Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Wątek poświęcony opiniom i wrażeniom z pobytów w hotelach sieci Accor: opisz-swoj-pobyt-upgrade-wrazenia,1578,32921

adres kontaktowy do BOK:
accor.customercare.pl@acc.accor-customercare.com
ewentualnie customercare@accor.com
zwrotnie odpisują (po polsku) ze skrzynki:
Guestrelations.Coordinator.en@acc.accor ... ercare.com
jako dalsza linia ewentualnie
guestexperience.gb@accor.com

Linki do kalendarzy miesiąca z cenami: viewtopic.php?p=914692#p914692
Lub jeśli znany jest kod hotelu, to link
Kod:
http://www.ibis.com/pl/booking/dispo-calendar.shtml?tarsCode=XXXX
gdzie XXXX to ten kod


Hotele ibis Budget biorące udział w programie Le Club Accorhotels (można płacić punktami i otrzymywać punkty za noclegi)
[+] Pokaż
Wszystkie w Polsce, Korei Płd, Japonii, Chile, Rosji, Meksyku, Kolumbii, Peru, Gruzji, Kambodży,
W Belgii tylko: Knokke, Gent Centrum Dampoort, Oostende airport, Blankenberge.
W Holandii tylko: Rotterdam The Hague Airport, Stein Maastricht, Amsterdam City South.
W UK tylko: Newport, Bromsgrove, Bishops Stortford London Stansted Airport, Burton Upon Trent Centre, Portishead Marina, Lancaster Centre, Dundee Camperdown, London Bromley Centre, Glasgow Cumbernauld, Sheffield Centre St Marys Gate.
W Brazylii wszystkie, oprócz Santos Gonzaga, Belo Horizonte Afonso Pena, SP Centro São João, Sertaozinho i SP Frei Caneca.
W Australii wszystkie, oprócz Sydney Airport, Melbourne Airport, Gosford, Perth Airport, Melbourne CBD, Windsor Brisbane.
W Hiszpanii, Niemczech, Portugalii, Francji, Austrii, Indonezji, Szwajcarii, Nowej Zelandii, Luksemburgu, Singapurze żaden.



Hotele Accor z salonikiem dla Platinum
https://www.accorhotels.com/leclub/user ... x.en.shtml
[+] Pokaż
Chiny
+ Novotel Citygate Hong Kong
+ Novotel Beijing Xinqiao (codziennie śniadania i kolacje gratis dla Platinum, w ciągu dnia przekąski)
+ Pullman Shanghai Jing An (Jedzenia nie jest za dużo w porze "free" czyli 18-20, ale za to bardzo smaczne i wymyślne kompozycje. Oczywiście nie mając wykupionych śniadań, mając dostęp do saloniku masz śniadania w saloniku.)
+ Sofitel Shanghai Hyland

Czechy:
+ Mercure Ostrava Center

Grecja:
+ Sofitel Athens Airport

Malezja:
+Novotel Kuala Lumpur City Centre
+ Pullman Kuala Lumpur Bangsar

Niemcy:
+ Sofitel Berlin Kurfürstendamm
+ Novotel Muenchen City
+ Novotel Muenchen Airport

Tajlandia:
+ Novotel Phuket Vintage Park Resort
+ Pullman Bangkok Hotel G
+ Novotel Bangkok Siam
+ Novotel Bangkok Platinum Pratunam
+ Novotel Bangkok Sukhumvit 20
+ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and SPA

Węgry:
+ Novotel Budapest Centrum
+ Sofitel Budapest Chain Bridge

Wielka Brytania:
+Pullman Liverpool

Gwarancja dostępności pokoju: https://secure.accorhotels.com/pl/leclub/bod.html

Pokoje hotelowe w ciągu dnia, bez nocy, tzw. "day use":
https://all.accor.com/hotels-services-d ... x.en.shtml


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 14189 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153 ... 710  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#2981 PostWysłany: 07 Sty 2016 10:00 

Rejestracja: 11 Gru 2012
Posty: 1368
niebieski
Bardzo często place w hotelu voucherem i tylko raz był problem żeby wprowadzić voucher do systemu ale na drugi dzień już wszystko śmigalo i hotel przepraszał ze to wina systemu. Także obojętnie jaka stawka czy pozwala na zapłatę czy też nie voucherem jeśli nie wymaga płatności online jest jak najbardziej do opłacenia w hotelu voucherem. A korzyść która dostrzegam tu to sytuacje kiedy kwota za nocleg jest niższa od wartości vouchera bo wtedy reszta do wykorzystania np w barze.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2982 PostWysłany: 07 Sty 2016 10:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Mar 2012
Posty: 2085
Loty: 442
Kilometry: 537 690
Krajów: 57 / 26.5%
srebrny
jesion83 napisał(a):
A korzyść która dostrzegam tu to sytuacje kiedy kwota za nocleg jest niższa od wartości vouchera bo wtedy reszta do wykorzystania np w barze.


Nie zawsze, to teraz zależy od dobrej woli recepcjonisty. Wg. tych ostatnich zmian w accor (że tylko jeden drink, itp) powinien wziąć jeden voucher mniej, a Ty powinieneś dopłacić różnicę (czyli tak jak jest z punktami online).
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2983 PostWysłany: 07 Sty 2016 11:10 

Rejestracja: 04 Sie 2011
Posty: 781
niebieski
@jesion83
Chciałbym tylko nieśmiało zauważyć, że w sytuacji, gdy kwota za pobyt jest niższa od równowartości 2000 pkt to punktami tak czy siak nie zapłacimy :) Wówczas zapłata voucherem na miejscu za pobyt plus dodatkowe usługi (np. bar, śniadanie, restaurację) jest rzeczywiście idealnym rozwiązaniem.

@horacy19
Będąc niedawno w ISBB dostałem tylko jeden voucher na napój powitalny dla dwóch osób, podczas wcześniejszego pobytu dostałem dwa. Nie wiem, od czego to zależy, nie pytałem, może od recepcjonistki, może od kierowniczki recepcji. Czasami człowiek odpuszcza, bo ma dość ciągłego upominania się. Za to dobra zmiana w barze. Poprosiłem Paulanera i dostałem :) Wcześniej można było dostać co najwyżej małe piwo z kija.
Góra
 Profil Relacje PM off
gmak uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2984 PostWysłany: 07 Sty 2016 11:40 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3847
srebrny
jesion83 napisał(a):
Bardzo często place w hotelu voucherem i tylko raz był problem żeby wprowadzić voucher do systemu ale na drugi dzień już wszystko śmigalo i hotel przepraszał ze to wina systemu. Także obojętnie jaka stawka czy pozwala na zapłatę czy też nie voucherem jeśli nie wymaga płatności online jest jak najbardziej do opłacenia w hotelu voucherem. A korzyść która dostrzegam tu to sytuacje kiedy kwota za nocleg jest niższa od wartości vouchera bo wtedy reszta do wykorzystania np w barze.

Płaciłeś voucherem też po zarezerwowaniu tych stawek, gdzie w systemie jest opis o braku możliwości wykorzystania punktów?
Góra
 Profil Relacje PM off
gmak uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2985 PostWysłany: 07 Sty 2016 11:42 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 10564
Loty: 1140
Kilometry: 1 137 984
Krajów: 98 / 45.6%
platynowy
Cytuj:
Będąc niedawno w ISBB dostałem tylko jeden voucher na napój powitalny dla dwóch osób, podczas wcześniejszego pobytu dostałem dwa. Nie wiem, od czego to zależy, nie pytałem, może od recepcjonistki, może od kierowniczki recepcji. Czasami człowiek odpuszcza, bo ma dość ciągłego upominania się.

Ja przy ostatnich pobytach otrzymywałem tylko jeden drink powitalny i 2 lub nawet 3 razy z tłumaczeniem (bez mojego dopytywania się), że są nowe wytyczne z centrali w tym zakresie.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2986 PostWysłany: 07 Sty 2016 11:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2012
Posty: 2011
Loty: 123
Kilometry: 110 954
Krajów: 20 / 9.3%
niebieski
@Misiatek

Zapis o braku możliwości wykorzystania punktów podczas rezerwacji nie jest tożsamy z zapłatą voucherem podczas check-in.
Po prostu voucher to nie punkty.
Każda płatność w hotelu może być wykonana voucherem.

Miałem tak i przeszło bez żadnego ale.
_________________
vivere militare est
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2987 PostWysłany: 07 Sty 2016 12:04 
Site Admin
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Maj 2011
Posty: 9103
Loty: 205
Kilometry: 300 878
Krajów: 30 / 14.0%
Tylko nie można wykorzystać vouchera w przypadku płatności online :/ (czego czasem wymaga najniższa cena, bez punktów, płatność online, zazwyczaj tak na private sales jest)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2988 PostWysłany: 07 Sty 2016 12:07 

Rejestracja: 28 Lip 2012
Posty: 7878
HON fly4free
mam niestety podobne doświadczenia co @Sudoku (ibis łódź i częstochowa, mercure j. góra)
co ciekawe w sierpniu w j. górze dostałem dwa drinki chociaż przyjechałem sam (ale fakt, rezerwacja była na 2 osoby)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2989 PostWysłany: 07 Sty 2016 12:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 3387
Loty: 588
Kilometry: 853 526
Krajów: 52 / 24.2%
złoty
W ten weekend dostałem 2 drinki w Mercure Poznań. Także nie do końca można się z tym zgodzić. Drugi drink to chyba dobra wola hotelu i już kiedyś tak chyba było.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2990 PostWysłany: 07 Sty 2016 12:15 

Rejestracja: 16 Lis 2011
Posty: 1838
niebieski
@Sudoku

wytyczne jak zawsze sa nieprecyzyjne: voucher nalezy sie czlonkowi programu, ale co w sytuacji, gdy pokoj jest dwuosobowy i oboje gosci ma status kwalifikujacy do darmowego drina? Przyznaje, ze jest to troche zenujace, ale w 3 hotelach udalo mi sie wyjasnic moja interpretacje regulaminu i zona majaca status gold takze dostala te wysniona herbate. Mam nadzieje, ze na kursie akcji grupy Accor sie to nie odbilo...
Góra
 Profil Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
 
      
Offline
#2991 PostWysłany: 07 Sty 2016 12:38 

Rejestracja: 11 Gru 2012
Posty: 1368
niebieski
Misiatek napisał(a):
jesion83 napisał(a):
Bardzo często place w hotelu voucherem i tylko raz był problem żeby wprowadzić voucher do systemu ale na drugi dzień już wszystko śmigalo i hotel przepraszał ze to wina systemu. Także obojętnie jaka stawka czy pozwala na zapłatę czy też nie voucherem jeśli nie wymaga płatności online jest jak najbardziej do opłacenia w hotelu voucherem. A korzyść która dostrzegam tu to sytuacje kiedy kwota za nocleg jest niższa od wartości vouchera bo wtedy reszta do wykorzystania np w barze.

Płaciłeś voucherem też po zarezerwowaniu tych stawek, gdzie w systemie jest opis o braku możliwości wykorzystania punktów?

Tak. Rezerwacja z opcja anulowania i płatności w hotelu. Teraz nie pamiętam ale chyba w Budapeszcie.
Góra
 Profil Relacje PM off
gmak uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2992 PostWysłany: 07 Sty 2016 14:26 

Rejestracja: 18 Sie 2010
Posty: 335
niebieski
Zrobiłem rezerwację w Ibisie w Kioto (4 noce -505 eu, info przy rezerwacji "Nie można wykorzystać punktów Le Club Accorhotels przy tej stawce". ) ale mówiąc szczerze trochę się boję,że kiedy się zgłoszę z 5-ma voucherami po 40 eu +305 dopłata w gotówce okaże się,że z jakiś powodów nie zostaną one przyjęte.I co wtedy?


Ostatnio edytowany przez zbyhu, 08 Sty 2016 00:50, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Profil Relacje PM off
gmak uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2993 PostWysłany: 07 Sty 2016 15:01 

Rejestracja: 04 Cze 2012
Posty: 4758
Loty: 578
Kilometry: 1 266 763
Krajów: 133 / 61.9%
złoty
nie będzie problemu :)
spałam w ibis kioto i płaciłam 4 voucherami - tez był taki komunikat podczas rezerwacji. Nie było żadnego problemu na miejscu:)

W Novotel Cusco rezerwowałam bezzwrotną stawkę, ale kasę pobierali dopiero na miejscu ze względu na podatki. Miałam dopłacić ok 100USD, tez bez problemu wygenerowałam w recepcji vouchery i nimi zapłaciłam.
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez maxima, 07 Sty 2016 17:08, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2994 PostWysłany: 07 Sty 2016 15:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 17 Lis 2014
Posty: 862
Loty: 249
Kilometry: 457 365
Krajów: 46 / 21.4%
niebieski
Odnośnie welcome drinków - to w tym tygodniu spałem w Novotel Budapest Centrum i przy statusie Silver otrzymałem dwa drinki i to do wyboru z całej karty. Zatem kobieta wybrała Mojito, a jak Tequila Sunrise.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2995 PostWysłany: 07 Sty 2016 20:36 

Rejestracja: 31 Mar 2012
Posty: 843
niebieski
No jak mnie namierzyliście, że chodzi o Ibis Styles Kioto Station?
Obawy co do przeliczników:
http://loyaltylobby.com/2015/03/10/rant ... euro-zone/

Ten hotel był niby w Błyskawicznej Wyprzedaży, ale albo teoretycznie, albo wczoraj koło południa na czerwcowe daty nie było już po tym śladu.
Na Okinawie i w Sapporo nadal odlicza 40%, Mercure Ginza też, ale nawet niższa cena absurdalna.
Poza tym noclegi z soboty na niedzielę potrafią być 2-3 razy droższe niż pozostałe, nie tylko w Accor.

W Japonii nie wyświetlają mi się ceny w kalendarzach, ani w układzie tygodniowym, ani w miesięcznym.
Poza tym śmieszne efekty dla Ibis Styles Osaka, który mają otworzyć za kilka tygodni, czasami znika po kwietniu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2996 PostWysłany: 07 Sty 2016 22:55 

Rejestracja: 04 Cze 2012
Posty: 4758
Loty: 578
Kilometry: 1 266 763
Krajów: 133 / 61.9%
złoty
Hotele w Kioto niestety są bardzo pożądane i szybko znikają. Na weekendy ciężko coś znaleźć nawet 2 miesiące wcześniej. Turystów w Kioto jest ogrom.
Znam 2 historie: jedną to znajomi na majowke byli w Kioto i najbliższy wolny hotel był w Kobe:) i codziennie dojeżdżali. Drugi to kolezanka miesiąc wcześniej szukała czegoś na weekend i do wyboru miała tylko jakieś 2 miejscowki w horrendalnych cenach za jakość hostelowa. Warto rezerwowac tam noclegi dużo wcześniej, zwłaszcza jeśli będziecie w Kioto na weekend
Mi w hotelu przeliczyli po kursie średnim

Mercure ginza ma Spoko lokalizację i łatwy dojazd z Hanedy, ale bez szału. Drink powitalny to soczek. Na pewno ibis Kioto wywarł na mnie lepsze wrażenie
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2997 PostWysłany: 08 Sty 2016 17:45 

Rejestracja: 05 Maj 2011
Posty: 263
niebieski
digger napisał(a):
@Sudoku

wytyczne jak zawsze sa nieprecyzyjne: voucher nalezy sie czlonkowi programu, ale co w sytuacji, gdy pokoj jest dwuosobowy i oboje gosci ma status kwalifikujacy do darmowego drina? Przyznaje, ze jest to troche zenujace, ale w 3 hotelach udalo mi sie wyjasnic moja interpretacje regulaminu i zona majaca status gold takze dostala te wysniona herbate. Mam nadzieje, ze na kursie akcji grupy Accor sie to nie odbilo...

Ja mialem taka sytuacje w Novotel Katowice. Zapytalem o drugi welcome drink dla drugiej osoby to padli pytanie czy druga osoba ma status w klubie... Potwirrdzilem i dostalem drugi welcome drink

Wysłane z mojego GT-I9100 przy użyciu Tapatalka
_________________
http://flightdiary.net/futrzak
Góra
 Profil Relacje PM off
digger uważa post za pomocny.
 
      
Offline
#2998 PostWysłany: 09 Sty 2016 01:06 

Rejestracja: 09 Maj 2015
Posty: 48
Loty: 9
Kilometry: 4 243
Krajów: 2 / 0.9%
futrzak napisał(a):
digger napisał(a):
@Sudoku

wytyczne jak zawsze sa nieprecyzyjne: voucher nalezy sie czlonkowi programu, ale co w sytuacji, gdy pokoj jest dwuosobowy i oboje gosci ma status kwalifikujacy do darmowego drina? Przyznaje, ze jest to troche zenujace, ale w 3 hotelach udalo mi sie wyjasnic moja interpretacje regulaminu i zona majaca status gold takze dostala te wysniona herbate. Mam nadzieje, ze na kursie akcji grupy Accor sie to nie odbilo...

Ja mialem taka sytuacje w Novotel Katowice. Zapytalem o drugi welcome drink dla drugiej osoby to padli pytanie czy druga osoba ma status w klubie... Potwirrdzilem i dostalem drugi welcome drink

Wysłane z mojego GT-I9100 przy użyciu Tapatalka


Cześć, ogólnie to sprawa wygląda tak:
Regulamin Accoru można interpretować na kilkanaście różnych sposobów, dlatego każdy hotel wypracowuje sobie własną politykę odnoście lojalności. Można rozważyć kilka przypadków odnośnie waszej dyskusji (przyjmując że kartę ma główny gość, a dodatkowy nie):

*Otrzymanie vouchera dla osoby głównej i odmowa drugiego powołując się na regulamin
*Otrzymanie vouchera dla dwóch osób ze względu na politykę hotelu (Mercure WAW 3***)
*Otrzymanie vouchera dla dwóch osób zamiast 1 w ramach rekompensaty za niedogodność lub brak możliwości wyegzekwowania któregoś z benefitów
*Voucher dla 1 osoby, natomiast w barze poproszenie o podejście do recepcji po parafkę "2 pax"

Jak widać trochę tego jest i nie ma reguły regulującej zasady wydawania voucherów, bo każdy hotel podchodzi do tego indywidualnie, nie mniej jednak wszystko zawsze jest do załatwienia. Osobiście z dziewczyną nigdy nie mamy problemów z drinkami, a jeździmy jak opętani. Gdy recepcja jest nieugięta, mimo wszystko idziemy do baru i prosimy o podzielenie drinka na 2 osoby z racji tego, że nam wystarczy np połowa porcji wina.
Vouchery dla 1 osoby są cechą szczególną dla Novoteli, są bardzo twardzi w tej kwestii, aczkolwiek tak jak mówiłem zdarzają się wyjątki.
Za to w hotelach Mercure z naciskiem na 1 voucher spotkałem się jedynie w Cieszynie, w innych hotelach zawsze otrzymujemy 2 vouchery i Mercure zwykle są najbardziej elastyczne.

Jeśli macie jakiekolwiek pytania odnośnie Accor lub IHG - piszcie śmiało, postaram się pomóc.
Pozdrawiam!
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#2999 PostWysłany: 09 Sty 2016 01:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Kwi 2015
Posty: 316
niebieski
Jednak jak manager/dyrektor hotelu twardo wyda zalecenie to choćby nie wiadomo jak bardzo można być elokwentnym i przekonującym na recepcji ciężko będzie coś ugrać. Voucher na drinka to miły dodatek więc chyba nie ma sensu toczyć bojów na recepcji choć zawsze pewnie warto zapytać. Z innej beczki w Cieszynie tydzień temu otrzymałem 2 vouchery.

Nie wpadłem żeby w barze dzielić jednego drinka na pół ;) Nie wiem czy bym się odważył prosić barmana o rozlanie jednej kawy do dwóch filiżanek do połowy pełnych ;)

@digger Na kursie grupy Accor to się chyba nie odbiło ale ostatnio giełda w Polsce trochę pikuje a i złoty coś marnieje ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#3000 PostWysłany: 09 Sty 2016 09:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Gru 2013
Posty: 1845
Loty: 94
Kilometry: 174 131
Krajów: 21 / 9.8%
niebieski
27.11.15 Ibis Reduta Wawa, voucher dla 2 osób bez żadnej dyskusji
28.11.15 Mercure Bergamo, voucher dla 2 osób bez żadnej dyskusji
3.01.16 Novotel Kraków City West, voucher dla 2 osób bez żadnej dyskusji
W każdym z tych przypadków dostawałem jeden voucher z dopiskami Gold i 2 pax. Więc może niektórym po prostu źle z oczu patrzy ;)
_________________
Image
MOJE RELACJE Z PODRÓŻY
Góra
 Profil Relacje PM off
zbyhu lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 14189 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 147, 148, 149, 150, 151, 152, 153 ... 710  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group