Ostatnio trafiłam na stronę TravelBird (internetowy organizator turystyki z główną siedzibą w Holandii - posiada już kilka oddziałów. podobno wyszukuje ciekawe oferty i łączy je w jedną ofertę wyjazdu).
Czy korzystaliście może z ich usług? Albo słyszeliście opinie na ich temat?
W sieci informacji jest niewiele, głównie opineo ( do którego podchodzę sceptycznie).

Byłem z żonką w zeszłym roku z TravelBirda w Hiszpanii. Tydzień pobytu w hotelu ze śniadaniami + przelot (Poznań - Girona)- przełom sierpnia i września 2014. Wszystko bezproblemowo, zgodnie z opisem i atrakcyjnie cenowo. Zdecydowanie polecam.

To super, że się udało
Możesz powiedzeć jak to jest zorganizowane? Tzn. kupuje ofertę i co dalej? Jak przekazywane są bilety czy np. rezerwacje w hotelach?
Mnie zainteresowała dalsza wycieczka, stąd moja dociekliwość

emailem

Wszystko przychodzi na podany adres e-mail. Ja kupowałem imprezę (lot+pobyt) o 23.12 i płaciłem kartą (dla bezpieczeństwa).
Od razu otrzymałem podziękowanie i potwierdzenie zamówienia wraz z numerem rezerwacji hotelowej (do wydruku i zabrania). Dodatkowo po uzupełnieniu danych osób podróżujących - otrzymałem dokumenty podróży. Na tydzień przed lotem travel robi odprawę i na e-mail przyszły do wydruku karty pokładowe. Każdy dokument jasno opisany z ewentualnymi numerami do kontaktu w przypadku pytań lub wątpliwości. Karty pokładowe na lot powrotny drukowaliśmy w recepcji hotelu.

Nie korzystałam i...nie zamierzam.

Dlaczego?
Powodów jest kilka:
* brak skanów jakichkolwiek dokumentów firmy
* w regulaminie dość ciekawy zapis: "3. Ubezpieczenie:
a. TravelBird nie zapewnia ubezpieczenia.
b. Zaleca się, wykupienie ubezpieczenia podróżnego i/lub innych potrzebnych ubezpieczeń, które obejmują cały okres podróży, jak również ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej."
Nie wiem jak to się ma do ustawy o usługach turystycznych ale chyba nie ma znaczenia, że firma jest holenderska, działa na terenie Polski więc powinna działać także zgodnie z polskim prawem, czy się mylę?

Przy okazji polecam lekturę:
http://www.federacja-konsumentow.org.pl ... macja.html
i porównanie co TB ma a czego na ich stronie nie ma, nawet jeśli potem wraz z umową dosyłają wymagane dokumenty to dla mnie biuro, które na swojej stronie nie prezentuje podstawowych dokumentów jest mało wiarygodne.

Właśnie oferta jest bardzo kusząca, ale rozum podpowiada, że niezbyt są wiarygodni, dlatego szukałam osób, które już korzystały z ich usług. ale chyba faktycznie sama coś zorganizuję.
Dzięki!

Fakt, są tańsi. Trzeba ich traktować jako ofertę pomiędzy tym co samemu można zorganizować, a pełną ofertą z biura podróży. Korzystałem 2x: Malta i Dubaj i jak na razie wszystko bezproblemowo, łącznie ze zmianami jedzenia itp.

_________________
http://www.citybreak.me

Ktoś jeszcze korzystał z ich usług?

TravelBird zamknął polski oddział. Mam wylot pod koniec stycznia. Na stronie zapowiadają, że wszystkie dotychczasowe rezerwacje zostaną wykonane, ale lekki niepokój jest. Był gdzieś ktoś ostatnio z nimi? Albo ma w najbliższym czasie wykupioną wycieczkę?

Wiem, że piszę sam ze sobą, ale może komuś się przyda.

Zaczynają się problemy z moją podróżą na Teneryfę. Za całość płaciłem przed 6 grudnia, a pod koniec roku TravelBird zamknął swój odział i klientów polskich obsługuje, tylko przez maila. Wczoraj miałem dostać karty pokładowe, a niestety dalej ich nie mam. Napisałem też maila do hotelu, który poinformował mnie, że jest rezerwacja na moje dane, ale nie została opłacona. Sam TravelBird odpowiada na maila mniej więcej co 48 godzin i zaczynam się mocno martwić. Wylot mam w niedzielę...

Ktoś może ma u nich rezerwację?