witam
bardzo proszę forumowiczów o pomoc bo sam niestety nie potrafię sobie poradzić. Kupiłem bilety do Japonii na 28 czerwca (kupione w listopadzie). Lot Wiedeń-Amsterdam-Fukuoka i powrót Osaka-Amsterdam-Wiedeń. I wszystko było w porządku. Dziś sprawdziłem na checkmytrip i rezerwacja jest ale bez jednego odcinka - Fukuoka - Osaka. Ostatniego mejla o zmianach lotu dostałem 3 maja ale wtedy było wszystko ok. Czy to że nie widac tego lotu na checkmytrip nie musi oznaczać, że ten lot jest jakoś anulowany? wszystkie loty KLM , oprócz właśnie tego wewnętrznego który obsługuje All Nippon. Bardzo proszę o porady co dalej z tym zrobić. Hotele mam zarezerwowane, a z Fukuoki do Osaki kawał drogi,,

chceckmytrip nie jest wiarygodnym źródłem. Sprawdź tam gdzie kupowałeś bilety

ANA nie używa Amadeusa, tylko Abacusa.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Z tego co opisujesz wnioskuję że masz zakupione bilety do Japonii w wersji multicity.
Lecisz na inne lotnisko niż to z którego wylatujesz.
Jeżeli tak jest to przewoźnik nie jest zobowiązany aby zapewnić ci transport pomiędzy nimi.
Robisz to na własną rękę.

nie mam multicity mam lot Wiedeń-Osaka-Wiedeń. Tylko lot do Japonii z przesiadką w Fukuoce, i tak sprawdziłem na travelstart.de w moich rezerwacjach są wszystkie loty. na stronie ANA kiedy rozwijam e-ticket również są wszystkie loty..

może wynika to z tego ze loty są obsługiwane przez KLM ( i tam są ich loty) natomiast ten jeden wewnętrzny Fukuoka-Osaka to linie Nippon i dlatego go nie widać?

myślicie że wpuszczą mnie do samolotu do Osaki?

checkmytrip to narzędzie pomocnicze, a nie wyrocznia
I to właściwie kończy temat.

_________________

czy linie lotnicza może odwołać/anulować mi odcinek podróży który kupiłem bez powiadomienia ?

Czasami sie zdarza (choc nie powinno), ale skoro masz watpliwosci to dlaczego nie skontaktujesz sie z linia celem potwierdzenia lotow?

Ja miałem taki numer z Aegean. Na odcinku Ateny-Larnaca linie nie poinformowała mnie o anulwoaniu połączenia. Automatycznie przerzucili mnie na ten sam dzień na wieczorny lot, który był mi ni w gruchę ni w p... Żadnego maila. Dowiedziałem się o tym przy check-in.

Może przypadek nie taki sam, ale kwestia informowania pasażera o anulacji podobna.

Jak kupujesz bezpośrednio u przewoźnika, to powinni Cię powiadomić; jak u pośrednika - to z reguły jest to scedowane na pośrednika, a z info od pośredników różnie bywa; mnie raz nie powiadomili przez kilka miesięcy, że wszystkie loty zostały skasowane (FLIPO). A później nie za bardzo byli pomocni, żeby skonstruować podróż wedle moich potrzeb; a jak z tego powodu musiałem zrezygnować z całości podróży i za bilety do San Francisco było do zwrotu tylko 400 zł za bilet, to jeszcze sobie z tego potrącili prowizję za anulowanie biletu; SZOK; NIGDY WIĘCEJ FLIPO;

sytuacja wyglada tak bilety kupione od travelstart. jeszcze 3 tygodnie temu na check my trip byly wszystkie loty. teraz ostatni Fukuoka-Osaka zniknął. Czy mozna starać się o zwrot kosztów?

Najpierw wyjaśnij sprawę z OTA a dopiero później myśl o zwrocie kosztów.

_________________

a jakie przysługują mi prawa jeśli kupiłem bilet do Osaki , a lot kończy się w Fukuoce?

do kogo wówczas należy zwrócić się z odszkodowaniem (bilet kupiony w travelstart), a lot którego nie ma między Fukuoka a Osaką realizowany przez All Nippon Japan, odcinki międzynarodowe to KLM.

@vrinks82
Kontaktowałeś się z travelstart? Co ustaliłeś?

_________________

tak napisałem do nich , odpowiedz ma być do 16 czerwca, jednak jutro chce tam zadzwonić..podobno jest jakiś czat ale nie potrafię tego znaleźć..myślicie że telefon coś wyjaśni? o co zapytać konkretnie?

Mialam tak 2 tyg temu z Iberia. Zupelnie przypadkiem weszlam na check my trip a tam anulowany lot. Zadzownilam do Iberii. Lot byl anulowany "z automatu" po prostu sprzedali mi lot, ktorego nie bylo wiec jak sie zorientowali to go automatycznie anulowali (prawidlowy lot odlatuje 1 h pozniej ale juz nast. dnia ) . Wiec jak zadzwonilam to powiedziano mi ze mam prawo wybrac lot +/-3 dni. Wiec tak zrobilam. Chyba taka jest praktyka bo podobna sytuacje mialam z Air Europa 2 lata temu. Tez po anulowaniu lotu z powrotem moglam wybrac dowolny lot +/-3 dni.