http://www.booking.com/hotel/ma/imperia ... 6ad8caeb9c

ale oferta nie aktualna

Booking.com dalej milczy.

Napisałem, więc kolejnego maila. Szczerze byłem przekonany, że pisząc rano do booking.com wieczorem przeczytam sobie odpowiedź. A tak? No cóż mam nadzieję, że próbują coś wywalczyć a nie zlewają klientów. Napisałem im w mailu, że jak dla mnie jest to próba ucieczki hotelu od ich promocyjnej ceny.

i znów...co oni wyrabiają,tymczasem po logowaniu nie mogę zmienić nic w karcie - nie ma takiej opcji

Skontaktował się z nami Imperial Plaza poinformował nas, że karta kredytowa, której dane podali Państwo w procesie dokonywania rezerwacji jest nieważna i nie mogła zostać pre-autoryzowana.

Prosimy o podanie prawidłowych danych karty kredytowej lub podanie danych innej karty w ciągu 24 godzin, logując się w zakładce Moja Rezerwacja. Do zalogowania potrzebny jest kod PIN podany w potwierdzeniu rezerwacji.

https://secure.bookings.net/mybooking.h ... ...........

Jeśli informacja ta nie zostanie przekazana w ciągu 24 godzin, hotel może bez uprzedzenia anulować Państwa rezerwację.

Dane karty kredytowej podawane są w procesie rezerwacji w celu jej zagwarantowania na wypadek zbyt późnego jej anulowania lub niepojawienia się Gości w hotelu. Wszystkie płatności realizowane są przez hotel, chyba że w potwierdzeniu rezerwacji zaznaczono inaczej.

W sprawie dalszych pytań prosimy o kontakt.


ODPISAŁEM :


witam,

Uprzejmie proszę o informację, gdyż karta jest potwierdzona w rezerwacji i nie ma błędu.
Karta ma ważność do 08.2013 r.
Hotel wprowadza w błąd zatem.
Komunikat poniżej z rezerwacji. Nie ma tam możliowści zmiany karty kredytowej.



Szczegóły dotyczące płatności
Właśnie potwierdzili i zagwarantowali Państwo swoją rezerwację kartą kredytową.

Booking.com nie obciąży Państwa karty kredytowej.

Podanie danych karty kredytowej wymagane jest w celu zagwarantowania rezerwacji.

Prosimy pamiętać, że przed przyjazdem Państwa karta kredytowa może zostać pre-autoryzowana.

Ten hotel akceptuje następujące formy płatności: Visa, Euro/Mastercard

Obecnie na booking.com w ogóle nie można zarezerwować tego hotelu:

Może hotel nie chce uznać tych rezerwacji więc booking kończy z nimi współpracę?

Też się tego obawiam

na pytanie dlaczego nie moge rezerwowac pokoi w Imperial Plaza, dostalem odpowiedz:
Hotel o który Pan pyta jest w tej chwili zamknięty na naszej stronie.

wiec zadalem pytanie szczegolowe i czekam na odpowiedz:
Chcialem sie zapytac, czy w zwiazku z tym ze hotel jest zamkniety na Panstwa stronie to czy moge byc spokojny o rezerwacje dokonane przed zamknieciem hotelu na Panstwa stronie? Czy zamkniecie hotelu na Panstwa stronie jest chwilowe czy na stale?

czekam....

dostalem telefon: zrobione rezerwacje są bezpieczne, nowych nie mozna robic. Jaka jest przyczyna zamkniecia mozliwosci kolejnych rezerwacji? - tego nie potrafili powiedziec, przyczyny sa nie znane.

_________________
Zapraszam na swojego bloga o podróżach i nie tylko...
http://zajebistepodroze.pl

mi po zmianie z debetowej (gdzie nr karty i srodki byly ok) na kredytowke juz nic nie napisali (minelo 5 dni) ;]

Do mnie też po zmianie karty nie pisali, więc wysłałem maila do booking.com z pytaniem czy tym razem z kartą nie było już żadnych problemów. Oto co dostałem w odpowiedzi:


Oczywiście odpisałem, że nie akceptuję tej propozycji i oczekuję, że hotel wywiąże się z umowy na wcześniej proponowanych warunkach.

booking.com to porzadna firma! wielki plus za podejscie do klienta. Ja generalnie tylko u nich rezerwuje noclegi. Wielki szacun!

_________________
Zapraszam na swojego bloga o podróżach i nie tylko...
http://zajebistepodroze.pl

Witam,

Ja dostałem informacje na temat złej karty kredytowej, jednak byłem na wakacjach i nie miałem dostępu do internetu. Teraz po powrocie widzę, że anulowali mi moje rezerwacje bo nie odpowiedziałem w ciagu 24h. Czy jest jakas szansa zeby jeszcze wywalczyc uznanie rezerwacji?

Pozdrawiam

Napisz maila do booking.com że byłeś na wakacjach, że numer karty został dobrze podany i że nigdy nie miałeś problemów z nią. Możesz dopisać iż sądzisz że to brzydka praktyka hotelu, który chce anulować promocyjną cenę.

I jak Wasza walka?

Mnie dalej olewa booking.com co jest trochę dziwne, bo nigdy wcześniej nie miałem takiej sytuacji.

hotel został odblokowany przez booking.com

_________________

I jak tam wasze rezerwacje? od mojej w końcu po 3 potwierdzeniu tego samego numeru karty odpuścili. Z drugiej strony dla nich to nie aż tak wielka strata w dalszym ciągu oferują pokoje w normalnej cenie na poziomie 40 euro za dobę więc ich 10 nie zabije.

Moja rezerwacja aktualna w odróżnieniu od Asia rooms, które dało ciała...

Ps. Będzie ktoś może w kwietniu ja dokładnie 19 - 24.04.2012

_________________

lusasn, a dostałeś jakieś potwierdzenie, że rezerwacja została zaakceptowana?

U mnie niestety booking.com przestał odpowiadać na maile

ja tylko raz zmieniłem numer karty (z debetowej na kredytowke) i nic więcej nic pisali ... hotel przetestuje jako (chyba) pierwszy bo mam pobyt od 5 stycznia - więc jak coś to napisze ;]

będziemy czekali na wieści

chyba już poprawili cenę:)