Bylem Drugi więc do usunięcia

Potwierdzam wcześniejsze spostrzeżenia - właśnie zalogowałem się do systemu - nie widzę karty dodatkowej (żony), jest widoczna tylko moja karta i naklejka PayPass, która też jest przypisana do mnie. W aplikacji mobilnej wszystko działa tak jak wcześniej.
Pisałem już o tym wcześniej od razu po przejściu na nową wersję R-Online. W nowej wersji nie ma możliwości sprawdzenia historii transakcji dla wszystkich kart naraz (w starej wersji i w wersji mobilnej po wybraniu karty głównej pokazywane były/są wszystkie transakcje) Jedynym wyjściem jest wybranie po kolei każdej karty i ręczne zsumowanie pokazywanych wartości. W mojej sytuacji, przy kilku transakcjach dziennie na wszystkich kartach, kontrolowanie wydatków i naliczania punktów na bieżąco jest praktycznie niemożliwe przy użyciu systemu online.
Wysłałem swego czasu wiadomość do banku, nawet ostatnio mi odpisali, że przekazali moje uwagi do odpowiedniego działu. Więc chyba rozwiązali mój problem w taki sposób, że teraz nawet nie widzę karty żony i co za tym idzie żadnych transakcji przez nią zawartych

EDIT: Właśnie zauważyłem więcej kwiatków - na mojej karcie głównej system R-Online nie pokazuje żadnych blokad, a powinno być około 10 transakcji, które zrobiłem od piątku tylko tą kartą! W aplikacji mobilnej te transakcje są widoczne w blokadach prawidłowo... Natomiast jedna transakcja, która jest w blokadach na karcie PayPass Sticker w aplikacji mobilnej jest też pokazywana w systemie R-Online... Coś to za bardzo się rozjeżdża ...

Ja chyba naprawdę napiszę reklamację z żądaniem wypłaty wynagrodzenia za używanie nowej bankowości internetowej jako beta-tester. Kolejny dzień nie widzę kart dodatkowych, nie da się również spłacić z ROR kwoty niższej, niż suma minimalna z wyciągu (akurat miałem potrzebę spłacić mała kwotę, której brakowało na karcie). Co jakiś czas transakcje na liście pojawiają się losowo, i zastanawiam się, czy to podwójne naliczenie, czy faktycznie transakcja sprzed dwóch tygodni. Nie ma łącznego salda z wszystkich kart - głównej i dodatkowych...

Brak widoczności karty dodatkowej i płatności tą kartą wynika jakoby z błędu technicznego nad którym jakoby pracują i myślą, że ten błąd usuną "na dniach"
Mimo wszystko złożyłem oficjalna reklamację, problem dość mocno utrudniający bieżące korzystanie z dodatkowej kk, choć jak piałem wcześniej jest ona widoczna w aplikacji mobilnej (ale tam widać tylko transakcje rozliczone i zaksięgowane)

Nie żebym narzekał - u mnie z kolei brak zaksięgowanej opłaty 6,00 PLN za używanie karty w październiku (ani w rozliczonych ani w blokadach) choć jestem przekonany że to niestety szybko naprawią

EDIT: Dziś opłata wskoczyła w rozliczone, widocznie była w czarnej dziurze przez kilka dni.

Może ktoś mi wyjaśni jak mam czytać te ich żałosne 'limity', które mam w serwisie ustawione? (mam porównanie do mBanku, może nie jest tam idealnie, ale w Raiff to jakiś żart).

Wczoraj 2 razy odpadłem na płatności w internecie - raz przez jakiś serwis kartowy, drugi raz przez paypal. Przy karcie widzę komentarz "Wprowadz nizszą kwote". Niestety miły pan z infolinii, na którego trafiłem po trzecim przekierowaniu, powiedział, że muszę zwiększyć limit transakcji gotówkowych (!), i on to może zrobić teraz (godzina 11:00), ale będzie widoczne to dopiero jutro o 15:00. Spytałem czy on to zwiększenie limitu drukuje i wysyła kurierem do centrali banku, że trwa to ponad 24h, ale nie odpowiedział

Wracając do tematu - jak to czytać - to są limity dzienne/miesięczne/roczne/dożywotnie?
Liczba transakcji bezgotówkowych
Maksymalna liczba transakcji bezgotówkowych [na sztywno 9999]
Kwota transakcji bezgotówkowych
Maksymalna kwota dla transakcji bezgotówkowych [na sztywno 999999]
Liczba transakcji gotówkowych
Maksymalna liczba transakcji gotówkowych [na sztywno 9999]
Kwota transakcji gotówkowych
Maksymalna kwota dla transakcji gotówkowych [na sztywno 10000]

_________________
R.

Pierwsze raz w Afryce: https://www.fly4free.pl/forum/a-na-koniec-ktos-ci-powie-ze-nic-z-tej-afryki-nie-widziales,213,175117
Pojechaliśmy z nastolatkami w kilkumiesięczną podróż dookoła świata: W sto dni dookoła świata

Dodatkowa karta się pojawiła. Niestety w dalszym ciągu nie ma możliwości pokazania historii transakcji ze wszystkich kart naraz...

Taka sytuacja: żona aplikowała o kartę, warunki spełnia, konsultant powiedział że kurier przywiezie dokumenty do podpisania i ona ma mu dać ksero dowodu i wyciąg z rachunku za ostatnie 3 miesiące. Dostarczyła. Minęły 2 tygodnie a karty nie otrzymała ani żadnej informacji o co chodzi. Sama musiała dzwonić dwukrotnie żeby łaskawie ktoś ją poinformował o co chodzi. I ktoś z działu wewnętrznego będzie się z nią kontaktował. Przy czy przy pierwszej rozmowie mówili to samo. Juz pomijam fakt że w rozmowie z klientem są nieuprzejmi.

Dziwi mnie to bardzo bo co jak co ale kontakcie z bankami niemal zawsze trafiałem na uprzejme osoby, może niekoniecznie znające każdy temat, ale przynajmniej kontakt był w porządku. Oni z każdym tak mają ? Ktoś może przerabiał o co może chodzić z tą kartą ? Normalnie inne banki się zabijają żeby brać u nich produkty, kredytówki zwłaszcza a tu mam trochę wrażenie że nie za bardzo są zainteresowani mimo spełniania wymagań.

no ale przecież jest w tym wątku o tym ze czasem się bardzo długo czeka
taki bank

_________________


kliknij pomógł

Czy znacie jakąś konkurencyjną kartę kredytową, przy której payback jest równie wysoki (~2%)?

Korzystam z Wizz Air MasterCard i jestem zadowolony (z powodu payback, darmowego członkowstwa, kiedyś przeliczania kursów oraz kiedyś łatwości w aplikowaniu - dziś to już różnie wygląda).

Myślę o zrezygnowaniu z tej karty.
Ktoś pamięta jaki jest okres wypowiedzenia?

I druga sprawa to WDC. Mam trochę zł na koncie Wizza. Czy jeśli zrezygnuję z karty to zamkną mi konto Wizza i punkty przepadną?

Miesiąc jest okresem wypowiedzenia umowy.

1.

wychodzi, że jak zrezygnujesz w listopadzie to ze skutkiem na 31.12.2016r.

Ale jak liczysz na dziesiątki telefonów od nich jak np. z CITI z prośbą o pozostanie, to na nich póki co to nie działa

2. Raiffeisen Polbank nie ma nic do twojego konta MYWIZZ, zapewne szybko zabiorą Ci WDC Group, ale zgromadzone pkt wizz jak przekażesz na konto mywizz Ci pozostaną zgodnie z ich terminem ważności

Nie zależy mi na ich telefonach i przytrzymaniu mnie. Nie korzystam z karty, Wizzem latać na razie nie będę, więc chyba podziękuję. Bardziej mnie interesują punkty, których się troszkę uzbierało z płatności i nie chcę żeby mi przepadły. Więc zadzwonię, żeby mi przelali punkty i będą czekać już bez WDC.

Czy inni również mają taki sam problem z zalogowanie się do Raiffeisena ?

Tak. Nie działa również apka mobilna.

Cytując klasyka - u mnie działa

_________________

A u mnie działa.

trochę jak u informatyka

_________________

Na infolinii jest od razu zapowiedź o przejściowych problemach z systemem.

EDIT: Czyżby limit 1000zł transferu w jednym miesiącu był już nie do przeskoczenia? Konsultant od razu widział, że przelewałem już kwotę xxx zł w tym miesiącu. Jeszcze niedawno składałem oświadczenie i na tej podstawie konsultant decydował, czy przelać środki na konto Wizzair.

Tak, widzą to i chyba mają obowiązek sprawdzić.