Cześć,

Pilna sprawa, ponieważ sytuacja ma miejsce w tej chwili wszelkie pomysły będą na wagę złota.

Znajomemu zostało odmówione wejście na pokład samolotu ze względów zdrowowtych.

Sytucja wylgada następujaco:

Dziś o godzinie 12 polskie czasu powinien polecieć z Sao Paulo do Stambułu przewoźnikiem Turkish Airlines. Przed lotem nie czuł się za dobrze, dlatego też udał się do gabinetu lekarskiego w terminalu lotniczym. Lekarz w pierwszej diagnozie nakazał udać mu sie do szpitalu, jednakże po bardziej szczegółowym badaniu i podaniu glukozy jego stan sie poprawił i wydał pisemną dyspozycję, że osoba moze odbyć lot. Niestety koordynator lotu nie zezwolił na jego wpuszczenie na pokład, ze wzgledu na chorobę (pomimo zgody lerkarza).

Operator lotniczy nie poczuwa się do przebukowania biletu, ponieważ był to najtańszy bilet, którymu nie przysługują takie prawa.

Obecnie sprawa jest zgłoszona do ambasady polskiej oraz policji.

Czy ktoś był kiedyś w podobnej sytucja? Jakies rady?

A co mu konkretnie dolega? Czy po podaniu glukozy stan się poprawił? Czy on choruje na jakieś chory przewlekłe i bierze leki? Czy to jakiś odosobniony przypadek, chwilowe problemy zdrowotne?
Od tego wszystkiego zależy decyzja personelu, czy go wpuszcza na pokład. Musicie mieć zgodę lekarza! jego poproście o pomoc w negocjacjach.

_________________
Ιαπόνκα76

@kemot przeczytaj ze zrozumieniem to będziesz wiedział, że nie musiał mieć nic napisane na czole, tylko sam się udał do lekarza na lotnisku.

Cos chyba nie pisze nam kolega wszystkiego.

Lekarz poszedl do lini lotniczej i powiedzial ze moze leciec? Jakie zezwolenie? Skad lekarz wiedzial gdzie leci? Skad lnie lotnicze wiedzialy ze byl u lekarza???

Czy moze kolege byl beton i dopiero kroplowka go przywrocila do zycia ?

Pisz prawde bo nikt nie pomoze

No dobrze ale jak od tego lekarza poszedł pod bramkę to skąd ktokolwiek z obsługi lotu miałby wiedzieć, że cokolwiek mu dolega? Sam się "pochwalił" komuś z obsługi, że jest chory ale chce lecieć? Przecież to się w ogóle kupy nie trzyma...

1. skąd obsługa na gate wiedziała, że pasażer jest chory skoro on sam zdecydował o pójściu do lekarza? czy może to właśnie obsługa go wysłała?
2. co napisał lekarz? po portugalsku czy po angielsku? warto przetłumaczyć taki tekst bo może lekarz nie wydał bezwarunkowej zgody tylko pod pewnymi warunkami i zaleceniami.

Osoba podczas badania była trzeżwa i nie miała temperatury. Punkt medyczny znajduje się na lotnisku i najwidoczniej tam poinformowany jest operator. 1,5 dnia wcześniej były w nocy wymioty, które po godzinie ustąpiły.

Nie zostały wykonane żadne poważniejsze badania, pogorszenie stanu zdrowia było nagłe, nie było żadnej diagnozy, istniało niebezpieczeństwo zarażenia nieznaną chorobą innych pasażerów.
To uzasadnia decyzję przewoźnika, wszystko odbyło się zgodnie z przepisami.


Zakładam, że kolega ma wykupione ubezpieczenie adekwatne do miejsca, do któego wyjechał - może warto rozważyć leczenie na miejscu (po skontaktowaniu się z ubezpieczycielem otrzyma dalsze instrukcje i może to się odbyć bezgotówkowo).
Polisa może też obejmować refundację części kosztów powrotu chorego do kraju.
Chyba, że kolega poszedł do lekarza z "bólem brzucha" - będzie miał drogą nauczkę, by od lekarza chodzić w poważnych sprawach.

_________________
https://youtube.com/@CamiloPardo

W punkcie medyczny nie są w stanei postawić diagnozy czy jest to poważniejsza choroba do tego są wymagene specjalistyczne testy. Ostateczną diagnozą lekarza było to, że organizm jest mocno przemęczony i osoba nadaję się do lotu.

W sumie lepiej chyba aby znowu sie zle poczul. Pojechal do szpitala,spedzil tam dwa dni i moze na ubezpieczenie wroci. Ale to ryzykowne. Niech zacznie od przeczytakia dokladnego warunkow ubezpieczenia.

Jeśli lekarz lotniskowy zdecydował, że może lecieć, to nie powinno być żadnego problemu.
Rozumiem, że sytuacja już się wydarzyła, i kolega mimo zgody lekarza nie poleciał. Może tej zgody jednak nie było.
W tym przypadku musi koniecznie sprawdzić swoje warunki ubezpieczenia (zakładam, że takie ma). Dostać info na piśmie od lekarza, że nie mógł polecieć tym samolotem. Wówczas będzie mógł ugrać jakąś kasę na powrót.
Jeśli lekarz udzielił zgody, a załoga odmówiła, niech otrzyma info od linii lotniczej to na piśmie.

_________________
Ιαπόνκα76

Wątpię czy lekarz użył w zaświadczeniu słowa "przemęczony" (to nie jest fachowe określenie) oraz nie wiemy jaką opinię ustnie przekazał obsłudze. Obsługa postąpiła słusznie bo żadna linia nie weźmie na siebie świadomie odpowiedzialności za sytuację w której pasażer może znowu zasłabnąć podczas lotu.
Myślę, że znajomy ma wykupione ubezpieczenie (najtańsze kosztuje kilkadziesiąt zł) i prawdopodobnie jest tam opcja "przerwania podróży ze względów zdrowotnych".

Jeżeli koledze zamula lub skończyło się Wi-Fi (zakładam że tak, skoro sam nie założył wątku ) a chciałby skorzystać z voipa, niech podejdzie pod salonik Star Alliance i wklepie hasło: sa2016.

_________________
https://youtube.com/@CamiloPardo

Zapewne przewoznik, bardzo ostroznie podszedl do sprawy z uwagi na lot miedzykontynentalny i brak mozliwosci "awaryjnego" ladowania w razie naglego pogorszenia stanu zdrowia.
Co do praw, jakie mu teraz przysluguja, to wylacznie dobra wola linii lotniczej, ktora moze przebukowac bilet, ale jak piszesz odmowili z uwagi na najnizsza z mozliwych "taryf", a takze blisko 100% oblozenie lotow w najblizszych tygodniach.
Na policje bym nie liczyl, bo wszystko przebiega zgodnie z prawem. Ambasada moze pomoze w negocjacjach, albo pozyczy pieniadze na powrot, jesli to stanowi problem.
Powodzenia zycze.

Jeżeli base fare na etixie ma wartość taką jak u większości z nas , to może trochę utrudnić negocjacje

_________________
https://youtube.com/@CamiloPardo

Pozostaje kupić nowy bilet i wystąpić na drogę prawną domagając się zwrotu poniesionych kosztów.

Pierwsze wpisy w tym wątku zrobiły z gościa pijaka.
No bo jak już glukoza to zapewne nawalony i tarzał się po ziemi...
Typowo polskie myślenie i w dodatku autor niech od razu zacznie mówić prawdę i niech nie kłamie.
Ehh czasami to co poniektórym powinni zabrać klawiatury

Dziękuję wszystkim za pomoc, dam znać jak się sprawa skończyła.

ja odnoszę wrażenie ze dostaliśmy szczątkowe informacje

_________________


kliknij pomógł

Chetnie poznam podstawe prawna, gdyz moze w przyszlosci znajde sie w podobnej sytuacji!