Jestem od jakiegoś czasu użytkownikiem airbnb. Przeprowadziłem dotychczas jedną rezerwację i wszystko odbyło się bez problemu.
Szukając noclegu na kolejny wyjazd wysłałem ostatnio blisko 40 zapytań i w związku z tym, iż nie przychodziły żadne odpowiedzi napisałem do airbnb o wyjaśnienie, czy nie ma jakiegoś problemu technicznego. Okazało się, że problem jakiś jest ale rozwiązanie jego jest jeszcze bardziej problematyczne. Otóż żeby w ogóle przystąpić do jego rozwiązania airbnb wymaga ode mnie wgrania mojego ID dokładnie ich instrukcja wygląda tak: "To move forward, please complete the Offline Identity verification by uploading your valid government issued ID via Jumio". Pomimo wymiany już kilku mailu nadal nie uzyskałem odpowiedzi o co im chodzi i co dokładnie mam zrobić. Czy ktoś spotkał się z podobną sytuacją?

Mam ten sam problem... Na dziesiatki maili do wynajmujacych ani jednej odpowiedzi... Mail z customer service , z ktorego nic nie wynika, przyszedl mi po kilku dniach od momentu mojej reakcji na dziwne dzialanie serwisu...a niby dzialaja 24/7
Z takim podejsciem do ludzi to ten serwis juz dzieki mnie nic nie zarobi.

~jak ktoś ma pecha to i w dupie palec złamie.

_________________
Find Beautiful Womans in your city for night

Wczoraj rezerwowałem po raz kolejny na airbnb i nie było żadnego problemu. Nigdy ode mnie nie chcieli skanów dowodu ani nie chcieli abym korzystał z jumio. Albo to jakaś nowość u nich, albo to jakieś oszustwo.

Trafiłem do tego tematu, bo też nie mogę nic zarezerwować. Przy każdej próbie wyskakuje mi "Rezerwacja tej oferty jest niemożliwa. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Airbnb."
Jak wysyłam privy do hostów, to nie dostaję odpowiedzi. A z moim profilem jest wszystko ok - skorzystałem do tej pory raz, mam pozytywną recenzję.

Ktoś wie co powinienem zrobić? Spróbuję napisać do działu obsługi.

_________________
Piłkarskie podróże - groundhopping i groundspotting

Od dzisiaj mam ten sam błąd - "Rezerwacja tej oferty jest niemożliwa. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta Airbnb." I nie mogę dokonać żadnej rezerwacji...

Jak przechodzę do kontaktu, wybieram temat pytania "Rezerwacje", dalej jest podtemat (nadchodzące rezerwacje, minione rezerwacje, anulowane rezerwacje) i niestety nie mogę go wybrać i tym samym wysłać formularza z pytaniem.

Mam na koncie 237 zł do wykorzystania, byłoby szkoda ich nie użyć. Błąd zauważyłem dzisiaj, wczoraj wysłałem zapytanie do jednego z hostów.


Komuś udało się rozwiązać ten problem ?

U mnie na takie problemy pomogło założenie nowego konta bez używania linków polecających dających niby zniżkę. Airbnb przyciął trochę w kulki. Ale odkąd mam nowe konto bez problemu rozmawiam z hostami czy też dokonuję rezerwacji.

_________________
Find Beautiful Womans in your city for night