Czy ktoś rezerwował nocleg bez konieczności podawania karty? Jeden hotel, w którym robiłem rezerwacje ma problem, bo nie posiada terminala płatniczego i nie obsługuje kart, a co za tym idzie nie mają jak "ściągnąć" sobie 20EUR od hotel.de

Właśnie siedzę w hotelu Green w Budapeszcie. Z racji GP F1 wszystkie hotele obłożone prawie na maxa. Ceny za weekendowe nocleg minimum x3. Została mi opcja hostel ze wspólną łazienką za 500zł za 2 osoby 5 dni. No i rzutem na taśmę zabookowałem 5 noclegów w hotelu Green (4*, choć na moje oko jakieś 3*) każdy nocleg rezerwowany osobno uzyskując rabatu 5x20€ = 100€. Dzięki temu za 100zł więcej zamieniłem hostel na naprawdę fajny, w miarę nowy hotel w dużo lepszej lokalizacji. Po zameldowaniu anulowałem na booking awaryjną rezerwację w hostelu

Na recepcji małe zamieszanie - oczywiście nie wiedzieli nic, w sumie do dziś nie wiedzą, ale wzięli obniżoną stawkę w gotówce (rezerwacja była na prepaida z zerowym stanem) i powiedzieli że sobie wyjaśnią z HRS vel hotel.de - bo wyszło na to że to ta sama firma.

Co ciekawe. Widziałem potwierdzenie rezerwacji które dostali od HRS. Nie ma tam słowa o hotel.de - wg hotelu przyjechałem z HRS. Ale to nie problem. Na samym dole kartki jest napisana info dla hotelu w tak jasny sposób że nie wiem jak można by to zrobić łatwiej. Napisane jest coś w stylu: "To numer i dane naszej naszej kraty: XXXX XXXX XXXX XXXX - weźcie stąd 20€ a resztę od klienta." Oczywiście piszę moimi słowami ale tak to mniej więcej wygląda tylko ładniej ujęte.

Hotel sam nie wierzy w to co tam napisane i powiedział że dla pewności zanim będzie brał kasę z tej karty to jeszcze tam jutro przedzwoni. Ja już w sumie się tym nie interesuje, zapłaciłem sobie swoją obniżoną stawkę Ale jeśli ktoś będzie miał problem to niech poprosi o kartkę, która hotel dostał od HRS i im pokaże gdzie dokładnie mają numer karty z której mają pobrać kasę. Na samym dole rezerwacji, ale nie tej naszej, tylko tę którą hotel dostaje od pośrednika.

_________________

To byl Hotel Satel w Popradzie? Pytam bo akurat tez tam mam.

Tak. To ten hotel. Kiedy tam będziesz?

Czy ktoś dostał od hotel.de maila, że karta jest niepoprawna? Dodam, że podałem dane debetówki z aliora. Czy to ma związek ze zbyt małą ilością pieniędzy na karcie? Hotel kosztował 60, a ja mam na karcie 40. (wykorzystałem kod)

_________________

Mam dwie rezerwacje na dwa kolejne dni ,każdy dzień z kodem -20e Teraz dostałem meila z hotelu że mają moje 3 rezerwacje Jedna z HRS a dwie z Hotel de Pytają się którą anulować bo muszą odprowadzić póżniej podatek podwójnie. Rozumiem że ta zHRS zdublowała się Hotel de,ktoś coś pisał na ten temat.
Chcą abym odpisał którą mają anulować?? Ktoś doradzi

Good Evening

We are going to sleep in xxx on 6-8 August.

I booked it thru hotel.de with 20EUR discount code per reservation.

Can you confirm the reservation and that our total payment at hotel will be 10 EUR?

Załączasz pdf po angielsku ze strony

_____
Resztę ma zrobić hotel

To co piszesz to wiem,napisałem tak wcześniej do hotelu i potwierdzają mi 3 rezerwacje oraz że mam do dopłaty na miejscu po 4 eur do każdej rezerwacji. Ale pytam, co odpisać im z tą trzecią której nie robiłem.

nie rozwiązuj problemu hotelu, jeżeli jesteś pewny, że nie robiłeś tej rezerwacji, nie masz potwierdzenia na maila, nie piłeś przed robieniem rezerwacji, to tak jak mówie jest problem hotelu

masz swoje 2 rezerwacje, mają one numery
Podaj im te dwa numery i napisz że to są twoje jedyne rezerwacje i żądasz ich potwierdzenia

wydaje mi się, że jak im każesz skasować tą 3 rezerwację, to niejako możesz się przyznać do błędu w tym momencie
sprawę powinieneś załatwić z hotel.de jak wyniknie

edit
poza tym mogę wyobrazić sobie, sytuacje, że hotel skasuje nie tą rezerwację to trzeba i wtedy ich problem stanie się waszym wspólnym problemem
dlatego najlepiej nie wnikać, nie stawać się pośrednikiem
masz swoje rezerwacje i tego się trzymaj

Dodać też można, że nikt nie każe płacić podatku za rezerwację, tylko za faktycznie zapłacone pieniądzę, więc nie wiem, czemu tak płaczą

Edit. poprawiłem błąd, o którym niżej i kajam się wielce, bo choć należałoby hotel ukarać za takie postępowanie, to nie o karze tu mowa, tylko o kazaniu

Raz sobie pozwolę:
Jeżeli jesteście pewni, że przed pisaniem postów nic nie piliście i w pełni świadomie, a także działając w zmowie przeciwko językowi polskiemu,
" "karzecie" coś skasować i płacić podatek ", powinniście podlegać karze, bo kazać Wam niczego nie można, ale karać za zbrodnie językowe, moderatorom, owszem, wolno
Zatem karzę Was: każę Wam, w imię nauki, homofony rozróżniać, choć uprawnień moderatorskich nie posiadam.

Korzystałem z kodu hotel.de dwukrotnie, raz w Budapeszcie, raz w Turcji. W obu przypadkach hotel nie miał pojęcia o rabatach z hotel.de. W rezultacie zapłaciłem pełną stawkę. Spróbuję wyjaśnić sytuację z brokerem. Tymczasem moja uwaga jest taka, że procedura jest z kosmosu wzięta. Tłumaczenie Turkowi, który nie zna angielskiego całej procedury, z góry skazane jest na niepowodzenie .

Co się stanie, jeżeli nie podam danych dobrej karty i nie skorzystam z noclegu? Będą mieli do mnie (hotel) jakieś roszczenia?

_________________

Dla świętego spokoju możesz odwołać nawet na ostatnią chwilę bez ponoszenia żadnych kosztów.
Przy rezerwacjach masz napisane "bezpłatna anulacja możliwa do...", a zatem po podanym terminie mogą mieć roszczenia (choć pewnie by im się nie chciało Cię szukać - ale musiałbyś spytać w konkretnym hotelu ).

Jestem teraz do soboty

Hotel w Dreznie twierdzi, ze do zaplaty jest pelna kwota. Chyba trzeba bedzie skontaktowac sie z hotel.de przed przyjazdem.
Drugi tel do hotelu, rozmowa z inna osoba, ktora poinformowala, ze do zaplaty jest tylko kwota pozostala po odjeciu rabatu 20E. Poinformuje za kilka dni jak sie skonczylo

Masakra z tymi kuponami. Weź płać kartą, fakturę i potem kontaktuj się z brokerem. Mi zaakceptowali jedno. Z Turcji gotówką nie chcieli. Ale odpowiadają w ciągu kilku godzin na maila.

Ja od soboty jestem w Popradzie i codziennie mowia rozwiazemy to jutro bo nie mamy dostepu do karty kredytowej. Jestem do soboty wiec maja chwile ale jakis problem jest bo faktycznie probuja to zalatwic.

problem jest taki że procedura z kosmosu. Weź fakturę, jak nie uznają kuponu i wyjaśnij później z brokerem. Najlepiej płać kartą, ode mnie wymagali i faktury lub potwierdzenia płatności