witajcie
28 marca przez stronke wizzair zlozyłam rezerwacje na lot
dostałam mail potwierdzajacy rezerwacje
tego samego dnia oplaciłam przelewem bankowym
i tego samego dnia ta rezerwacja znikneła z mojego konta wizzair
dzwonie na infolinie
poczekac ok tygodnia(bo to swieta były jakos) i na pewno wszystko wroci do normy
ok
po tygodniu nie ma rezerwacji
dwonie na info linie
tak cos tam blad techniczny w ciagu 2 tyg otrzymam zwrot na konto( nikt mnie nie pyta o numery)
ok
czekam 2tyg
nie ma pieniedzy
dzwonie na infolinie
prosze podac nr konta( nikt nie pyta o iban)
podałam
prosze czekac 3 tygodnie
ok
akurat bede na urlopie w pl to sie uciesze ze zwrotu
mijaja 3 tygodnie
nie ma przelewu
dzwonie na infolinie
podac bic i iban
ok
podaje ( mamy 17 maja)
i juz wszystko gra do 7 dni dostane hajs na konto( cyba to juz słyszałam....)
ok
mija 7 dni
nie ma pieniedzy
dzwonie
panienka mowi ze nic im nie podawałam (???!!!!???!!!)
wiec jeszcze raz
wszystkie dane dokladnie wszystko (28 maja)
teraz dowiaduje sie ze mam czekac do 2 tygodni (dejavu?)
czekam czekam
po 2 tygodniach dzwonie na infolinie
a tam pan mnie uspokaja ze od 28 maja kiedy to podałam dane to 3 tygodnie
wiec bankowo najpozniej dostane do 18 czerwca
wiec pytam sie tego pana a co kiedy nie dostane
pan na to ze nie ma takiej mozliwosci
no i stała sie taka mozliwosc
gdyz nie mam pieniedzy na koncie
wiec dzwonie na infolinie
a tam pani mowi mi ze 8 czerwca wyszedl od nich przelew i mam czekac do 30 dni od 8 czerwca
no ja przepraszam ale to jakas parodia

to moja historia
pytanie czy oni tak dlugo mogo mnie zwodzic z oddaniem moich pieniedzy
czy ja je jeszcze kiedys zobacze
na jakiej podstawie prawnej biora te terminy?
gdzie moge o tym poczytac?
do kogo moge złozyc skarge
kto moze mi pomoc?
RATUNKU!!!
ja juz nerwow nie mam
kwota dla mnie b. duza ponad 300 funtow...

pomóżcie

"pomuszcie":oops:
nie, to przez te nerwy
jak tylko pomysle ile zmarnowanych tygodni czekam jak głupia na zwrot
to az klawiatura ucieka

A ile kasy już władowałaś w telefony do nich?

Mi na reklamację nie odpisują od dwóch miesięcy. Wysłałem po dwóch miesiącach reklamację na brak odpowiedzi na reklamację i od 2 tygodni nadal nic.

zastanawiam sie na jakiej podstrawie prawnej oni działaja
i czy maja takie prawo tak nas zwodzic

na telefony wydałam cos w granicach 20funtow(0,7ł za min )
jeszcze pare tygodni i zarobia na mnie i to ostro

Spróbuj złożyć reklamację w banku i niech bank też z nimi walczy. Następnym, razem proponuję płacić kartą, nawet, jak jest troszkę drożej.

w tym problem ze mam limit dziennych tranzakcji karta
ktory jest nizszy niz cena biletow
wiec sila wyzsza

Po pierwsze: RomeY ma rację, a największy plus płacenia kartą polega na tym, że możesz taką transakcję cofnąć czego nie uczynisz w przypadku przelewu
Ja bym wstąpił na drogę oficjalną: napisz im jakiś polecony, koniecznie za potwierdzeniem odbioru z żądaniem wyjaśnień. Albo najlepiej od razu idź do firmy zajmującej się tego typu sprawami, nie jestem pewien czy to podejdzie pod firmy odszkodowawcze, ale jeśli tak to osobiście mogę polecić - noRisk. Tylko tak jak mówię, ja u nich robiłem stłuczkę samochodową i co prawda poszło wszystko sprawnie, szybko i małym kosztem, ale zwyczajnie nie wiem, czy zajęliby się także tego typu sprawą. Zawsze możesz do nich zadzwonić i się spytać, porady mają bezpłatne i są solidni, a w google na pewno jest ich strona :p