Pod koniec lipca kupiłem u nich bilety na czarter. Lot planowany jest na połowę grudnia, tymczasem... przed godziną otrzymałem maila z kolejną już zmianą godzin lotów. Kolejną czyli trzecią. W tym tempie do dnia wylotu dojdę do 7 zmian.
Napiszcie ile razy zmieniali wam godziny lotów?

PS.
rozumiem że przewoźnik itd ale poważne to nie jest.

Ja w zeszłym roku miałem 3 zmiany z początkowej 10:15 przesunęli mi wylot na 15:55, skoda bo cały dzień stracony.

_________________

Czartery mają to do siebie, że zmieniają godziny lotów nawet po kilka razy.
Zawsze można lecieć rejsowym połączeniem, prawda?

Na razie zmienili mi dwa razy, do lotu jeszcze nieco ponad miesiąc ale mam nadzieję, że na tym poprzestaną. I tak przepadał mi lot do WAW by FR, musiałam dokupić PB.

_________________
www.miniclassic.pl

Mi zmienili trzy razy... z 10:20 na 14:15.

Mi dołożyli najpierw międzylądowanie a teraz przesunęli godzinę wylotu. Ostatecznie zamiast o 15.15 będę w Varadero o 21.30. Biorąc pod uwagę opóźnienia (bo to u nich norma), podejrzewam, że dolecę następnego dnia Na dzień dzisiejszy bardzo żałuję, że skusiłam się na tą ofertę.

Nie przesadzaj, że żałujesz, bo jeszcze nie poleciałaś. Za takie pieniądze? Mnie w jedną stronę dołożyli międzylądowanie i przesunęli lot na wcześniejszą godzinę, co było dobrym rozwiązaniem, a w drodze powrotnej przełożyli lot o 2 godziny, co też mi pasowało.

_________________
Ιαπόνκα76

Mam nadzieję, że godziny jeszcze się zmienią na naszą korzyść Masz rację, na pytanie czy żałuję odpowiem po powrocie

Pytanie z innej beczki. Jak w ogóle oceniacie czartery TUI na dalszych trasach (np. Karaiby)? Z tego co wnioskuję to posiłki są dodatkowo płatne, tak? Woda, napoje również? Jak systemy rozrywki i ogólnie samoloty?

_________________

mi 2 razy zmienili godziny powrotu już będąc na wczasach po przylocie ( na korzyść ) , więc tak naprawdę obowiązuje godzina wylotu 1-2 dni przed lotem które podaje rezydent , a jak kupujesz sam bilet w czarterze musisz sprawdzić w własnym zakresie ( chyba )

-- 09 Gru 2016 20:35 --

informacje o samolocie TUI np. na Karaiby - http://www.tui.pl/podroz-z-tui/samolot-tui

Ja dostawałam zarówno sms jak email o zmianę lotów. Posiłki były w cenie biletów. Woda i inne napoje podczas rejsu za free. Rozrywka pokładowa w porządku nawet kilka filmów z polskim lektorem.

_________________
Ιαπόνκα76

Nam dwa razy zmieniali godziny wylotów, ale to nie był problem. Kilka dni temu dostałem od TUI maila, że nasze loty na Kubę zostały anulowane!



Dzień później kolejny mail, jak widać czas decyzji się nagle skurczył.





TUI proponuje zwrot kosztów biletów, ale zostaniemy z wykupionym (osobno) na ten termin ubezpieczeniem - a tych już nam nie chcą zwrócić

Swoją drogą to TUI pomimo niewielkiego zainteresowania wciąż sprzedaje bilety w tym terminie na loty 7/14 dni. Na stronie ITAKI loty do Varadero po 16.02 nie są możliwe (bo wiadomo, że to był ten sam samolot).
Na FB TUI jest też dyskusja o znikających rezerwacjach oraz wykupionych miejscach premium...

Jedno jest pewne - nigdy więcej nie zdecyduje się na bilety charterowe.

_________________

Nigdy nie mów nigdy.
Postaraj się jednak ponegocjowac i zmienić terminy.

_________________
Ιαπόνκα76

Godziny zmieniali nam dwa razy. Tego roku przed wylotem na Minorkę, to również doszło inne lotnisko oraz rok temu Madera godzina wylotu z wyspy uległa zmianie. Generalnie raz tylko na niekorzyść.

_________________
Zmiany! tuż tuż...

Bartec z tego co się orientuję to zlikwidowali loty tylko 11 dniowe dlatego, że w jedną stronę leciało się Arkefly a w drugą (z Varadero) travel service. W związku z tym proponują tylko 7 lub 14 dniowy pobyt. My mamy rezerwację na 02.03.2017 (pobyt 14 dniowe) i jak na razie nic nie anulowali.

Negocjacja wg TUI wyglądała tak: zwrot kosztów za pierwotne bilety (kupione w kwietniu) i kupienie nowych na 14 dni (po ich bieżących cenach) czyli 3664 zł/os
Do tego ten nowy wylot jest bezpośredni z międzylądowaniem na Jamajce. Dziękuję. Za taką cenę, a nawet niższą, to normalną linią mogę polecieć i dodatkowo zebrać trochę mil



Fiona, ja w myTUI miałem informację, że przewoźnikiem jest Travel Service Polska lub Smart Wings (wiadomo, że to ta sama firma) i później pojawiły się konkretne numery lotów TVP, które do teraz widzę w rezerwacji.

Martwiłem się tylko czym polecimy, bo wtedy mieli tylko swoje B737-800, a o wypożyczeniu A330-200 od kanadyjskiego Air Transat tylko czytałem, że ma być. I faktycznie jest, bo tego A330 widziałem na lotnisku Chopina i na Flightradarze

_________________

Ale pisałeś wcześniej, że w piśmie było info: W celu umożliwienia realizacji Państwa planów urlopowych proponujemy skrócenie pobytu do 7 dni ze zwrotem środków za niewykorzystane doby lub wydłużenie terminu wyjazdu do 14 dni za dopłatą za doby po cenach z dnia zakładania przez Państwa rezerwacji

Trzeba się było zdecydować. Ale miałeś podjąć decyzję do 28, a dzisiaj jest 29 więc pewnie płaczesz już nad rozlanym mlekiem

_________________
Ιαπόνκα76

Kontaktowałem się w tej sprawie z TUI telefonicznie przed Świętami. Cytowana przeze mnie treść z maila to jedno, a "propozycja" z infolinii TUI jak widać nie pokrywają się do końca. Poza tym wg pierwszego pisma/maila mam czas na podjęcie decyzji do 5.01.2017.
(w całym zamieszaniu nie wspomniałem chyba, że kupiliśmy same bilety charterowe, ale pewnie się tego domyśliliście)

Na koniec - lecieć na Kubę na 7 dni (z czego w praktyce masz 5) to się mija z celem. Chciałem, żeby zmienili nam bilety z planowych 11 na 14 dni bez dopłat, ale jak już pisałem wcześniej Pani powiedziała "zwrot i kupienie nowych na 14 dni".



Wcale nie Jedynie czego mi żal, to tego odliczania od kwietnia do wyjazdu. No nic, jako że urlop już klepnięty to będę szukał nowych kierunków, żeby w tym czasie polecieć

_________________

Na bazie obserwacji tego co ludzie piszą i doświadczeń mojego kolegi zmiana godzin lotu w TUI to najmniejsze zmartwienie, stety czy niestety równają w dół i o ile rozumiem różne zmiany z przyczyn mniej lub bardziej niezależnych od nich, to od takiego drogiego biura oczekiwałabym zdecydowanie większego poszanowania klienta.

Przyczyny są zawsze takie same kasa. Czyli albo maksymalizowanie zysku, albo minimalizowanie strat.

@‌Bartec‌
Biuro powinno Ci zwrócić wszystkie koszty, które poniosłeś na w związku z planowanym pobytem na miejscu, czyli ubezpieczenie, rezerwacje bezzwrotne hoteli itp. Z czymś takim możesz iść do rzecznika konsumenta lub nawet do sądu. Musisz to oczywiście ubrać w odpowiednie paragrafy ale to jest do ugrania.