Nie znalazłem takiego tematu na forum, więc napiszę tutaj.

Pokrótce.
Zamówiłem bilet opłaciłem go przelewem bankowym. Wszystko ok.
Dnia 13.08 Chciałem zmienić rezerwację wylotu na 28.08 (czyli 15dni przed wylotem), znalazłem lot w tym dniu, opłata w związku z różnicą cen oraz manipulacyjna wynosiła x. Chciałem tą opłatę uiścić przelewem bankowym, jednak w zakładce przelew bankowy pojawił się komunikat:




Dodam, że nie miałem innych płatności.

Postanowiłem więc wysłać przelew na kwotę x (różnica cen biletów+opłata manipulacyjna) na to samo konto (dnia 13.08, czyli 15 dni przed wylotem, tak jak pisało w powyższym komunikacie), które przelewałem wcześniej pieniądze (w tytule przelewu dodałem tak jak wcześniej kod potwierdzający, nazwisko i teraz jeszcze komunikat: CHANGE RESERVATION 28 AUG X Y gdzie X Y to miasta, wylot przylot) oraz wysłałem do działu reklamacje pod komórkę `rezerwację` i drugi `zmiana rezerwacji` list o treści (mój eng jest toporny, tak wiem, ale musiałem, gdyż jestem poza PL):




Dziś jest dzień po całej sprawie, w danej chwili nie dostałem informacji zwrotnej poprzez e-mail.
Czy zostanie zmieniona rezerwacja? Przelałem kwotę 15 dni przed wylotem (tak jak mowa w komunikacie) oraz wysłałem informację do odpowiedniego działu, co jeszcze powinienem zrobić?

...

Ciężka sprawa, domyślamy się, że chodzi o Wizz, nawet przy kupnie biletu przelewem często przetwarzają to 2-3 dni robocze.

dn. 26.VII zamówiłem bilet na 20.09.


ps. Najciekawsze jest to że próbowałem inne, późniejsze terminy zarezerwować i tak samo pojawiał mi się komunikat:

Bank transfer payment is not available if your flight departs within 14days (...)

W Wizz Air nie zapłacisz przelewem za zmianę daty lotu, tylko kartą.

Dziękuje za tą odpowiedź, zmienia postać rzeczy.

Czy na tym forum znajdę pomoc w formie transakcji z karty kredytowej dotyczącej zmiany rezerwacji w Wizzair, po ówczesnym moim przelaniu kwoty? Czas na załatwienie sprawy to 28sie, albo 30sie wylot.

Dziękuje za pomoc wszystkim.

W szczególności dla użytkownika piowor, szybkie działanie. Złoty człek!

Notabene istnieje rozwiązanie problemu inną drogą, w tej chwili się dowiedziałem. W 99% prawdopodobne.

Finalizacje transakcji można przeprowadzić przy pomocy karty:

http://prepaid.bzwbk.pl/karty-interneto ... etowe.html

Ja miałem problem ze swoją kartą debetową ING (Holandia)

WizzAir nie odpowiedział mi, ani nie zwrócił przelewu za rezerwacje.

Dodatkowo, chciałbym odzyskać kwotę za pierwszą rezerwację.

Pod którym działem reklamacji WizzAir najskuteczniej pisać?