działa ok.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka

Szybkie pytanie. Kończą mi się punkty w styczniu, a nie mam pomysłu na wyjazd. Czy jak zarezerwuję dowolną trasę z Wizz Flex, to będę mógł później anulować tę rezerwację i dostanę zwrot na konto wizz? Przerabiał ktoś coś takiego?

Tyle że usługa Wizz Flex jest płatna. Chyba 44 zł - tyle powinni Ci potrącić i reszta do zwrotu na konto Wizz

_________________

@lukket dzisiaj promocja -20% WDC, może choć jakąś jednodniówkę do Londynu znajdziesz?

_________________

Postarzałem się chyba, bo nie chce mi się lecieć dla samego latania Kombinuję z trasą która pewnie dojdzie do skutku, ale wolałbym mieć koło ratunkowe, żeby jakby coś stracić opłatę z wizz flexa, a nie kilka razy tyle.