Cześć,

Kolega rezerwował loty do Indii na trasie Warszawa - New Delhi i przez przypadek zamiast sierpnia wybrał lipiec, co zauważył dopiero po dwóch tygodniach od dokonania rezerwacji. Loty są obsługiwane przez Etihad/Air Berlin, a bookowane były przez BudgetAir.com. Po wysłaniu maila do BudgetAir zażyczyli sobie ponad €300 opłaty za przeniesienie lotów na sierpień, w tym opłata za zmianę terminu, różnica w cenie i opłata administracyjna. Czy jest jakiś sposób na uniknięcie tej opłaty, znaczące jej obniżenie lub zwrot przynajmniej większości kosztów (taryfa nie pozwala na anulacje) ze względu na to, że ta rezerwacja była rezultatem pomyłki? W zeszłym roku moja dziewczyna miała podobną sytuację tylko wtedy zorientowała się od razu po zrobieniu rezerwacji i odesłali jej całość kosztów (wtedy to były loty Emirates/FlyDubai i rezerwacja przez airtickets24). Czy sądzicie, że jest szansa powalczyć z nimi o coś więcej niż przebookowanie za €300? Czy mieliście może podobne doświadczenia i udało Wam się coś zdziałać?

Z góry dzięki!

W niektorych liniach, daje sie poprawic blad zaraz po otrzymaniu biletu. W tym przypadku szanse iluzoryczne, co najwyzej zwrot podatkow za niewykorzystany lot.
Tlumaczenie pomylka, to b.slaby argument dla linii.

Obawiam się że nic nie da się zrobić.

1) Można sprawdzić czy korzystniejsze będzie anulowanie obecnych biletów i zwrot opłat , oraz rezerwacja nowych połączeń, czy też korzystniej będzie zmienić aktualne bilety z w.w. opłatą

2) Czy te 300 EUR to jest opłata za 1 osobę ?

3) Czy 300 EUR to opłata za zmianę, czy też obejmuje ewentualne różnice w klasie rezerwacyjnej ? Jeśli to drugie, to może uda się znaleźć jakieś terminy w sąsiednich dniach, gdzie dopłata będzie mniejsza.

_________________

Natomiast tlumaczenie linii pomylka przy blednej cenie juz jest dobrym argumentem Niestety pozycja silniejszego.

Bez filozofowania, kazdy wie, jak jest

I całe szczęścię, że linie lotnicze tak a nie inaczej podchodzą do tematu. W przeciwnym wypadku najtańsze bilety lotnicze masowo byłyby "odsprzedawane" na czarnym rynku (oczywiście nie mówię, że w tym omawianym przypadku był taki zamiar).

Jeśli to była faktycznie "pomyłka", to po prostu należy wybrać rozwiązanie, minimalizujące koszty. Niestety tłumaczenie się "pomyłką", to bardzo słaby argument dla linii lotniczych.

czynnik ludzki
mnie sie udalo odkrecic taka sytuacje po 3 dniach, ale rozmawiałem z przedstawicielem linii z pominięciem pośrednika
udało się:D

_________________


kliknij pomógł

€300 to opłata za jedną osobę, niestety były 3 osoby na tej rezerwacji. Wychodzi ok. 550zł opłatę za zmianę od linii, to samo różnica w cenie i 250 opłata manipulacyjna. Dzięki za pomoc w każdym razie, spróbuję jeszcze zadzwonić do Etihadu jutro, a jak nie to będziemy minimalizować koszty.