Witam

Jest taka sprawa. Ostatnio kupowałem bilet PKS na pewne połączenie. Jako, że tutejszy przewoźnik oferuję kupno biletów przez internet, zrobiłem to właśnie w ten sposób. Tyle, że nie było to takie zwykłe kupienie biletu. Okazało się, że coś było nie tak z bazą danych i na kilku połączeniach wyskakiwała kwota 0 zł, na innych było normalnie. I kupiłem taki bilet właśnie za 0 zł. Dostałem do normalnie na skrzynkę w formie PDF (cała operacja była jeszcze przed świętami Wielkanocnymi). Od czasu do czasu sprawdzałem czy to aby nie pomyłka, bym nie został na lodzie w dniu odjazdu. I właśnie dostałem też osobisty link, w którym mogę zmieniać czas odjazdu lub anulować bilet. I okazało się, że po sprawdzeniu wyskoczyła mi informacja, że nie mogę nic zmieniać, bo: po pierwsze jest anulowany lub po drugie stracił ważność.

I teraz moje pytanie. Nie dostałem żadnej infromacji, czy to sms czy e-mailowo o tym, iż mój bilet został anulowany. Jak to potraktować? Mam już nr. biletu, imię nazwisko, zniżka studenci i tak dalej tyle, że cena: 0 zł. Skoro "kupiłem" bilet, zostało mi dostarczone potwierdzenie i sam ticket, a nagle okazuję się, że w dniu wyjazdu pewnie bym miał kłopoty, bo niby nieważny, to co mam w tej sytuacji zrobić? Pozdrawiam

Traktować Jako oszusta zerujacego na bledach?
A tak zyciowo, to poprostu sprobuj pojechac na Ten bilet, bo praw raczej tu nie masz.
(To byl blad, nie promo)

_________________
Jeśli wiesz, chcesz, pragniesz, i możesz, ale...
To to zrób. Z wdzięczności ktoś Cię przeklnie, może nawet pozwie. Napisano w Polsce, części tzw. "Europy"(czyt.cywilzacji). :/

Gdybyś zapłacił choć 1 zł może miałbyś jakiś mglisty cień nadziei ale ) zł. To wybacz ale co się dziwisz że system ci na coś tam nie pozwala.

Ok, ale równie dobrze mogłem nie sprawdzić tego i nie wiedzieć o tym, żebym chociaż dostał infromację od nich, a tu cicho wszędzie, głucho wszędzie. Miałbym nagle się dowiedzieć w dniu odjazdu, że coś nie tak z biletem? Sam już nie wiem. Nie ma nawet cienia info o błędzie w systemie w aktualnościach, jakiegoś wyjaśnienia itd.



Zgadzam się, mają te swoje promocje, co nie zmienia faktu, że klient to dla nich rzecz materialna. Jestem ciekaw ile w tym czasie osób kupiło bilet za darmochę?

Biorąc pod uwagę, że to PKS, to nawet nie próbował bym stawiać się z tym biletem w dniu wyjazdu.
Próba kontaktu z biurem obsługi, również wiąże się z tygodniowym oczekiwaniem na odpowiedź.
Niedawno miałem małe problemy z tą firmą. Bardzo szybko przekonałem się, że jakakolwiek elastyczność
działania, czy walka o klienta, to pojęcia całkiem obce w tym sektorze, chociaż ceny są na prawdę konkurencyjne

Dwie rzeczy:
1. No dobra, błąd. Ale gdybym chciał akurat na ten kurs kupić bilet uczciwie? I nie da się, są tylko po 0 zł, a potem anulują...
2. Ciekaw jestem, o jakiej firmie mówicie.