@suszek; nie wywalaj do kosza wszystkiego. Albo dodaj na poczatku tego watku cos w rodzaju wiki aby bylo wiadomo co sie nalezy w tym programie Hiltona.
Co niektorym sie przewraca w glowie i zaczynaja miec roszczenia do przywilejow ktore nie przysluguja im. I sie sprzeczaja z obsluga hotelu

W Goldzie nie ma dostepu do saloniku, upgrade pokoju i pozniejsze opuszczenie pokoju nie jest gwarantowany zalezy od dobrej woli hotelu.
Wybieracie punkty za pobyt albo sniadanie i to nie w kazdej marce sieci, a sniadanie moze byc w formie bufetu albo tylko kontynentalne nawet jesli normalnie jest podawane w formie bufetu.

Jesli cokolwiek dostajecie wiecej to tylko dobra wola hotelu.

Pomysł @Turndown'a jest bardzo ciekawy i chyba rozwiewający wątpliwości dla wiele osób, które w ostatnim czasie uzyskały status 'Gold' w HH, ale nie rozumieją zasad działania wszelkich hotelowych programów lojalnościowych, gdzie w regulacjach wiele razy używane jest sugestywne słowo 'możliwe' a faktycznie jest mało realnych zobowiązań po stronie hotelu...

zasada jest prosta...
rezerwacja na stronie HH > sugestywna miła korespondencja mailowa z hotelem > check in z uśmiechem na twarzy i korespondencją w dłoni
...skuteczność ponad 90% ( napisałabym 100%, gdyby nie kilka sytuacji w hotelach w DE i PL )

Ja jestem tego swiadomy, ze to nie jest gwarantowane, tylko uznaniowe, no i zalezy to od wielu innych czynnikow. Tylko ostatnio, poprzez bardzo latwy dostep do Golda poprzez m.in. rozne fast tracki, zakup na eBayu, czy jeszcze inne sposoby latwego pozyskania tego statusu. Ten status Gold coraz mniej znaczy.
Dochodza ostatnio tez rezerwacje przez posrednikow: hotels.com, TravelPony, airfasttickets. Niektorzy mieszkaja w Warszawie, a zrobili sobie po kilkadziesiat rezerwacji w Hiltonie na Grzybowskiej w czasie tego bledu na hotels.com w sierpniu i sobie spotkania urzadzaja.
Hotel to widzi, ze znacznie wzrosla liczba gosci ze statusem Gold, no i zaczyna zmieniac swoja polityke.
A jak faktycznie ktos potrzebuje noclegu, no i robi rezerwacje przez ich strone, to okazuje sie, ze nie dostanie przywilejow, bo ktos mieszka dwie ulice od hotelu i dla zabawy sobie z nudow spotkania urzadza w hotelu.

Śmiem przypuszczać, że w najbliższej przyszłości możemy się spodziewać deprecjacji Golda w HHonors.

'Fast track' i inne ścieżki do szybkiego Golda w HH istnieją od dawna, jednak nie miało to dotychczas wpływu na jakość obsługi i raczej aktualna sytuacja to "problem lokalny", np. korzystanie z hoteli HH w Azji to czysta przyjemność

Możesz mieć racje - w Azji mnie jeszcze nie było . Ja tam nie narzekam. Po doświadczeniach z Platyną w Accor i Gold w HH to drugie stawiam jako bardziej prestiżowy program mimo, że na papierze jest zupełnie inaczej.
Znów poszło OT, mod nas zje

@danteri: co to znaczy ze Gold mniej znaczy ? Gdzie nie otrzymales tego co gwarantuje ten status.

Prosze napisz tutaj jasno, bo znowu brniemy w jakies paranoje. Status sie nie zmienil tylko hotele stracily chec do dodawania extra rzeczy ktore nie wynikaja z Golda.
Jeszcze jedna uwaga jesli macie upgrade do pokoju ktory np. ma w ofercie cenowej wpisane ze ma dostep do saloniku lub np. gratis transport z/na lotnisko to automatycznie powinniscie nabyc te przywileje mimo ze ich nie ma w waszym obecnym statusie.

A Azja to zupelnie inna bajka jak narazie oby jak najdluzej.

przepraszam, a co za różnica gdzie kto mieszka??

wg mnie najdziwniejsze było przyznawanie przywilejów statusowych w przypadku rezerwacj iprzez pośrednika, cała reszta nic nie ma do rzeczy - toż to czysta dyskryminacja

_________________
vivere militare est

z off topami zapraszam tutaj

_________________
Strona znajomego, gorąco polecam:
Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> http://www.niezwyklyswiat.com

Skoro OT, to zapytam: Jak lepiej dopisać rezerwację do HH - mail czy tel?

Zapytaj sie Pana moderatora bo kto takiego tematu bedzie szukal w TYM dziale ?

lepiej mailowo - nie przekręcą nam się numerki z karty.
przy braku odp - tel

_________________
Strona znajomego, gorąco polecam:
Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> http://www.niezwyklyswiat.com

Mail do HH, czy do hotelu?

bezpośrednio do hotelu

_________________
Strona znajomego, gorąco polecam:
Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> http://www.niezwyklyswiat.com

Polecam zerkniecie na forum Flyertalk i przeczytanie recenzji hotelu przed jego wyborem. Tam jest zwykle napisane czy hotel chetnie daje upgrade, jakie ma pokoje, itp. Jak jakis hotel ma wiekszosc pokoi w tym samym standardzie, to nie ma co liczyc na upgrade do suite, itp. Niektore hotele daja gosciom karteczki z lista przywilejow, ktore im przysluguja, zwykle w liscie od managera, itp.

Mam 6 rezerwacji do konca roku w roznych Hiltonach, wiec bede miala z czego zdawac relacje w styczniu.

_________________
Carpe Diem.

Przepraszam kolezanke ale w ktorym poscie na FT HH pisza ze z Golda daja ugrade do suite i jeszcze list od GM ?
Troche ten wpis o upgradach wyssany z palca jest albo blednie tlumaczony.

Według mnie chodziło o to, że na FT w opisie danego hotelu w sekcji dotyczącej HH można się dowiedzieć czego oczekiwać - jakie są z reguły benefity dla członków programu w tym hotelu przy określonym statusie.

_________________

W jednym akapcie napisalam, ze mozna poczytac o pokojach i upgradach na Flyer Talk i do tego samego akapitu dodalam to co wiem z wlasnego doswiadczenia. Nastepnym razem wrzuce wlasne doswiadczenie do oddzielnego akapitu, zeby nikt nie mial watpliwosci.

Wracajac do Flyer Talk, czesto sa komentarze, ze jakis hotel ma same standardowe/executive pokoje (np. London Tower Bridge) i doslownie kilka suites i bardzo rzadko mozna dostac upgrade do suite. A w innym hotelu (np. Antwerp Old Town) moga miec mnostwo suites i czesto daja upgrade kilka stopni wyzej. Wiadomo na jaki upgrade mozna liczyc w zaleznosci od hotelu.

"Niektore hotele daja gosciom karteczki z lista przywilejow, ktore im przysluguja, zwykle w liscie od managera, itp. " - Melduje sie w hotelu, dostaje w recepcji klucze do pokoju i list od managera, a w liscie, ze mnie witaja i przypominaja jakimi przywilejami cieszy sie Gold i z czego moze skorzystac w tym hotelu.

_________________
Carpe Diem.

Fakt. Nawet ze statusem Silver taki list raz czy dwa dostałem. W sumie fajna sprawa, bo przypomina i gościowi i recepcji co mu przysługuje.

To moze sprecyzujmy poniewaz z statusem Diamond w sieci Hiltona nie udalo mi sie nigdy miec upgrade do suite (osobno sypialnia i osobno pokoj dzienny) nie ma nawet 'obietnicy' czy 'mozliwosci' w zapisach warunkow czlonkostwa o czyms takim, a ale taka 'mozliowsc' jest w SPG.
To dostajesz list od GM czy kartke wydrukowana z informacjami odnosnie przywilejow i co jest dostepne w hotelu ? Odrecznego listu nigdy nie udalo mi sie dostac w sieci Hiltona a w SPG czesto jest odreczny list pisany pewnie przes asystenke i podpisany odrecznie przez GM lub nawet GM przywita goscia przy recepcji, ostatnio na Malcie w Westin Malta to nam sie przytrafilo krotko i zwiezle ale GM przwital nas osobiscie i zyczyl milego pobytu podczas naszego meldowania (przyszedl specjalnie z jakiegos swojego biura).

Nikt nigdzie oficjalnie nie podal klucza jak przydzielane sa upgrady wynikajace z Twojego statusu a tym bardziej jakies rozszerzone upgrady, na FT jest tylko wrozenie z fusow a moze sie uda albo jakie jest duze prawdopodobienstwo ze sie uda w danym hotelu i wiekszosc tych gdyban dotyczy statusow topowych a nie nizszych. Jedno jest pewne upgrady HH/SPG sa przydzielone rano w dniu twojego przyjazdu i to co robi recepcjonista jak stoisz przed nim kompletnie nie ma znaczenia w danym momencie, jesli nie mowi nic o upgradzie lub proponowany upgrade nie pasuje Ci grzecznie popros recepcjoniste o upgrade lub o downgarde wtedy to juz zalezy od niego czy cos postara sie zmienic w tym przydzielonym rano pokoju i czy ma taka fizyczna mozliwosc. Ja np. czesto robie downgrade w FourPoints SZR w Dubai bo 'apartamenty' tam przydzielane sa na niskich pietrach i jest duzy szum od glownej ulicy i do tego jest tam cala otwarta kuchnia do dyspozycji goscia co mnie akurat nie jst kompletnie potrzebne wole mniejszy pokoj ale gdzies kolo 40 pietra.

Tak naprawde to nawet te topowe statusy jak daja Ci jakis mozliwy przywilej to z drugiej strony hotel dostaje dwie/trzy furtki aby Ci go odmowic, to sa tylko programy marketingowe i ich celem jest zwiekszenie ilosci klientow w danych hotelach a nie dawanie czegos czlonkom programu. Ktos tutaj an forum wyrazal niezadowolenie jak to tak dawac pracownikom firm gratisowy status a no tak to korporacyjni goscie sa potencjalnie duzym dochodem dla hoteli a o to chodzi w tych programach.
Tylko wakacyjni goscie nie sa celem