Spełniasz ich konkretne wymagania dochodu? Są do znalezienia w FAQ na stronie. "Zdecydowanie powyżej średniej" to "zdecydowanie nieprecyzyjne" określenie i Twoje zarobki mogą po prostu nie spełniać minimalnych wymogów.

Kolejny problem to fakt, że DC to karta charge a nie kredytowa- zatem *teoretycznie* badanie zdolności jest dużo bardziej restrykcyjne, bo znów teoretycznie, klient powinien spłacać całość zadłużenia a nie tylko 5% miesięcznie.

To, że nie wydali Ci karty to może być potencjalnie zaleta- nie są od tego, żeby wydawać karty na prawo i lewo a już na pewno nie należy się tej organizacji utrata szacunku- chociaż wkurzenie klienta zrozumiałe.
Ja też się spodziewałem duuużo wyższego limitu- powiedzieli, żeby dzwonić po około pół roku regularnego używania karty i wtedy powinno się udać podnieść.

Tak, spełniam warunek 60 000 dochodu rocznego brutto

Otóż wydaje mi się, że odmowa bez podania przyczyny jest nieporozumieniem.

Gdy Raiffeisen odmówił mi karty WizzAira, to w oddziale dowiedziałem się, że problemem jest nie zamknięty w BIK, a już spłacony, kredyt samochodowy. Krótka piłka w banku i za 2 tygodnie wniosek o kartę przyjęty.

Gdybym dostał informację: zamknij pan jedną kartę kredytową, a dostaniesz kartę, to dla mnie jasny komunikat. A tak jest niezadowolenie i wkurzenie.

_________________

Diners jest, w moim odczuciu, niepoważny. Najpierw mają problem bo chcą potwierdzić telefonicznie poziom zarobków w miejscu pracy, mimo że są pieczątki i podpisy na oficjalnym urzędowym papierku. Przecież nikt nie udzieli im informacji przez telefon na temat zarobków wyszczególnionego pracownika- przepisy nie pozwalają. Dorzućmy do tego, że na stronie mają stare formularze do wypełnienia, co w moim przypadku przedłużyło czas oczekiwania na kartę. Do tego, specjalnie prosiłem żeby dostarczyli ją przed 24 marca, bo 25 wylatuje. Zapewniono mnie, że oczywiście tak się stanie i bla bla. Mail na skrzynkę 25, żebym podał adres dla kuriera, bo chcą dostarczyć karty... Poważnie się waham. To ma być obsługa klienta prestiżowego?! Takiego badziewia nawet na prepaidach nie ma!

Legendarna już świetna obsługa w DC to nie mit - jednak chodzi tu o obsługę gdy posiadamy już kartę.

Natomiast gdy kartę chcemy dopiero wyrobić rozmawiamy z zupełnie innymi ludźmi, czyli działem sprzedaży i to niestety jest totalna amatorka. O Panu Piotrze z którym pewnie 90% osób składających wniosek o kartę miała styczność mógłbym już książkę napisać.

_________________

Ale zanim zostanę ich klientem i osiągnę niebiański poziom obsługi to chyba wcześniej ich zjadę srogo na netcie, tudzież oleję ich kartę. Kuszą benefitami ale naprawdę, ile można tolerować badziewie.

No więc właśnie o tym mówię, że nic z wysokiego poziomu obsługi po sprzedażowej, jak amatorzy zajmują się sprzedażą co wiele osób zraża do starania się o kartę...

_________________

Jakby moje doświadczenie z nimi było niezłe, to myślę że z dziesięciu nowych klientów bym im znalazł. A tak, to chyba nawet jednego nowego nie będą mieli.

Ja znalazłem im przynajmniej 20 nowych klientów (z tego połowa kart nigdy nie zobaczyła)... I to był właśnie kluczowy błąd. Ogólnie w którejś tam rozmowie dowiedziałem się w końcu o co chodzi. Zanim wprowadzili tą promocję (a wprowadzili ją na początku listopada - choć początkowo była tylko z mailingu i mało kto o niej wiedział) to robili średnio po 2 karty dziennie... Gdy weszła promocja to dostawali po ponad 100 wniosków na tydzień. Byłbym w stanie zrozumieć, gdyby np napisali, że przerasta ich ilość wniosków, proces może się przedłużać itp., niestety jednak im nie zależy na tylu wnioskach i zaczęli sobie wybierać i kombinować...
Ogólnie nie chodzi o to że ich ilość wniosków przerosła, a o sposób komunikacji (a raczej jego brak) z klientem...

Naprawdę mógłbym książkę napisać, ale wrzucę choć kilka krótkich fragmentów które pamiętam z moich rozmów podczas starania się o kartę:

Ulubiony mój tekst, gdy po 3 miesiącach proszenia się o kartę zadzwoniłem (Pan Piotr nie odebrał) napisałem maila z grzecznym pytaniem jak się ma sprawa karty, a odpowiedź przyszła: 'Nikt Pana nie zmusza do wnioskowania o naszą kartę, jak się Panu nie podoba to jeszcze dziś mogę odesłać dokumenty' Bez komentarza
Na porządku dziennym było odrzucanie telefonów, nie odpisywanie na maile, lub gdy np w deklarowanym dniu, w którym miałem otrzymać kartę dzwoniłem, to odrzucano rozmowę i dostawałem SMS, ze 'jutro wyślemy kartę i zadzwonię'... Oczywiście nie muszę mówić że termin nie został dotrzymany?
Na porządku dziennym było też odrzucanie telefonów i pisanie SMSów, co już jest niepoważne jak na instytucję finansową, ale jak widać łatwiej się ściemnia w SMSach niż w rozmowie Ciekawa akcja wyszła gdy słynny Pan Piotr olewał moje SMSy (ogólnie nigdy nie kontaktuje się z takimi firmami SMS'owo, ale skoro ten Pan sam taki sposób wolał to ok), na otrzymywane SMSy nie dostawałem odpowiedzi, a gdy po paru tygodniach w rozmowie telefonicznej wspomniałem, że chyba nie ogarnia że też mam iPhone, i SMSy do niego idą przez iMessage i widzę dokładnie godzinę doręczenia, a nawet odczytania przez niego SMSa i zaproponowałem, że skoro tak ściemnia to niech chociaż wyłączy sobie tą opcję w ustawieniach telefonu to tuż po zakończeniu rozmowy właśnie to zrobił
Kolejna sytuacja, gdy w ciągu pół godziny ja i dwóch znajomych zadzwoniliśmy zapytać o kartę, która do każdego z nas miała być wysłana dwa-trzy tygodnie wcześniej to:
- ja usłyszałem, że Pan jest chory i leży w łóżku i nie wie co się dzieje w firmie, bo nie było go tam tydzień, no ale się dowie, bo pracuje z łóżka przed komputerem i 'monitoruje' sprawę;
- kolega dzwonił 15 minut później, i usłyszał, że właśnie wyszedł z długiego spotkania, ale już jest w drodze do firmy i odezwie się za 20 minut (o żadnej chorobie ani słowa), oczywiście się nie odezwał;
- drugi kolega, dowiedział się w tym samym czasie, że Pan jest w firmie, ale kolega ma dosłać dodatkowe dokumenty (pomimo że tydzień wcześnie było info że wniosek już przeszedł i karta jest w produkcji).
Teksty typu: Pan mnie niech nie pogania (było to grubo miesiąc po złożeniu wniosku) , bo Pan nie wie jak to jest mieć w domu małe dziecko - to już dla mnie kompletna kompromitacja firmy...

Musiałby przejrzeć wszystkie maile, bo naprawdę były tam mega perełki, których teraz nawet nie pamiętam, ale była z tego kupa śmiechu

Ostatecznie: z dwójką najbliższych znajomych z którymi składaliśmy wnioski na początku listopada:

- ja karty nie dostałem nigdy - po 2 miesiącach (kiedy to kilkukrotnie kartę już 'praktycznie miałem') zażądano kolejnych dokumentów, których po prostu nie miałem już ochoty dosyłać zważając na wyczyny Pana zajmującego się moją sprawą, bo może jakbym wysłał to bym kartę dostał, a może też nie;
- kolega dostał kartę dokładnie w sylwestra - czyli po dwóch miesiącach;
- koleżanka nie dostała karty do dziś - nie wiemy czemu Nie odesłano też złożonego wniosku, ani informacji o odrzuceniu.

Z kilkunastu dalszych znajomych których im podesłałem kilku karty otrzymało po 2-3 tygodniach, kilku po 1-2 miesiącach z podobnymi przebojami jak ja, kilku kart nie otrzymało nigdy, bez wyjaśnienia

_________________

Tak czytam (szymonpoznan1) i nie chce mi się wierzyć, że tak "upadła" obsługa DC.

Proces wyrabiania karty - wysłanie wniosku plus ksero kontraktu o pracę i żadnych więcej dokumentów.
Kartę otrzymałem błyskawicznie. Później wyrabiałem także kartę dodatkową dla żony - również szybko i bezproblemowo.

Kilka razy potrzebny był mi większy limit - 1 połączenie i telefonicznie podniesiono mi limit (... czasowo).
Po pewnym czasie zaproponowano podniesienie limitu na stałe pod warunkiem spłaty karty przez polecenie zapłaty.

Ogólnie ZERO problemów ale tak jak podejrzewam słusznie zauważyłeś to było przed czasami "promocji".

Na plus dodam, że dzięki większej ilość klientów ich infolinia jest teraz czynna chyba 24 godz / dobę, a wcześniej było tylko do 16.00

dziwne te wasze hisotrie o karte wnioskowalem w listopadzie, dostalem do domu w 2 dni po zlozeniu wnisosku, moze dlatego ze wniosek zaniosem im osobiscie?

_________________

@miloszp Też dostarczyłem im osobiście, więc to chyba nie o to chodzi.

Ponieważ wyjazd mam w grudniu, to może do tego czasu pojawi się jakaś nowa promocja. Wtedy wystąpię ponownie

_________________

Jesteś pewien? Jak wyrabiałem kartę to warunkiem było 5 tys. netto, a nie brutto, miesięcznie. I nie było zmiłuj się.

http://www.dinersclub.pl/pl/karta-diners-club-lot


@Tjw1978 ma rację.

BTW - ja się złamałem i zamówiłem, ale zawisłem w próżni. Nie wiem czy dostałem czy odrzucono mój wniosek. Po kilku ostatnich historiach (szymonpoznan1 itd) mniej mnie to dziwi.

Możliwe, że obniżyli wymagania - a dział weryfikacji ich jeszcze nie zna W tamtym roku, w promocji z tabletami, było na pewno 5 tys. netto.

@Pan, a może Ty masz klasyczną albo Golf. Tam jest 90k rocznie brutto, co +/- da pewnie 5 tyś netto miesięcznie (60 netto).

Czy dla karty firmowej wymagania dochodu są takie same czy wyższe?

Na propozycję, bym zajrzał w FAQ, zajrzałem tam. Jest tam informacja, że na kartę Diners LOT wymaga się dochodu 60 000 zł brutto rocznie.
Nie zmienia to faktu, że mój roczny dochód brutto jest wyższy

_________________

Przepraszam za zamieszanie w takim razie, z tym, że w promocji luty-czerwiec 2014 na pewno było 5 tys. netto na kartę DC LOT, niezależnie od FAQ. I dochód 4895 zł. netto miesięcznie dyskwalifikował (przerabiane na własnej skórze).

Ja miałem dokładnie, co do grosza, 5000 netto miesięcznie, i DC LOT dostałem

_________________