Tutaj burza była przed planową godziną odlotu ale wygenerowała opóźnienia na lotnisku w KRK. W wyniku czego nie zdążyliśmy na przesiadkę w waw ( mieliśmy 45min) Zapewnili alternatywne połączenie ale i tak delay wyniósł 6-7h

To już wiemy, ale @ansbach1 pisał o czymś innym.

Zachęcam do lektury:

- wyroku Federalnego Trybunału Sprawiedliwości o sygn. X ZR 97/21
- wyroku Federalnego Trybunału Sprawiedliwości o sygn. X 109/24
- wyroku Federalnego Trybunału Sprawiedliwości o sygn. X ZR 123/22

_________________

Czesc, mam pytanie:
mialem opozniony lot liniami enter air, zglosilem reklamacje, oczywiscie odrzucona. Zglosilem sprawe do ULC i po nie wiem ilu miesiacach w koncu odpowiedz, ze przewoznik nie wyraza zgody na postepowanie ADR i sprawa zamknieta.

Czy mozna zrobic cos jeszcze poza wyslaniem pozwu do sadu badz tez oddania sprawy firmie, ktora zajmuje sie odszkodowaniami za opoznione loty?

Możesz co najwyżej znaleźć odopowiednik ULC w kraju przylotu/wylotu pamiętając jednak że masz rok na złożenie roszczenia.

_________________

Roczny okres przedawnienia obowiązuje w Polsce, w innych krajach jest inny.

@RafX
Zgłoś się do pośrednika.

UWAGA NA STANDARDY OBSŁUGI PLL LOT NA LOTNISKU SCHIPHOL! (Lot LO268, Amsterdam – Warszawa, 26.10.2026)
​Chcę podzielić się historią z przedwczorajszego wieczora, bo to, co zaserwował LOT i obsługa naziemna w Amsterdamie, to absolutny skandal organizacyjny i podręcznikowy przykład na to, jak skutecznie sparaliżować pasażerów brakiem jakiejkolwiek komunikacji.
​Wszystko zaczęło się planowo – samolot był w pełni wypełniony ludźmi. Pół godziny po rozkładowym boardingu z głośników płynie komunikat od pilota: „Awaria drzwi cargo, sprawdzamy ją”. Siedzimy w maszynie. Po prawie godzinie oczekiwania – ok. 20:20 – drugi komunikat, tym razem ostateczny: „Służby na lotnisku nie są w stanie zweryfikować awarii, lot zostaje odwołany. Kierujcie się do punktu obsługi Menzis”.
​I tutaj zaczyna się cyrk:
​Punkt Menzis na drugim końcu ogromnego terminalu Schiphol nic nie wie.
​Infolinia LOT-u twierdzi w tym samym czasie, że… lot wcale nie został oficjalnie odwołany!
​Pasażerowie zostają całkowicie sami, bez koordynacji, błąkając się po terminalu przez ponad godzinę.
​Przełom następuje około 22:20 dzięki przypadkowo spotkanym pasażerom. Okazuje się, że... jednak lecimy, ale z zupełnie innego terminalu (kolejne 25 minut szybkiego marszu). Żeby tam dotrzeć, musimy przejść przez drugą kontrolę bezpieczeństwa, bo zostaliśmy wcześniej wyrzuceni ze strefy chronionej. Stoimy w długiej kolejce.
​O 22:50 meldujemy się pod nową bramką, tylko po to, żeby dowiedzieć się, że... samolot w międzyczasie odleciał (prawie pusty, bo nikt nie zdążył przejść tego koszmaru logistycznego).
​Dopiero o 23:15 udaje się przebukować lot przez infolinię i dostać voucher na hotel z transferem (oczywiście w kolejnym, zupełnie innym punkcie, gdzie obsługa absolutnie nie była przygotowana na falę poszkodowanych). Do hotelu Ibis trafiamy po północy, a powrót do kraju następuje dopiero we wtorek o 14:20.
​Najlepsze jest to, że w systemie LOT-u ten lot pewnie nigdy nie figuruje jako odwołany – bo przecież samolot „poleciał”, tylko że bez pasażerów, którzy przez brak informacji i błędne decyzje obsługi biegali w tym czasie po lotnisku!
​Sprawa wylądowała już w oficjalnym formularzu reklamacyjnym @PLL LOT. Jeżeli macie dodatkowe rady, sugestie, chętnie poczytam.

Sugeruję, żebyś zamieszczał posty w odpowiednich wątkach.

Dzięki za uprzejmą sugestię! Jeżeli "Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot" nie jest właściwym wątkiem, to który jest?