Teoria,teorią,a jak to wygląda w praktyce? Macie jakieś złe doświadczenia z zagubionym/uszkodzonym bagażem?
Tutaj przepisy i regulacje podane w skróconej i konkretnej formie: http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/ja ... zony-lub...

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Etiopia, Gambia, Ghana, Reunion, Rwanda, Senegal, Uganda, WKS | | Indie, Indonezja, Iran, Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Nepal, Oman, Tajlandia, Tadżykistan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Kanada, Kolumbia, Meksyk, Panama + Europa.

PS. Link nie działa.

Raz lecąc Latehansą został uszkodzony mój bagaż. Urwane/wyrwane zostało kółko z torby. Po przy locie do WAW udałem się do biura chyba wtedy jeszcze LGS. Tam pracownik spisał jakieś oświadczenie. Następnie przyszedł do mnie lisy, że sprawa jest w toku i przepraszają. Później przysłali albo maila albo formularz pocztą (nie pamiętam już) żeby ktoś poświadczył (pracownik sklepu ze sprzętem turystycznym, kaletnik itp), że torba nie nadaje się do naprawy.. W taki przypadku chcieli aby im przedstawić rachunki za zakup torby lub, zeby pracownik (ten powyżej) określił jej wartość i wiek. Znajomy kaletnik napisał co trzeba w kwestii wartości i zdatności do naprawy. Odjęli 10% za zużycie torby, miała rok. I po 2 tyg od wysłania tego do nich mailowo dostałem kasę na konto.

_________________

Wklejam działający link:
http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/ja ... iony-bagaz

_________________
Do tej pory m.in.: Algieria, Etiopia, Gambia, Ghana, Reunion, Rwanda, Senegal, Uganda, WKS | | Indie, Indonezja, Iran, Japonia, Kazachstan, Kirgistan, Liban, Malezja, Nepal, Oman, Tajlandia, Tadżykistan, Uzbekistan || Boliwia, Brazylia, Kanada, Kolumbia, Meksyk, Panama + Europa.

Ja już posiadam kilka cennych doświadczeń na temat odszkodowań od linii lotniczych:
- dwie uszkodzone walizki w Finnair 250EUR. (po wylądowaniu w WAW zgłosiłem się do punktu na starym terminalu sporządziłem z pracownikiem notatke z uszkodzeń a następnie wszystko online) czas oczekiwania ok.4 miesiące.
- odszkodowanie Finnair za lot z HEL do HKG ponad 12 godzin opóźnienia 3x420EUR (załatwione polubownie można było jeszcze trochę tą sprawę ciągnąć i było by po 600EUR. czas oczekiwania prawie 2 lata.
- odszkodowanie Aerosvit za lot BKK do KBP ponad 24 godziny opóźnienia 4x600EUR czas trochę ponad 1 rok

dla zainteresowanych służę pomocą.

_________________

W drodze powrotnej z wakacji (Lufthansa) rozdarli mi materiał wierzchni na walizce. Uszkodzenie niewielkie, bo mniej więcej 3x3cm. Zgłoszone na lotnisku w Katowicach. Po spisaniu formularza nastąpiła wymiana maili/telefonów w celu ustalenia m.in. wartości walizki (była nowa, więc miałam paragon na 200zł). Kurier przyjechał do domu, odebrał uszkodzoną i po dość niedługim czasie otrzymałam nową, bardzo podobną do zniszczonej. Spodziewałam się raczej naprawy (pani z firmy obsługującej Lufe mówiła o takiej możliwości) niż nowej walizki, więc wszystko jak najbardziej pozytywnie

Mi w locie w ciągu pol roku 3 razy uszkodzili bagaż i za każdym razem dostawalam nowa walizkę. Lecialam juz z nią 4 razy, w tym 2 międzykontynentalne i na szczęście cala:-)

_________________