dowiedz się u źródła, czyli zadzwoń na infolinię Raiffeisen tel 22 549-99-99 jakkolwiek głupio po w/w wpisach z wykazaniem ich niekompetencji, by to nie zabrzmiało (jak dla mnie powinni, bo okres rozliczeniowy III kwartału trwał do 30.09.2014r.)

Przypomnicie jaki dokument definiuje to, że punkty będą przelewane do 15 października i do 15 stycznia? Chciałbym podać jako podstawę reklamacji.

_________________

Przy odrzuconej płatności na Pegasus w systemie R-Online pojawił się ciekawy komunikat opisujący zdarzenie jako powód odrzucenia:
"Karta nie istnieje"

Było już chyba poruszane że przy Pegasus karta nie działa.

Witam

W końcu dziś zaksięgowano przelew na konto wizz - kartę posiadam od czerwca

_________________

Też dzis dostałem

U mnie też punkty wpadły ale kwota jest zbyt mała, wydaje mi się że brakuje podwójnych punktów za transakcje w Wizzair, kwotowo tak pasuje. Reklamacja złożona.

_________________
Life is short and the world is wide.

U nikogo chyba nie ma podwójnych punktów. Nikt tym się bynajmniej nie chwalił.

Ja założyłem kartę we wrześniu, automatycznego przelewu punktów nie było, zadzwoniłem na infolinię, mam uzbierane 500 startowe + trochę za transakcje.

Punktów jak nie było tak nie ma, więc w końcu i ja złożyłem reklamację.

_________________

Kartę mam od lipca-punktów nie mam do tej pory. Złożyłem reklamację- zobaczymy co dalej.

Też mam kartę od września i na infolinii powiedzieli, że nasze punkty nie będą automatycznie przelewane, trzeba to zlecić przez infolinię dowolnego dnia miesiąca.

Wyjaśnijcie mi proszę jak to hula w Raiffeisenie:
Mam limit kredytowy np 6000 zł , korzystam z karty. W okresie rozliczeniowym wydałem już prawie 6000 zł, by dalej korzystać z kk spłacam natychmiast powiedzmy 3/4 zadłużenia i po zwiększeniu ilości dostępnych środków znowu je wydaję.
Czy ta wcześniejsza spłata zadłużenia będzie traktowana już jako spłata karty w danym okresie rozliczeniowym ?
Za krótko mam kartę Raiffeisena by móc odpowiedzieć sobie na to pytanie.

_________________

I 2 godziny po złożeniu reklamacji punkty wpłynęły na konto Wizz. Ilość się zgadza.

_________________

Pewnie tak jak przy innych kartach kredytowych. Spłata w okresie rozliczeniowym zmniejsza oczywiście zadłużenie i zwiększa ilość dostępnych środków, ale nie zalicza się jako spłata zadłużenia za bieżący okres tylko za poprzedni. Czyli np. okres rozliczeniowy karty zakończysz z zadłużeniem 5000 zł, to w kolejnym okresie (oczywiście do ostatniego dnia kiedy masz dokonać spłaty zadłużenia)będziesz sobie dopłacał do karty np 5 razy po 1000 zł, to wtedy będzie potraktowane to jako spłata zadłużenia z poprzedniego okresu i nie zostaną naliczone ci odsetki za kredyt.

_________________
‪

Tak jak pisze luki. Splata po wystawieniu wyciagu jest traktowana jako splata tego zobowiazania.

bałaganu Raiffeisen ciąg dalszy:


Widziałem nawet tę kwotę i późniejsze storno na wyciągach, ale nawet nie chciało mi się podnosić słuchawki...

_________________
Zanim zadasz pytanie na forum poszukaj. Potem poszukaj jeszcze raz. Potem idź zrób sobie herbaty i poszukaj trzeci raz, tylko dokładniej.
Jest 90% szans że ktoś już pytał o to samo co Ty, tylko nie potrafisz/nie chce Ci się znaleźć odpowiedzi.

No niesamowite , czy mamy już się bać tego banku?

_________________

W końcu się przełamałem i ponownie zadzwoniłem na ich infolinię w sprawie zgromadzonych pkt:
- do 30.09.2014r. zgromadziłem 2939 pkt, 22.10.2014r. na konto mywizz wpłynęło 294 zł (wychodzi, że 1 zł za dużo, ale w sumie ok)
- w historii transakcji rozliczonych mam w X.2014r. ponad 5500 zł, a zgromadzonych pkt 52 (ale czekam do wygenerowania wyciągu w XI. za ten miesiąc)
- po zamianie poprzedniej zastępczej karty Mastercard Silver na właściwą Raiffeisen Wizzair, jej aktywacji i wykonaniu 1 transakcji bezgotówkowej (w moim przypadku 03.10.2014r.) w terminie 30-dni mam otrzymać premiowe 500 pkt (w obu sprawach tj. zgromadzonych pkt. i pkt na start będę dzwonił 04.11.2014r. bo jeszcze tych pkt nie przyznali)

Podsumowując, nadal wygląda to mało profesjonalnie, ciągle "proszę czekać, sprawdzę jeszcze raz" itp.

Jest gdzieś widoczna ilość punktów naliczonych w danym okresie rozliczeniowym czy sam sobie obliczyłeś te 52pkt?