Cześć. Wizz Air zmienił mi lot Warszawa - Neapol na Warszawa - Rzym, prawdopodobnie "optymalizacja kosztów". Do wylotu pozostało kilka miesięcy. Bilety były tylko w jedną stronę. Jak niektórzy wiedzą, w razie braku zaakceptowania zmiany, przysługuje wtedy jedna z trzech opcji: wybranie podobnego lotu w zbliżonym terminie, zwrot 120% kosztów biletu na konto Wizz oraz zwrot 100% kwoty biletu na konto bankowe.

Chciałbym się spytać, czy istnieje inna możliwość rekompensaty, którą przewiduje np. Urząd Lotnictwa Cywilnego, a o której Wizz nie informuje?

Mam jeszcze drugie pytanie, niezwiązane z powyższym anulowanym lotem: według cennika Wizz za zmianę lotu muszę dopłacić kilkadziesiąt euro plus ewentualną różnicę w cenie. Jednak jak wchodzę w opcje modyfikacji lotu, to wybierając inny lot muszę dopłacić tylko różnicę w cenie. Czemu nie nalicza tej opłaty? Czy może naliczy ją pod sam koniec transakcji?

Dzięki za pomoc.

_________________
Azory => Egzotyka tuż za rogiem, czyli azorski "double decker" :)