Moje pierwsze doświadczenia z Blacklane.

Zamówiłam samochód klasy economy w Singapurze (czyt. Azjatyckiej Szwajcarii), w Ogrodzie Botanicznym (dobrze znany punkt na obrzeżach centrum z "jedynym słusznym" dojazdem do konkretnego adresu), na 18:30 (tuż po godzinach szczytu).

Dostałam kierowcę z Ubera, który nie znał żadnych szczegółów przejazdu i pojawił się - UWAGA! - 50 min. po czasie i "polowaniu" telefoniczno-terenowym, w którym wspierała mnie także obsługa restauracji. W - na oko - 10-letnim samochodzie z dawno nieczyszczonym filtrem powietrza i bardzo nieciekawą tapicerką... Nie chce mi się streszczać wymówek kierowcy.

W ramach dość arogancko sformułowanych przeprosin dostałam opiewający na niepełną cenę kursu voucher, którego realizacja też nie okazała się bezproblemowa... Oraz 0 (słownie: zero) zwrotu kosztów telefonów i smsów (które okazały się 3 razy wyższe niż cena przejazdu).

Doświadczenie nr 2 było zgodne z oczekiwaniami. Nr 3 okazało się dokładnym przeciwieństwem nr 1 - problemy z zamówieniem samochodu, ale sama jazda już OK.

Nie wiem, czy będzie doświadczenie nr 4... Nie lubię nieprofesjonalnego podejścia do klienta.

cześć,

dostałem dziś maila od blacklane proponującego przejście na konto firmowe. Czy ktoś korzysta już z takiego konta? Jeśli tak, to czy ma ono jakieś szczególne zalety?

Pozdrawiam, Bartek

Witajcie, mam 3 pytania, może odpowiedzi są już w tym wątku, nie przeczę.
1. Jakimi autami Business Class / Business Van SUV jeździliście w Polsce (szczególnie trójmiasto)
2. Czy w Business Class gdzie mamy 3 osoby domyślnie próbował ktoś pojechać w 4? Co na to kierowcy?
3. Jak wyglądają przejazdy wewnątrz miasta, to znaczy nie z lotniska do centrum (lub odwrotnie) tylko powiedzmy z centrum na osiedle ? Wszystko tak jak z lotniskami?

1000 post

_________________
Pytania o Gdańsk/trójmiasto? Śmiało, spróbuję pomóc.

1. W Krakowie dostałem nowiutką BMW 7 oraz Mercedesa E-klasa - też nówka, obie czarne;)
2. Zamawiane dla 3 osób - jechały 4, dla kierowcy nie ma to żadnego znaczenia. Warto wcześniej zadzwonić, mnie Pan zapytał czy życzę sobie większego Vana (mimo zamówienia Business dla 3 os.)
3. Bez różnicy.

Gratuluję, i życzę kolejnego tysiąca pożytecznych postów.

1. S klasa (trójmiasto), vito Warszawa;
2. Nie próbowałem (chociaż mogłem), nie ma co przeginac, pisze dla 3osób to dla 3, ja tam wolę dopłacić te parę groszy do vana lub poszukać innego transportu. A np. W trójmieście ma z tyłu na środku rozłożony podłokietnik, i żeby weszły 4 os to musiałby to złożyć.
3. Tak samo, (tylko bez ceregieli z kartkami jak na lotnisku), po prostu dzwoni że już czeka pod danym adresem.

_________________

2. W Gdańsku bardzo miły kierowca na pytanie czy przewozi 4 osoby odpowiedział zgodnie z prawdą, że przejazd jest przeznaczony dla 3 osób, a nie jest to taksówka i przejazd ma być na wysokim poziomie, myślę, że mógłby być problem na szczęście jechałem w 3 osoby bo czwarta zrezygnowała z wyjazdu.
Co nie zmienia faktu, że kilka razy jechałem w 4 osoby, ale dwoje to dzieci.
Niektórzy kierowcy dziwnie patrzyli, ale kto odmówi dzieciom

_________________
Dancehall Masak-Rah
Junior Stress - Za Mało Cichej Wody W Rzece

to ja dopowiem jeszcze:
przejazd w mieście z punktu A do punktu B bez żadnych problemów. W okresie świątecznym w gratisie na Mercedesie S-klasa zamontowane pluszowe rogi renifera

Ja podpowiem, że generalnie w Polsce Kraków wypada najlepiej.
Najlepsze samochody, z reguły zwykle S klasa, bez żadnych ceregieli.
Dodatkowo obsługa bardzo kulturalna.
W Warszawie obsługa bez uwag, ale jeśli trafisz na Pana G.G., to na 100% podjedzie starym mercedesem z 70'
Z kolei o Trójmieście jak pisano w tym wątku, było sporo problemów.
Przy first class, kierowca podjeżdżał wanem nie widząc tym samym żadnego problemu.

W Poznaniu chyba 3 na 4 samochody jakie jeżdżą w BL to stare E-class w211, srebrne, materiałowe siedzenia, w bagażniku kogut iTAXI.

Za kody nie wybrzydzam, ale gdybym jako firma zamówił taką limuzynę to byłby niezły hałas.

_________________

W hali przylotów na GDN owy Pan dorobił się swojego kiosku oferując transfery we wszelakie miejsca. Czyli interes się kręci więc to my jesteśmy dziady i nie potrafimy docenić profesjonalnej obsługi i floty w perfekcyjnej formie .
A stoisko cacy, niebieskie barwy, baloniki, jakieś ulotki na desku. Jedynie zabrakło hostessy z kiełbasą i jogurtem.
Sorry za OT.

ehhh
rezerwacja zrobiona pod koniec roku na 19.01
a dziś taki mail

żadnych szpeszoł rekłest nie miałem

miał ktoś taką sytuację ?

_________________
◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►

Ale miałeś potwierdzone to kiedykolwiek czy ciągle wisiało na "requested"? Jeśli było "requested" to po prostu nie znalazł się żaden chętny na Twój kurs kierowca i tyle.

Ja mam pytanie z innej beczki: jakoś z pol roku temu zamowilem sobie transport z centralnego na Okęcie, a okazuje się, ze potrzebuje transport z okolic UM(po drodze na Okęcie), w jaki sposób najlepiej to rozegrać?

_________________
You will never walk alone :)

Zdarzyło mi się pare razy zmienić miejsce odbioru. Z zasady jak otrzymywałem smsa z danymi kierowcy, dzwoniłem i prosiłem żeby podjechał w inne miejsce. Nigdy nie było problemu.

A jak chcesz oficjalnie, to zadzwoń do BL i powiedz, jaka zmiana Cię interesuje. Ja w ten sposób zmieniałem dzień i godzinę, więc lekka zmiana trasy nie powinna być problemem.

_________________
Dlaczego polski maluch (126p) jeździ po ulicach Kuby? Jak zostać papieżem? Jak wielbłąd może żyć bez wody? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań w filmach WłóczyMiSie na YouTube

Kraków/Wieliczka
transport na studniówkę 2 osób

przyjechał Mercedres VITO bo właściwe auto niby złapało kapcia
pasażerowie poprosili o wysadzenie ciut wcześniej...

_________________
◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►◄►

Praga - bez problemów. No może nie licząc tego, że trochę zdziwioną minę miał kierowca, gdy mnie zobaczył niedomytego po 3 dniach w samolotach i 2 noclegach na lotniskach

cześć,

wydaje mi się że w tym przepastnym wątku nie ma chyba odpowiedzi na następujące pytanie:

jaki adres w Gdańsku podać, by uniknąć meet&greet na lotnisku. Juliusza Słowackiego 200 (adres urzędowy lotniska) odpada, bo to dość daleko od terminali.

Pozdrawiam, Bartek

Sprawdź adres hotelu znajdującego się obok
Zreszta Słowackiego 200 to także adresy obu terminali

Chodzi Ci o Hampton Inn? Tam jest J. Słowackiego 220. Czy jeśli wskaże ten adres, będę musiał podejść tam z terminala, czy też mogę skontaktować się z kierowcą i poprosić o podjechanie na parking kiss&fly?