Ja już może będę cicho (ciszej) siedzieć, ale naprawdę nie chodzi mi tu o sportowo/narodowy talent do "omijania" regulaminów- prędzej wręcz przeciwnie.
To wrodzona nieufność do dużych, bogatych firm ubezpieczeniowych, które w razie niejasności i dużych świadczeń nie są skore do pokrywania szkód i programowo, na siłę stosują procedury, które umożliwiają znalezienie luk w postępowaniu osób ubezpieczonych.

Także moje prywatne zdanie w temacie "aktywacji ubezpieczenia" przez konkretne transakcje kartą już znacie- jeśli to w ogóle ma sens, to musi być doskonale i jednoznacznie zapisane w SWU/OWU.
Pytanie do managerów i osób decyzyjnych w Diners Club: Czy wolicie, żeby klient kupował ten litr benzyny a potem leciał dookoła świata, czy może lepiej przywrócić stare i uczciwe dla wszystkich zasady: 3 transakcje (niech będzie nawet 5!) w okresie poprzedzającym aktywację ubezpieczenia + zgłoszenie terminu na infolinii?

Do "dinersclub"- jeśli tylko macie myślących i rozsądnych szefów, podeślijcie im link do tej dyskusji Bo klientów na pewno macie myślących i rozsądnych i SWU napisane na kolanie nie przysporzy Wam popularności.

EDIT: Zaangażowałem się w ten temat, bo od zawsze miałem dobre zdanie o Diners Club i teraz, dzięki promocji, ostro się zastanawiam nad tą kartą i chciałbym spróbować. Organizacja zawsze sprawiała wrażenie pro-klienckiej i takiej, która nie kombinuje.
Dobre ubezpieczenie, bez dodatkowych opłat, dla siebie i osób bliskich jest jednym z bardzo istotnych czynników. SWU w kształcie od 16 marca jest po prostu nie do zaakceptowania- chyba, że w wersji za 67zł, ale za tyle+ opłata roczna to ja sobie kupię prywatnie

Przy okazji- bo zginęło w zgiełku- jak wygląda akceptowalność tej (wydanej w Polsce) karty w USA? Działa tam, gdzie jest logo Discover, ma może osobne logo?

Bardzo rozsądny głos w dyskusji john_doe. Osobiscie zgadzam się ze wszystkim co kolega napisał.

W paru miejscach mi Diners działał, w paru nie (podobnie zresztą jak i master card i visa) - amerykański system kart płatniczych jest delikatnie ujmując starożytny.

Widziałem zarówno naklejki Diners, jak i Discover (razem i osobno) i mam wrażenia podobne jak alex - raz działa, a raz nie. Z każdą kartą jest niestety tak samo. Na pewno nie wolno do US jechać z jedną kartą jednego banku/wystawcy, bo wcześniej czy później każda przestaje działać, choć 30min wcześniej i później działa/ła wyśmienicie.
Z moich doświadczeń DC jest szeroko akceptowalny w US, szerzej niż w EU.

Potwierdzam akceptowalność w USA. Z moich doświadczeń wynika ze naklejka DC czy Discover nie ma znaczenia - w jedynym i drugim przypadku pełna akceptowalność. Osobiście nie spotkałem sie z odmową w żadnym punkcie nawet w taksówce a byłem w USA w ostatnim roku z 5 razy i był to mój główny plastik na tych wyjazdach.

Dziękuję wszystkim za informację o akceptacji Dinersa w USA- tak jak pisałem wcześniej, w USA płacę zwykle Visą albo służbowym Ameksem.

Jeśli Diners jest tam przyjmowany często/powszechnie, to jest kolejny mocny argument za wnioskowaniem o tę kartę... no gdyby jeszcze tylko te dokumenty ubezpieczeniowe nabrały profesjonalnego kształtu.

Przeglądnąłem też listę lounge'y - w miejscach, w których bywam służbowo, są, a niestety latam za mało, żeby załapać się na jakikolwiek status w *A.

No i niestety kolejna piłka do bramki DC... Informacja niespecjalnie istotna, bo nie dla klientów- ale zmienia niestety postrzeganie tej organizacji.
Sam tłumaczyłem- i biję się w pierś- DC ze zmian na gorsze z uwagi na spadek IF. A tu się okazuje- i sprawdziłem to w kilku miejscach- że ustawa o ograniczeniu opłat IF nie obowiązuje Dinersa. Dlatego, że w modelu obsługi Dinersa nie obowiązuje w ogóle coś takiego jak IF.

http://www.dinersclub.pl/pl/akceptacja- ... kceptantow

Opłata stanowiąca przychód organizacji kartowej Diners Club innej niż opłata interchange jest indywidualnie negocjonowana z agentami rozliczeniowymi. Obecnie maksymalna stawka tej opłaty wynosi 2.6%.*

*Opłata jest jedna, nie zawiera opłat procesingowych, marketingowych. W systemie Diners Club opłata interchange nie występuje.


Wiem, że to nie nasza sprawa, ale jednak- tym bardziej klienci DC mają prawo wymagać ubezpieczeń nie-gorszych, niż były.
Przy okazji mamy wyjaśnienie, dlaczego w akceptacji DC nic nie drgnęło od lipca 2014.

Dostałem ofertę, karty połączonej z M&M obniżka opłaty rocznej w pierwszym roku do 100, a w latach następnych zwolnienie z opłaty przy obrocie 40 tys., wiec może jest szansa na negocjacje...
Jak dla mnie poza zasięgiem.

_________________

SZKODA CZASU :
1/ niekompetentni pracownicy obsługi klienta / cytuję " Karty jutro wychodzą "............ a następnego dnia mail o inne dokumenty /
2/ mail z dnia 22.01.2015
"Witam,
Dziękuję za informację. Niefortunnie od jutra i ja i moja szefowa
jesteśmy na tygodniowym urlopie. Pozwolę sobie na kontakt z Panem po
1.02. " - przez półtora tygodnia nie ma osób decyzyjnych !!!
3/ mail z dnia 06.02.2015 - do dziś brak odpowiedzi
Reasumując :Nie będzie Obiadku / DINERSA / tylko pączki !!!

Ale może opiszesz dokładniej, w czym był problem, również z chronologią?
Takie zdawkowe wypowiedzi nie robią najlepszego wrażenia, a Dinsers skądinąd znany jest z bardzo dobrej obsługi klienta.

BTW- ja się jednak skusiłem pomimo dziurawego OWU. Przekonała mnie wizja łatwych co najmniej 10 000 mil. Póki co wszystko w najlepszym porządku a obsługa szybka i sprawna.
Od wrzucenia wniosku papierowego do skrzynki pocztowej do otrzymania karty minęło dokładnie 12 dni. Raczej klasyka.

Moje przygody z DC:
1/ październik 2014 - złożenie kompletnego wniosku / wraz z FTL Lufthansa - obecnie odnowiony status do luty 2017 /
2/ po kilku dniach telefon że 'po weryfikacji karty wychodzą jutro "
3/ następnego dnia mail ...o uzupełnienie wniosku / wysłanie odpowiednie dokumenty mailem /
Zero odpowiedzi i cisza do 22.01.2015 / po wpisie na Fly4free /
4/ w powyższym dniu info ze strony Pani Moniki M. iż cytuję "Witam,
Dziękuję za informację. Niefortunnie od jutra i ja i moja szefowa jesteśmy na tygodniowym urlopie. Pozwolę sobie na kontakt z Panem po 1.02. / brak kompetentnych osób w firmie przez prawie dwa tygodnie /
5/ mail w dniu 02.02.2015 ze strony Diners Club iz powinienem otrzymać odpowiedż - do dnia dzisiejszego odpowiedzi brak
6/ monit w dniu 06.02.2015 cytując że min. "z ogromną przykrością muszę poinformować iż nie otrzymałem pisemnie żadnej informacji dotyczącej zaistniałej, kuriozalnej sytuacji "
Oczywiście żadnej reakcji ze strony Diners Club
Reasumując : Jaki Diners taki Club

Serio, firma zajmująca się obsługą klientów prestiżowych odpowiada potencjonalnemu klientowi, że są na urlopie?
Myślałem, że w kwestii "Diners w Polsce" już mnie nic nie zdziwi, ale każdy kolejny wpis w tym wątku utwierdza mnie w przekonaniu jak bardzo się myliłem.
Jak ja się cieszę, że przed wysłaniem wniosku przeczytałem ten wątek.

Bierzesz pojedynczą opinię negatywną pod uwagę- nadal bez dokładnego wyjaśnienia co i jak- a nie patrzysz na ogólnie bardzo dobre opinie o Dinersie.
Cóż- Twoja strata.

Dla mnie sytuacja, w której czekam na kartę kilka miesięcy jest rzecz jasna nie do zaakceptowania, ale jak to zwykle w takich sprawach bywa, wina leży nie tylko po jednej stronie.
Nie wyobrażam sobie, żeby na infolinii Diners nie dało się tego tematu wyjaśnić- kwestia jednego telefonu i wszystko raczej wiadomo.

mi jakby zależało na karcie to nie czekałbym od października 2014 do stycznia 2015 tylko bym się do nich sam odezwał dużo wcześniej
i pewnie sprawa by się szybko wyjaśniła

moje kontakty z Dinersem jak i otrzymanie karty przebiegło szybko i sprawnie

@john_doe - w tym wątku jest duużo więcej negatywnych opinii na temat Diners Club, zwłaszcza w kontekście obecnych zmian.
Biorę więc pod uwagę całość a nie tą jedną opinię, ona stanowi tylko wisienkę na torcie, bo szczerze mówiąc nie wyobrażam sobie jak można klientowi odpowiedzieć, że "firmie nie będzie przez dwa tygodnie osób kompetentnych".

@wojtkow

bo jak ktoś ma pozytywne odczucia to nie pisze o tym
przeważnie w necie pojawiają się negatywne opinie

również uważam, że taka odpowiedź jest niepoprawna i klient nie powinien czegoś takie usłyszeć ale z drugiej kobieta powiedziała prawdę a prawa do urlopu kwestionować nie potrafię

... i jak widziałeś, byłem dość aktywnym dyskutantem i krytykantem zmian w ofercie.
Co nie zmienia faktu, że:

1. Oferta i tak jest atrakcyjna dla tych, do których jest kierowana. Na obecnym kartowym pustkowiu, ciężko znaleźć tak dobre ubezpieczenie.
BTW- milion dolarów to był typowy marketing, bo to było OC w życiu prywatnym i nie w środkach komunikacji. KL zmieniły się ze 100 000 USD na 300 000PLN, czyli de facto bez zmian (bo USD oscylował dłuższy czas wokół 3zł).
Pogorszenie warunków aktywacji- owszem i o tym gadaliśmy sporo.

2. Z ofertą jak z przysłowiowym koniem- komuś pasuje albo nie, bo ta karta nie jest dla każdego.

3. Jednak obsługa klienta tam jest ogólnie bardzo w porządku. Jeśli nie decydujesz się na tę kartę z tylko powodu tego, że ktoś skrytykował poziom obsługi- to moim zdaniem niesłuszna decyzja. ZWŁASZCZA, że moooocno przez palce patrzę na opowieść o wnioskowaniu o kartę przez pół roku i zwykłe nie dogadanie się w tej sprawie...

Jeśli nie odpowiada Ci oferta, no to cóż- w pełni zrozumiałe.
Ja też podchodzę z dużą rezerwą do Dinersa i nie spodziewam się cudów- ale jednak odpowiednie przekalkulowanie ceny promocyjnej i zysków odpowiedziało mi na pytanie, czy w moim wypadku warto.

Wprowadzenie nowych zasad coraz bliżej a mimo zapowiedzi w regulaminie chyba? nic się nie zmieniło @dinersclub. Bedzie coś doprecyzowywać czy nie?

_________________

Dziękujemy wszystkim za uwagi. Mam nadzieję, że teraz sformułowania SWU są już precyzyjne.
http://www.dinersclub.pl/images/upload/ ... mienne.pdf

Dziękuje.Teraz wygląda to już bardziej precyzyjnie.

_________________