Ja pisałem na customerservice@hostelbookers.com.

_________________

Ja mam rezerwację na kwiecień, ciekawe czy też powonieniem się denerwować ?

W jednym z moich maili od nich Hostelbookers jest takie zdanie: "We acknowledge this was an unfortunate situation which is was not caused by us as the hostel was closed down and they assured us that they'll contact you and provide you with an alternative accommodation."

HOSTEL WAS CLOSED DOWN - czyli jeśli dobrze rozumiem Cataract Pyrami Resort został zamknięty.

_________________

Wszystko na to wskazuje, bo nie jest dostepny u zadnego pośrednika : wszedzie albo brak pokoi niezaleznie od daty albo w ogóle wprost brak mozliwości rezerwacji (np. na booking).

czy ktoś już coś w tej sprawie ustalił i dostał jakąś "sensowną" odpowiedź ?

??? coś ktoś ustalił ? i się dogadał ?

Ja poprosiłem o zwrot pobranej zaliczki (~10 zł), co uczynili w ciąu 2 dni od zgłoszenia i na tym zamknąłem sprawę.

miałem rezerwacje na początek marca ale napisali ze do tego hotelu nie da rady i mogą zaproponowac cos innego. Mało interesująca była ich propozycja wiec oddali kase

_________________

do kogoś z rezerwacją na kwiecień/maj coś napisali ?

Jest dostępny na booking. com,
http://www.booking.com/hotel/eg/catarac ... 844;dcid=1

strona hotelu :
http://www.cataracthotels.com/contact.htm

Ja mam rezerwację na kwiecień i się wybieram
Myślicie, ze rezerwacja będzie ważna ?

Sprawdź w hostelbrookers, bo mojej w hotelu nie mają, info z hotelu.

Jakieś nowe wieści, komuś hotel utrzymał rezerwacje ?

Zapytałem hostelbooksers co z rezerwacją bo ani od nich ani od hotelu żadnej odpowiedzi, że widzę że juz z hotelem nie współpracują ale 10% mi nie oddali ( chyba 12zł )
Odpisali przed chwilą:

Thank you for your e-mail.
Despite they promised that they would contact you regarding your booking this property has apparently not contacted you. The asked to be removed from our website and I sincerely apologize for the inconvenience.
I can assure you that this is not typical of the great service we usually offer and your booking was taken in good faith as usual.
With this in mind, I have no hesitation in refunding the 10% payment paid to HostelBookers. The refund will appear on the card you used to make the booking. Please can I ask that you allow 5 working days for the funds to reach your bank account.
Please find below a link to our suggested property in your destination for the dates you require should you wish to rebook through us

http://www.hostelbookers.com/hostels/eg ... brebooking

Please also find below the link to all the properties on our website for the destination

http://www.hostelbookers.com/hostels/eg ... brebooking

Please accept our apologies again for the inconvenience and if you have any queries in future please do not hesitate to contact us.
We will be happy to help!

Kind regards

Donatella

Mi anulowali bez maila.. i słowa w listopadzie rezerwację z terminem styczeń 2012 / luty 2012... bez słowa, nieprawnie oczywiście, bo zapłacona i nie oddali 10 % , to też najlepsze.