@‌GolemXIV‌
Wyglada że wcześniej hotel dopisał Tobie ten jeden punkt dla sztuki, żeby Ci zaliczyło nocleg. Wg tego co Tobie napisali - masz zero punktów zdobytych za pobyt, więc pobyt nie jest uznany. Sprawdź czy ten pobyt liczy się Tobie do liczby pobytow w tym roku. Bo niby masz napisane "1' przy pobycie, ale 0 i 0 przy punktach. Więc może się okazać że to zapis dla sztuki na liście a pobyt nie jest liczony.
Reguła regulaminowa jest taka że punkty (a tym samym pobyt) będzie naliczony gdy zapłacisz gotówką podatki, co przy tak małej dopłacie nie miało miejsca (również wcześniej).

_________________

@‌BrunoJ‌, we wszystkich poprzednich przypadkach jakieś punkty wpadały (od jednego do kilkunastu), a dopłaty miałem raczej symboliczne, po kilka euro. Jak widziałeś nawet przy dopłacie poniżej 1 euro niedawno zaliczyli 1 punkt i meldunek. Rozumiem, że to loteria, bo raczej nie powinni punktować takich pobytów? Na razie jeszcze na ten fragment regulaminu nie powoływali się, tylko dostałem info ogólne, że przy płatności w całości punktami meldunków się nie zalicza. Jak wiadomo w całości nie da się punktami pobytu opłacić, trzeba cokolwiek dopłacić, więc jeszcze mnie oficjalnie nie przekonali. O tyle mi szkoda tych meldunków, że akurat dwa brakują mi do odznaki super membera, a to wiadomo - spora dorzutka punktów.

Noclegi bez punktów zaliczają się do statusu.
Nie zaliczą się jako pobyt w Places. Tutaj musi być zaliczony choć jeden punkt.

@‌GolemXIV‌ napisz bezpośrednio do hotelu z prośbą o naliczenie 1 pkt.Często nie robią problemu.U mnie za dwudniowy pobyt przy dopłacie 18EUR(mniej niż podatki) też naliczyli 2noclegi i 0 pkt.Poprosiłem ich o dopisanie pkt za dopłatę i następnego dnia dopisali 2 noclegi i ok.30pkt staus+ok.20pkt rewards.Co ciekawe nie skasowali poprzednich 2 noclegów bez pkt. I tak za 2dniowy pobyt dostałem 4 noclegi

W ogóle reklamacje w Places to jakiś koszmar... na swoją czekam już ponad 3 tygodnie i nic... a nie zaliczono mi Sofitel Sopot jako Golf, co zdaje się zdarza się im często.

_________________

@‌ZENNNEK‌ pisałem do obu hoteli, odpowiedzieli, że nie ma takiej opcji. Jeszcze dwukrotnie odpowiadałem używając rożnych argumentów. Nic. Ta sama zgodna odpowiedź - jeśli płacisz punktami za pobyt, żadne punkty się nie naliczą. O jakichkolwiek punktach przy dopłatach ani słowa. Odsyłają tylko bezpośrednio do Accor i koło się zamyka, bo tam zacząłem.

Przy płatności punktami za pobyt, nowe punkty należą się jeśli dopłata w gotówce przekracza wartość podatków. W Twoim przypadku tak nie jest. Rozumiem, spróbowałeś, nie udało się. Nie ma sensu się ciskać.

_________________

czy dokupując usługi bądź gastronomię i prosząc aby doliczyli do rachunku rozwiąże się problem naliczenia pobytu i punktów?
Chodzi oczywiście o sytuację noclegu za punkty z małą dopłatą?

_________________

Tak. Pod warunkiem, że dopiszą Ci do faktury za pobyt.

@‌ZENNNEK‌ Ciskać nie ma się sensu, ale uaktualnić tę wiedzę już tak. Chcę potwierdzić w Accor informacje z forum i skonfrontować ze swoim doświadczeniem. Regulaminy są różnie interpretowane, lub zmieniają się.

Mam trzy sprzeczne wnioski:

1) własne doświadczenie do 2016 r. - za pobyty opłacone z punktów przyznawane są punkty
2) informacja z forum - za pobyty opłacone z punktów przyznawane są punkty tylko w przypadku dopłaty gotówką przekraczającej wartość podatków
3) informacja z Accor - za pobyty opłacone z punktów nie są przyznawane żadne punkty niezależnie od wysokości dopłaty.

Prawdopodobnie w customer service czy hotelach podają niepełną lub bledną odpowiedź i to jest główny problem, że nie znają własnego regulaminu. Chyba, że coś się faktycznie zmieniło.

Ad1) - od 2017 program nieco się zmienił, jest szansa że 'uszczelnili' system przyznawania punktów i są bardziej restrykcyjni co do własnych zapisów w regulaminie/ach
Ad2) - tak właśnie stoi regulamin, stąd jest to powtarzane na forum, szczególnie gdy ktoś próbuje kontaktować z centralą, warto żeby miał świadomość. Forumowe opinie zazwyczaj są (powinny być?) poparte doświadczeniem. Ze swojego doświadczenia, Miałem choćby w tym roku w lutym kilkudniowy pobyt w Gdansku, większa część płatności zrobiona punktami, plus jeszcze na miejscu voucher, ostatecznie dopłata rzędu kilkuset PLN (całość brutto niecale 2kPLN). Dostałem zaliczone pobyty oraz kilkaset pkt, wynikających wprost z kwoty którą dopłacałem.
Ad3) - w zależności od precyzji zadanego pytania, w odpowiedzi Accor mogło chodzić o to że brak jest punktów _promocyjnych_ gdy chociaż część pobytu jest opłacona punktami/voucherem - co zazwyczaj jest zapisane jasno w warunkach promocji. Normalne punkty się naliczają wg zapłaconego rachunku, patrz pkt 2) Istotne jest, że kwotę podatku trzeba patrzeć od całej sumy, nie od poczynionej dopłaty. Czasem więc mimo jakiejś większej niż 5PLN dopłacie ciągle nie przekraczamy 'progu podatkowego'
Tutaj trick z restauracją ma szansę zadzałać, ponieważ mamy osobną pozycję zapłaconą gotówką brutto, z osobnym podatkiem. I powinny się od tej kwoty naliczyć punkty. A w zasadzie pojedynczy punkt robi tutaj robotę - mamy zaliczony nocleg zarówno do statusu, jak i do Places

_________________

- do Ad 2). Jeśli chodzi o forumowe opinie oparte na doświadczeniach.
W tym roku, w lutym miałem 5 dniowy pobyt w Polsce. W całości opłacony punktami. Dopłata 8 zł. Podatek na fakturze ogólnej 39 zł. Za pobyt otrzymałem 12 punktów Statut i Rewards.
Czyli dopłata mniejsza od podatków,a punkty wpadły, pobyty w Places zaliczone.
Jak widać reguły nie ma, nawet w 2017. Chyba, że to jeden z nielicznych przypadków, ale z drugiej strony wychodzi na to, ze do tej pory same nieliczne przypadki mi się przydarzały.
- do Ad 3). Pytanie zostało zadane bardzo precyzyjnie, wręcz upierdliwie precyzyjnie, z racji tego, ze zależało mi na uzyskaniu pełnej, prawdziwej odpowiedzi. Wszystkie moje wątpliwości o podatkach dopłatach, punktach raz przyznanych i a drugi raz nie przyznanych wyłożyłem kilkukrotnie, ale za każdym razem otrzymywałem tę samą odpowiedź "płacisz punktami, dostaniesz zero punktów". Zbierając te wszystkie wnioski wychodzi chaos, który chyba jest odpowiedzią na moje pytanie i musi mi to niestety wystarczyć.

Mieliście przypadek że w places brakuje jakiegoś hotelu? Właśnie zakwaterowalem sie w Dubaju w Novotel suites odpalam places zeby puścić meldunek a tu zonk, nie znajduje, co w takim przypadku?

Tradycyjnie: smuteczek i supporcik.

No to super jest specjalny formularz?

Chyba nie. Wysyłamy wniosek o dodanie hotelu do Places. wybór tematu może być chyba dowolny bo i tak odsyłają go do francuskich speców IT.

Ok wysłałem wniosek, dostałem info ze za 2 dni dadzą znać co i jak

-- 25 Mar 2017 18:41 --

Post pod postem, ale nic w mojej sprawie się nie zmieniło, brak odpowiedzi w sprawie dodania hotelu do places, a ciśnienie mam podniesione bo kolejny hotel, który mam już zarezerwowany też nie istnieje w places
Jest jakiś inny sposób żeby ich tam ruszyć niż pisanie wniosku, na który zresztą nikt od nich nie odpowiada?

-- 06 Kwi 2017 10:01 --

Czy jest możliwosc aby tą samą odznakę dostawac kilka razy? tzn odblokowałem np odznakę Poland za 5 zameldowań w Polsce, czy robiąc kolejnych 5 zameldowań w PL również ją dostanę, czy już jest nieaktywna?

Nie, każdą odznakę można dostać tylko raz.

Wielokrotne zdobywanie odznak nie miałoby sensu. Sa odznaki za pojedyncze pobyty (np golf). Byłaby niezła maszynka do robienia punktów.

U mnie odpukać dajesz odznaki wchodzą bez problemu, po ok 3-4 dniach od zakończenia meldunku. A punkty za nie po kolejnych 2-3 dniach.

_________________

@‌Andi‌, jak nie chcesz pisać do Accora, to najzwyczajniej w świecie zadzwoń do nich na infolinię i wyjaśnij od ręki sprawę z brakującymi hotelami na liście.