Ja zwróciłem 1,5 miesiąca temu i też nie doczekałem się zwrotu. Na szczęście, to było bodajże 5 zł. Ale, wolałbym je dać na piwo Panu Gienkowi spod bloku.

Robi się co raz gorzej. W biurze cięcia, w zamian biorą stażystów, którzy nie mają zielonego pojęcia. Kierowców zatrudnia się na umowę zlecenie. Jeśli ich też nie przejmie FlixBus to i tak się zwiną, albo skończą jako platforma sprzedaży biletów.

z tym zwinięciem z Polskiego rynku to bym nie przesadzał , ale być może zostaną tylko najbardziej dochodowe linie , PB zachłysnął się swoim sukcesem i teraz ciężko im będzie odzyskać straconych klientów ,żadne promo tu nie pomogą

Nie sa kasowane, tylko przesylane do odpowiedniej osoby. Problemem jest, ze maja prowadzajacy w blad komunikat.

Ten skasowany mail przed przeczytaneim to był monit reklamacyjny .... dziś poszedł kolejny ale takie jaja sa odkąd zarządzaniem zajął sie polski managment / likwidacja kursów , braki kierowców , notoryczne spóznienia , gorsze- czytaj węższe mikejsca w autobusach itp. itd. / tylko czy w Szkocji o tym wiedzą Ktoś zna mail do customerservice w centrali Souter Holdings bo poziom lekceważenia pasażerów w Polsce niebezpiecznie rośnie

ja obstawiam na wyczekiwanie przez zarzad jakiegoś większego kryzysu w firmie (spowodowanego np. kolejnym pijanym pasażerem - a dokładniej bardzo niekonwencjonalnym rozwiązanien sprawy pt. wszyscy zamknąć "mordę" bo my jesteśmy idealni!!!! A co złe to wina facebookowego filtru - o którym słyszał dotychczas tylko PB; albo kierowcą któremu różnicy nie zrobi czu zatrzyma się na dworcu autokarowym czy na pętli komunikacji miejskiej w okolicy /nigdzie nie zgłaszane, poprostu raz tak miałem/ xD ) i wtedy się sprzedają Flixbusowi.

Śpiewki z początku funkcjonowania firmy (-Dlaczego właśnie Polska a nie inne kraje?) że Polska ma duży potencjał wcale nie są głupie czy puste. Polsce jak najbardziej brakowało 'narodowego' przewoźnika. Teraz brakuje narodowego który by był poważny w stosunku do swoich pasażerów.

A Flixbus... podniesie ceny, tam gdzie się przesacuje wrzuci kilka razy wrzutkę biletów po 1 euro... i potem wytnie kursy/podniesie ceny na 'normalne'. Na FB Megabusa (skasowany) ktoś wrzucił piękne porównanie: trasa Barcelona - Paryż na stronie MB była za 30 euro a na ten sam kurs kupowany przez Flixbusa... sporo ponad 100 euro.

PB sprzedaje tak z 50% biletów taniej niż jakiś tam PKS/eurolines a Flixbus jakieś 10% za cenę niższą potem ~50 za cenę porównywalną do konkurencji a resztę za haracz (tak z 2x drożej niż się należy, szczególnie na średnio długich trasach).

@Biko, ktoś na FB podawał przed tygodniem/dwoma, nawet napisał że poziom obsługi zupełnie inny.

_________________
Nadgorliwy user (na prośbę becka)
Jeśli podczas lądowania robi się ciemno - znaczy że możesz dokończyć flightdiary, nigdzie już nie polecisz!

Moje najciekawsze posty rowniez znajdziesz w koszu. Lub u maschacry w domu. Trzyma je w piwnicy żeby nikt nie przeczytał. "Porządkuje forum"

@Biko
po raz drugi Ci tlumacze, ze emaile nie sa kasowane, wiec nie musisz sie nakrecac

Drodzy!

Odpowiadamy na wszystkie e-maile według kolejności zgłoszeń. @jacek96 ma rację i pojawienie się takiego komunikatu oznacza, że wiadomość została przesłana do odpowiedniego działu.

-- 18 Lip 2016 10:15 --



Panowie,

zwroty dokonywane są na konto w ciągu 7 dni roboczych, w przypadku kiedy termin upłynął prosimy o kontakt pod adresem: info@polskibus.com. Dodatkowo informujemy, że czas na rozpatrzenie reklamacji to 15 dni roboczych.

Pozdrawiamy!

@PolskiBus.com
Czy za promocje i marketing w PB odpowiada student drugiego roku Marketingu i Zarzadzania
Te akcje z Rzeszowem, sa juz lekko nieswieze, proponuje zmienic "kierunek"promocji Inaczej, bedziecie zwijac nastepne trasy i ciąć personel (sorry, juz nie ma kogo wyciąć-jeden kierowca do prowadzenia busa jest potrzebny).

Otóż to, sam miałem o to zapytać. Promocje dotyczą jednego regionu Polski - dlatego też wypisałem się z Waszej listy mailowej, bo do Rzeszowa mam 600 km i nawet bilety za 3 zł + 1 zł opłaty manipulacyjnej mnie nie skuszą.

Gdzie indziej niż do Rzeszowa nie jeździ Lux

@PolskiBus.com 'ie
Czy planujecie zmianę lokalizacji krakowskiego przystanku na czas ŚDM ? Czy niezależnie od dnia/pory/traficu czerwony autobus będzie cisnąć na RDA ?

_________________

Wszystko ładnie, pojawiły się nowe trasy ale np połączenie WAW-KRK wyjeżdżające z Warszawy o 18:15 zamiast dojeżdżać do Krakowa o 22:35 na miejscu jest dopiero o 23:15, więc 40min później :/
Czyli zmiana zarówno na korzyść jak i na niekorzyść pasażerów.

Trzeba też wziąć pod uwagę, że drogi to nie przestrzeń powietrzna, gdzie nie ma korków, a trasa z WAW do KRK jest remontowana - kierowca na to nie ma wpływu.

Odpowiem za PB. ZIKiT zlał wszystkich przewoźników, nawet nie podali dokładnych informacji co do przystanków, ani kiedy bedą jakieś wyłączenia w ruchu. Wszystko bedzie cisnąć na MDA, sprawdź sam na krakow.pl czy jakiejś lipy po drodze nie będzie.


Jak to jeszcze był GOLD to absolutnie nigdy ten autobus nie przyjeżdżał na czas. Jeździłem co tydzień Luxem o 18.30 i zawsze byliśmy 5-15 minut przed nim.

Mam przyjazd do Krakowa o 17.10. Następnie o 19.25 jest kolejny odjazd na trasie PB. Co się , gdy pierwszy kurs się opóźni? Czy kierowcy/centrala komunikują się między sobą i w przypadku opóźnienia jednego kursu autokar innego poczeka na pasażerów posiadających bilet na kolejne połączenie PB? Jak to wygląda w praktyce?

_________________

Nie kontaktują się. Będą wciskać kit, że nic im do opóźnień i przesiadzasz się własną odpowiedzialność. Prawda jest taka, że zgodnie z prawem odpowiadają za szkody jakie poniosłes z powodu opóźnienia więc w razie czego Anulujesz bilet, kupujesz nowy i zadasz zwrotu różnicy.

@PolskiBus.com pewnie Ci jakas bzdure odpisze, ale tam pracuje jakaś osoba od PR bez pojęcia o branży.

Nie przewidujemy zmiany przystanków w Krakowie, ale prosimy o śledzenie komunikatów an naszej stronie internetowej, przy ewentualnych opóźnieniach znajdą tam Państwo wszelkie niezbędne informacje.

Ile można tłuc ten Rzeszów? To już jest nudne!

-----EDIT:-----
I wszystko jasne - Lux ma promocję na tej samej trasie. PB, wasz marketing jest żałosny. Nic nie potraficie wymyślić sami, walicie tylko dumpingowe ceny na trasach innych przewoźników licząc, że ich wykosicie. A efekt, jaki jest, każdy widzi. Daleko na tym nie zajedziecie.

efekt jest całkiem niezły skoro w kilka lat praktycznie opanowali rynek