Potwierdzam , że w moim odczuciu booking coś kombinuje. Jak kiedyś wstawiałem złą recenzję to po 1 dniu była opublikowana i jeszcze dostawałem maila z przeprosinami od booking. Ostatnio wystawiłem taką mocno przeciętną (ale nie skrajnie złą) dla hotelu , który miał bdb opinie i ślad po niej zaginał. Żadnego potwierdzenia , nic - prawdę mówiąc zapomniałem o tym aż przeczytałem ten wątek i dla pewności właśnie przekopałem pocztę.

A ja po pobycie w hotelu, który potraktował mnie jak śmiecia dałem hotelowi najgorszą możliwą oceną w każdej kategorii i wyszła z tego średnia... 2,5, czyli niżej się nie da...

A to prawda , że na same punkty na booking nie można patrzeć. Bo około 6 to hotel dostaje, gdy w moim odczuciu opinia była zła. Też raz wystawiłem opinię na maxa złą i wyszło 2 z kawałkiem.

My mamy tam od 3 lat już ponad 70 rezerwacji i zostaliśmy objęci programem Ge
opinie zawsze były wiarygodne i sprawdzały się po zameldowaniu..Nigdy się nie przejechaliśmy
Ostatnio mieliśmy 3 rezerwacje w Bangkoku i w jednej z nich zostaliśmy również potraktowani bardzo niemiło
do tego obsługa sciemniała że internet w całym Bangkoku jest ograniczony i praktycznie nie działa co było bzdurą bo byliśmy przed i po w innych hotelach w Bangkoku i wszystko było ok...Hotel miał średnią ponad 8 a my wystawiliśmy 4,2 i opublikowano opinie bez problemu
Zresztą sprawdziłam i jest do dzisiaj nasza ocena...
http://www.booking.com/hotel/th/best-we ... ab-reviews

Inaczej może być w prywatnych apartamentach gdzie czasem prawdziwe nory mają średnie 8,5 czy nawet 9
tam o wiarygodność ciężej

Czyli jednak te opinie na booking, można między bajki włożyć.
Wy skrytykowaliście i 4,2 punkta, a inne opinie b.dobre po 8 , 9.
Jakbym chciał się tam zatrzymać to komu wierzyć ?

Jak to komu? Opiniom na booking. One NAPRAWDĘ są prawdziwe. Wystarczy tylko... wystarczy tylko właściwie je przetłumaczyć:
9 - TAK!
8 - można spać, choć może być wtopa
7 górne - ryzyko
7 dolne - w ostateczności, jeśli pada a na na ławkach śpią żule
6 - wielkie NIE
5 - jeśli karaluchy zjedzą pluskwy, myszy zjedzą karaluchy a szczury zjedzą myszy to pozostanie nam tylko oganianie się od szczurów.

Proszę Was, jak można spać w tych syfiastych Best Westernach.... Jeszcze się dziwiliście?

Tripadvisor - wielki plus za zdjęcia gości i swobodne poruszanie się po albumach. Na Holidaycheck zostało to rozwiązane bardzo niefunkcjonalnie. Nie pojechałem w kilka miejsc właśnie ze względu na zdjęcia turystów. Tam, gdzie byłem - 0 zaskoczenia in minus, bardziej na plus względem fotek.

Co do opinii, szukam wręcz tych negatywnych. Pozytywne w większości przypadków mogą być niemiarodajne. Żeby się o tym przekonać wejdźcie na podstronę dowolnego obiektu, w którym już byliście. Zapewne przeczytacie praktycznie same achy i ochy.

_________________

Jak dotąd wszystkie rezerwacje robiłem przez booking.com i zawsze patrzę na opinie, przeważnie szukam noclegów powyżej 8 punktów ale uważnie przyglądam się opiniom, zwłaszcza tym negatywnym bo wiadomo, że jak ktoś pisze tylko i wyłącznie pozytywnie np. "super hotel" to taką opinię można sobie w buty wsadzić. Sam staram się zawsze napisać dużo na temat pozytywów jak i negatywów, nie "pieszczę się", po to jest w końcu system opinii aby były rzetelne. Nie obchodzą mnie umowy hoteli z booking.com, jak coś jest nie tak, zgłaszam do booking.com, w końcu płacąc za nocleg, kupujemy usługę na określonych warunkach i określonej jakości/wyglądzie (mowa o opisie pokoju/apartamentu/etc., wyposażeniu, itp.), przecież jak coś jest niezgodne z opisem, my, konsumenci, mamy prawo reklamować usługę i rządać albo zwrotu pieniędzy albo obniżenia ceny, niestety takie sytuacje często kończą się "bujaniem się" z właścicielem z pomocą booking.com, raz już to przerabiałem jak mnie chciano w konia zrobić na dopłacie za wyposażenie, booking.com na szczęście pomogło (co nie znaczy, że mam z nimi same pozytywne doświadczenia ale to nie wątek na opisywanie tego, tylko wspomniałem o tym, że przy niezgodnościach, booking.com czy inny serwis za pomocą którego rezerwujemy nocleg, powinen nam pomóc). Jako ciekawostkę dodam, że wczoraj zauważylem, że na booking.com pod opiniami zniknęły przyciski NIE a zostały tylko TAK przy "Czy ta opinia była dla Ciebie pomocna?". Nie wiem czy tylko ja tak mam czy to celowa sprawka booking.com aby można było wyłącznie "promować" czyjeś opinie... nie podoba mi się to.
Acha, jak widzicie, że opis pokoju/apartamentu nie zgadza się z opisem na booking.com, róbcie zdjęcia i zgłaszajcie do booking.com, wszyscy wiemy, że, zwłaszcza właściciele wynajmujący "apartamenty" (czy raczej mieszkania), to potencjalna "mina" i nigdy nie wiadomo co tak naprawdę zastaniecie na miejscu, można się niemiło rozczarować. Ostatnio zgłosiłem taki jeden apartament to teraz widzę, że właściciel zmienił nazwę swoich apartamentów, nie wiem czy chciał aby mu stare opinie wykasowali czy co...? Zgłosiłem też raz hotel który miał pochrzanione opisy tj. inaczej na swojej stronie a inaczej na booking.com, poprawili w końcu na booking.com i teraz wiadomo jaki rzeczywiście apartament rezerwujemy.

Napisałam właśnie do bookingu czemu nie zatwierdzają negatywnych recenzji. Bo sprawdziłam i u mnie od maja nic się nie zmieniło, do tego teraz doszła kolejna opinia z czerwca (hotel oceniony na 8* a nie było ciepłej wody!) i też jej nie opublikowano.

Tez musze do nich napisac, bo moja negatywna recenzja nie pojawiala sie. Najpierw w ogole nie dostalam zaproszenia do napisania recenzji, musialam upomniec sie. A potem recenzja nie ukazala sie. Nie podobaja mi sie zmiany w grafice strony, trudno znalezc cos, co wczesniej bylo w panelu uzytkownika.

_________________
Carpe Diem.

Ja natomiast pisałem do nich sugestię aby wprowadzili, jako klikalną opcję, możliwość posortowania opinii o hotelu wg dat ich opublikowania, argumentując oczywiście tym, że to, że np. w styczniu w hotelu był spokój, nie znaczy, że w czerwcu np. nie zaczną robić remontu albo, że po prostu jakość obsługi się obniży więc chciałbym na początku widzieć najbardziej aktualne opinie a nie najlepiej ocenione. Zadzwoniono do mnie kilka dni później i pan przyznał mi rację, podziękował za sugestię i powiedział, że zgłosi do odpowiedniego działu. Jakież było moje zdziwienie kiedy otrzymałem email od jakiejś pani która dała mi do zrozumienia, że to czego oczekuje jest bez sensu i w ogóle nie jest potrzebne bo na pewno ludzie nie szukają opinii wg kryterium jakie ja podałem. Napisałem jej więc co jest w ogóle niepotrzebne i na co ja najpierw zwracam uwagę przy wyborze hotelu i czego JA, jako gość oczekuję od hotelu. Do tej pory nie odpowiedziała