Witam, kupiłem bilety na lot liniami qatar airways zapłaciłem karta ing bank poprosił mnie o kod cvv, weryfikacja karty 3d wszystko przebiegało sprawnie do momentu przekierowania spowrotem na stronę qatar airways gdzie pojawił sie komunikat że wystąpił błąd - proszę skontaktować się z bankiem. Odrazu po pojawieniu skontaktowalem się z bankiem ing gdzie dostałem informacje ze płatność karta przebiegła bezproblemowo:( w związku z czym zadzwoniłem do qataru +97444203015 na infolinie gdzie powiedzieli mi że pieniądze do nich dotarły ale bilety nie zostały kupione. Konsultant poinformował mnie o tym ze pieniądze zostaną zwrócone w ciagu max. 5 dni dzisiaj mija 14 dzień od zakupu a pieniedzy nadal nie ma tak samo jak biletów. Mam pytanie czy ktoś miał taka sama sytuacje? Jeśli tak to ile czekaliscie na pieniądze? Co robić? Proszę o pomoc - radę...

Cześć, mam identyczny problem chciałem kupić bilety przez stronę qatar airways waw-bkg wszystko było w porzadku, transakcja karta przebiegła bez problemu lecz na koniec zakupów pojawił sie jakiś komunikat o anulowanie rezerwacji. Pieniądze na karcie zostały zablokowane - bank twierdzi ze pieniądze zostały przesłane na konto qatar airways. Po chwili zastanowienia zadzwoniłem do biura QA w Warszawie niestety nie byli wstanie mi pomóc, kazali zadzwonić do doha. Konsultant w doha podał mi inny numer +97444203015 i tam uzyskałem informacje ze coś nie tak z transakcja nie bardzo go zrozumiałem o co mu chodzi (strasznie niewyraźne mówił). Kazał czekac na zwrot pieniedzy od 3-7 dni dzisiaj mija 10 dzień i pieniedzy brak. Dlatego zadzwoniłem rano poraz kolejny do doha gdzie konsultant powiedział mi ze pieniądze zostały przesłane na moje konto w zeszła sobotę a więc 9 dni temu!
Drodzy forumowicze pomocy!

dzisiaj pani na infolinii ing podała mi informację że środki powinny zostać zwrócone wciągu 11 dni kalendarzowych od transakcji

3D secure jest OK, pod warunkiem że działa. W przypadku ING 50% transakcji nie przechodzi, bo strona sprzedawcy nie potrafi się "dogadać" z systemem ING. I potem są kwiatki, robi się blokada na 2 tygodnie albo kasa schodzi a sprzedawca jej nie widzi i trzeba składać reklamację. Nie da się też tej funkcjonalności wyłączyć (tak jak w Citi).


To chyba nie jest problem skoro u pośrednika internetowego bilet można kupić za tyle samo lub 30-40zł więcej. Wtedy nie trzeba nikomu żadnej karty pokazywać.

_________________
Life is short and the world is wide.

Jeśli wybierasz pośrednika z Polski który tu ma siedzibę, bezpłatną infolinię i niską opłatę transakcyjną to ryzyka nie ma. Oczywiście z Expedią i tego typu pośrednikami jest zawsze problem, ale coś za coś.

_________________
Life is short and the world is wide.

dziękuje wszystkim za odpowiedź:) pieniądze wróciły na konto po 11 dniach - po godzinie 12 w nocy.
Bilety tym razem zakupiłem bezproblemowo przy pomocy serwisu PayPal. Na przyszłość będę wiedział że karty ing się nie nadają.

Miałam , również problem przy płatnością kartą.Okazało się że bank odnotował zakup biletów.Nie mam numeru rezerwacji ani żadnego potwierdzenia.
Do Qataru w Warszawie udało mi się dodzwonić po 4 dniach Pani wysłała mi e-maila aby wypełnić dane jeszcze raz i potwierdzić czy decyduję się na bilet.Tak też zrobiłam niestety od 10 dni nie wiem co z moim biletem , będę go miała czy nie.Następne próby rozmowy z Panią zeszły na niczym , twierdzi że przesłała naszego maila dale.Tylko gdzie ?
W kosmos ?!! Czy ktoś ma podobny przypadek ?, nie wiem gdzie jeszcze dzwonić i pisać ?