To ja mam inne pytanie.
Za co oczekiwany jest "tip"

Jest to kolejny przykład dziwnych zapożyczeń w języku polskim.
Oznacza nic innego jak napiwek.

Swoją drogą zostawiacie napiwki na recepcji? :O
Szczerze nigdy by mi to do głowy nie przyszło.
Rozumiem konsjerżowi, czy może pani sprzątającej, ale recepcjoniście?

Tak bardziej w temacie, z dziwnych problemów hotelowych, ja z kolei bardzo często spotykam się z pokojem dwuosobowym przygotowanym dla jednej osoby. Co prawda interwencja na recepcji zdaje egzamin, ale dnia następnego często problem się powtarza. Mam pecha, czy może jest to celowy zabieg? Może ktoś z branży hotelowej by się wypowiedział. Problem sam w sobie zdaje się błahy i mało istotny, jednak ze względu na powtarzalność zaczął mnie zastanawiać

Mi już kilka razy zdarzyło się, że pokój w opcji 2+2 był przygotowany tylko 2+1. Z każdym razem przy meldowaniu otrzymywałem informacje, że ten konkretny pokój jest dla nas zarezerwowany i przygotowany. :/

_________________
Dancehall Masak-Rah
Junior Stress - Za Mało Cichej Wody W Rzece

Swego czasu jak często spałem w jednym hotelu to miałem pięknie dograny system 'tipów' z panem recepcjonistą. Dostawałem upgrade do Club, a on za to dostawał do kieszeni;)

Innym razem, gdy "rack rate" wynosił około 300-400 USD za noc, recepcjonista zasugerował, że może wpisać, że przyjechałem na konferencję i zapłacę 99 USD ze śniadaniem. Każdy rozsądny człowiek będzie wiedział o co chodzi i rozsądnego 'tipa' wręczy recepcjoniście. Jednak od strony recepcjonisty nigdy nie może paść słowo, że coś zrobi za 'tip'

Tak. Zostawiamy. Jak przy 3ciej wizycie recepcjonista wita mnie po nazwisku, daje lepszy pokój itp to stanowczo warto taka relacje podtrzymać, a wręcz przed kolejna wizyta przedzwonic i sie przypomnieć, bo przy check in'ie przecież nie wiadomo kto akurat bedzie stał. Ja wlasnie prędzej przeganiam barażowych. Walizkę mam na kółkach i umiem czytać. Nie potrzebuje i nie lubię zeby mnie ktos odprowadzał do pokoju.
A co do sytuacji w hotelu to pamietam raz w Turcji cieszylem sie ze mam pokój ma wysokim pietrze i blisko windy (rowniez schodów niestety). I w czwartek - kiedy zmęczenie trwającymi od poniedziałku "mytingami" nie tylko oficjalnymi sięga zenitu - okazało sie ze w restauracji na ostatnim pietrze jest wesele (zeby chociaz disco polo ale walili przez x godzin tureckie klimaty &@#~¥$# ). Co wiecej goście wychodzą sobie pogadać (czytaj przekrzykiwac sie w 10 osób) na klatkę schodowa, schodząc na moje piętro bo wyzej muzyka za głośna...
Zadzwoniłem na recepcie z prośba o zmianę pokoju bo nie mogę pracować, ale oczywiście sorry nie ma miejsc. Ale proszę sie nie martwić, skończy sie do 11tej. Skończyło sie o 12:30 a ja wstawalem o 4tej na samolot. Następne pobyty odbyłem juz w innych hotelach. Tak sie traci klientów, chociaz oczywiście rozumiem ze na tym weselu hotel zarobił wiecej niz na moich potencjalnych rocznych wizytach.
Osobiście tez mam raczej wysokie wymagania i wkurzają mnie hałasy bo zazwyczaj czas pobytu w hotelu mam rozplanowany, a ilośc snu jest istotna do poprawnego funkcjonowania dnia następnego (jak choćby podane w poście wczesniej). Staram sie nie wydzwaniac po recepcjach i w indywidualnych przypadkach jak dziecko generalnie przemilczam. Ale to zależy od przypadku konkretnego.


Wysłane z mojego iPhone przez Tapatalk

_________________

Pomysłów i sposób jest wiele.
Uwierzcie, że dobry kontakt z recepcjonistą może wiele zdziałać, a za opryskliwość przy check-in zawsze można się odwdzięczyć przydziałem pokoju tuż przy windzie, z ukrytym dopiskiem w systemie "mały" czy z zasłoniętym banerem oknem .

Odnośnie pytania o napiwki - nie miałem na mysli stałego procederu, a jedynie pewien gest, gdy robi się dla nas o wiele więcej niż w istocie należy do obowiązków pracownika. Ponadto, podchodząc bardziej pragrmatycznie - tip może się szybko zwrócić, gdy dostaniemy darmowe przedłuzenie o kilka godzin, vip internet czy zmiane standardu pokoju z pominieciem dodatkowej platnosci

Odnośnie sygnalizowanego problemu o błędnym przygotowaniu pokoju, powodów może być kilka: bledna liczba przy zamowieniu czy overbooking i próba wybrnięcia z niego.

Niedawno spałem w hotelu Gaja w Poznaniu.
Sobota, pod hotelem jest nocny bar.
Mieli fajną imprezę, leciały przeboje z lat 80.
Niestety otrzymałem pokój na parterze, tuż nad salą.
Łóżko prawie skakało w takt muzyki.
Nie wytrzymałem długo, spytałem w recepcji, czy nie ma innego pokoju.
Nie ma. Na imprezę też nie można zajrzeć, zamknięta dla obcych.
Na szczęście w pobliżu był monopolowy, wziąłem znieczulenie i jakoś tam pospałem kilka godzin.
Dudnienie skończyło się około 4 nad ranem, po czym o 5 czy 6 przeszło w muzę jazzową.

Jakby ktoś miał spać tam w sobotę, to nie polecam.

a jak dać "tipa" na recepcji? po prostu położyć na ladę? żeby jakaś puszka chociaż stała

_________________
vivere militare est

W Stanach zazwyczaj wkładałem w paszport, ale u nas to sam nie wiem jak by to zrobić.

Widze ze Pan moderator bardziej sie zna na ofercie recepcji i concierge oraz zasadach bycia uprzejmym dla goscia hotelowego i chyba nie tylko skoro mojego posta odnionie wypowiedzi pseudopracownika recepcji 'haxzje' wywalil w powierze. A 'haxzje' jesli bedzie reprezentowal taki styl bycia w hotelu to nie znajdzie niczego lepszego niz tam gdzie jest obecnie. Jesli usunie powtornie post to poprosze o usuniecie usera z kasowaniem moich wszystkich postow.

-- 16 Gru 2014 19:51 --



To ze nie nalezy do obowiazkow wcale nie oznacza ze recepcjonista ma odmowic, a wszelkiego typu pytania o to co dokola hotelu powinny byc kierowane do 'concierge' jesli jest wyodrebniona. Nie nauczyl Pana przelozony ze poczynajac od sprzatajacego do kierownictwa personel powinien byc usmiechniety, pozdrawiac mijajacego goscia, starac sie pomoc na roznego 'dziwnego' typu pytania. Taka praca i tyle jak trzeba to Pana obowiazkiem jest odpowiadac nawet wielokrotnie na powtarzajace sie pytania, zawsze mozna sie zwolnic i poszukac w innej branzy. Jakos nie dziekuje specjalnie za wykonanie malowania mieszkania wynajetemu malarzowi, tylko place to co ustalilismy. Nie za ambitne zapedy ??

I wlasnie tdzieki takim pracownikom mamy ten watek, zamiast rozwiazac problem to najlepiej zadzwonic do goscia i niech wetknie kenbel dziecku bo innym przeszkadza. A moze sie tak zapytac czy nie potrzeba podeslac lekaza lub zaproponowac zmiane pokoju w innym miejscu.

Tipa recepcji ??? Za co ? Za to, że wydali nam klucz do pokoju ?
Tip się należy, ale sprzątającym (jeżeli pokój bez zarzutu), to oni zapierdzielają przez 8h dziennie mając na sprzątnięcie pokoju często mniej niż 20 minut zarabiając przy tym minimum krajowe !

_________________
Proszę, wejdź i kliknij. Możesz pomóc innym :)
www.pajacyk.pl
www.wyklikajzywnosc.pl
www.okruszek.org.pl
www.pustamiska.pl

Mam nadzieję,że nigdy nie spotkam Cię przy check-inie

a teraz proszę, żebyś przeczytał koniec mojego postu. W 90% pracownik recepcji pomoże, nie zyskując nawet słowa podziękowania, także zrobi o wiele więcej.
Odnośnie "wydania klucza" - miałem podobnie zdanie przed rozpoczęciem pracy - szybko je zmieniłem. Co więcej, tu też poproszę o dokładniejsze zagłębienie się - pisałem o podziękowaniu słownym za prace wykraczające dalece poza obowiązki, a o napiwku wspomniałem jako niemal czymś mitycznym w tej branży.

Usmiech nie jest tozsamy z kompetencja w kazdym temacie.
Recepcjonista moze byc usmiechniety,az cie zemdli od tego, a i tak ci nie pomoze, chocbys mu zadal 50 razy to samo pytanie i otrzymal tyle samo, nic nie warta odpowiedz, oczywiscie z usmiechem na ustach.
Tak, ja malarzowi daje gorke,jesli prace wykona w ten sposob,jaki sobie zycze i bezstresowo dla mnie.
Ty pewnie potrafisz dobrze opierdz...za kazde potkniecie. W sumie,to takie meskie i cool.
Jak juz tak zjechales usera-recepcjoniste, to teraz pochwal sie co ty robisz i jakim jestes pracownikiem, to pokrytykujemy troche ciebie, jesli lubisz sm

Są dwie strony medalu... każdy z nas kiedyś był dzieckiem, w dodatku większość z nas ma lub będzie mieć własne dzieci. Jasne, że sytuacje typu kopanie w fotel są nie do zaakceptowania i rodzice, którzy na to nie reagują są po prostu złymi rodzicami, rozpieszczającymi swoje dzieci i wychowującymi bezstresowo (W ogóle co to za dziwne określenie). Po moich siostrzeńcach wiem jednak, że nie zawsze da się dzieciaki upilnować, a prośby i groźby mało kiedy działają - to jednak niczego nie usprawiedliwia. Ja jestem zdania, że jak ktoś chce ciszy i spokoju, to lepiej niech jedzie na wieś, a nie do tłocznego miasta, w którym nie da się uciec od żadnego hałasu.

A propos dwóch stron medalu - a czy dobrym rodzicem jest ktoś, kto naraża i siebe, i dziecko na stres lub nieprzyjemności z powodu sytuacji, która się powtarza? I czy daje dziecku prawidłowy wzór zachowań społecznych swoją postawą?

A tak na marginesie - zastanawiam się, jakiej płci jest naprawdę autor(k)a pierwszego postu. Bo w jednej ze swoich wypowiedzi na inny temat używa rodzaju męskiego. I czy nie dyskutujemy nad czymś, co może być najzwyklejszym trollowaniem...

Nigdy nie zdarzyło mi się w hotelu nic, co nie dałoby się załatwić uprzejmością, uśmiechem i humorem. Jeśli mam rezerwację i muszę się wyspać, to dzwonię wcześniej i uprzejmie pytam, czy mogę prosić o cichy pokój, bo muszę spać w nocy. Uprzejmość i wyczucie zawsze pomaga. W krajach arabskich bardzo pomaga odpowiedni banknot w paszporcie, w Polsce zdarzyło mi się poprosić o lepszy pokój po delikatnej sugestii recepcjonisty, że da się to zrobić.

Wiele pojawiajacych sie na forum postow, ma charakter prowokujacy do dyskusji.
Ten wpis tez tak traktuje.
Wg mnie z trollowaniem to nie ma wiele wspolnego. Trollowanie ma miejsce wtedy,gdy ktos zamieszcza posty by macic bezustannie, nawet gdy pozornie rzeczowo sie wypowiada.
Tutaj mielismy temat-asumpt do dyskusji, po czym inicjator nie zabieral wiecej glosu.
Dzieki temu tematowi poznalismy rozne podejscia do tematu, od skrajnie egoistycznych do altruistycznych

Ja, osobiście, miałam szansę poznać, jak bardzo zmieniło się w Polsce podejście do kindersztuby czy poszanowania norm przez ostatnich 20-30 lat. Oraz z jaką łatwością można sprowokować nieprzemyślaną, ale za to zdecydowanie agresywną reakcję. Idealny wątek dla adeptów nauk humanistycznych.

Zgadzam się, że kindersztuba naszych dzieci pozostawia wiele do życzenia w porównaniu do dawnych czasów. Może faktycznie na za dużo im pozwalamy.
Ale to zupełnie inny problem, nie związany z płaczem dziecka za hotelową ścianą. Bo dzieci w nocy raczej nie płaczą z braku "dobrego wychowania" albo by złośliwie dopiec rodzicom i hotelowym gościom. Aż tak źle na szczęście nie jest, bo kto by wtedy chciał je mieć?