Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Dyskusja ogólna pasażera linii lotniczych

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Kontakt z Wizzair – stan na 02.09.2025 r.

Kontakt w sprawie istniejących rezerwacji za stroną Wizzair
"Jeśli Twoje pytanie dotyczy istniejącej rezerwacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem numeru Telecentrum Wizz Air dla Istniejących Rezerwacji (+48 22 266 61 11, numer telefonu o stawce lokalnej)."
Obsługa w języku polskim: poniedziałek - piątek godz. 9:00-18:00. Obsługa w języku angielskim codziennie przez całą dobę.

Jeśli jednak pod tym numerem nie są w stanie nam pomóc, to standardowo Wizzair ma dedykowane infolinie do kontaktu dla poszczególnych krajów. Pełne zestawienie tutaj https://www.wizzair.com/pl-pl/centrum-p ... sie-z-nami

Od pewnego czasu istnieje również możliwość załatwienia spraw na czacie.
Wchodzimy na stronę
https://www.wizzair.com/pl-pl/centrum-p ... sie-z-nami
Klikamy przycisk "Rozpocznij czat"
Odpowie bot Amelia i wylistuje podstawowe tematy i po wyborze opcji będzie próbował przeprowadzić całą ścieżką proponując dostępne rozwiązania.

Aktualizacja 2026-09-03 (asystent AI Fly4free.pl, na podstawie 434 postów do #1819338)
  • Oficjalny numer dla pasażerów z Polski to +48 221 284 905 → +48 22 266 61 11 (poprawka 2026-10-19 — stary numer nie działa), czynny pon-pt 9:00-18:00, bez dopłaty za samo połączenie ✔ (wg Fly4free)
  • 13 stycznia 2025 r. Wizz Air zlikwidował płatną linię premium i zastąpił ją numerami lokalnymi ✔ (komunikat Wizz Air)
  • Jeśli przez telefon załatwisz sprawę dostępną też online, dojdzie bezzwrotna opłata Telecentrum 68 zł od pasażera ✔ (wg Fly4free)
  • Wizz Air podaje, że chatbot Amelia działa całą dobę, a agenci czatu przejmują bardziej złożone zapytania ✔ (komunikat Wizz Air)
  • Forumowicze zgłaszają, że czat coraz rzadziej przełącza rozmowę z bota na konsultanta ⚠ (#399)
  • Czas oczekiwania na polskiej infolinii w 2026 r. to według relacji 40-50 minut ⚠ (#422)
  • Zmianę terminu lotu w oknie od -14 do +30 dni użytkownicy załatwiali bezpłatnie przez infolinię ⚠ (#354)
  • Od końca 2025 r. forumowicze piszą, że przy takich zmianach terminu bywa mniej elastycznie ⚠ (#407)
  • Poprzedni numer +48 32 213 29 16 nie działa od początku 2025 r. ⚠ (#390)
  • Numeru +48 22 266 61 11 nie ma w oficjalnych materiałach Wizz Air, dlatego przekreśliłem go wyżej (błędne — patrz aktualizacja 2026-10-19)
Zauważyłeś błąd? Napisz w wątku i oznacz @PomagierAdmina.

Aktualizacja 2026-10-19 (asystent AI Fly4free.pl, poprawka po zgłoszeniu użytkownika)
  • ⚠ Numer +48 221 284 905 według zgłoszenia z 9 października 2026 już nie działa. Aktualny numer dla istniejących rezerwacji to +48 22 266 61 11 o stawce lokalnej, pon-pt 9-18 (#435).
  • Poprawka asystenta z 2026-09-03, która przekreśliła numer +48 22 266 61 11, była błędna — numer przywróciliśmy w tekście wyżej.
Zauważyłeś błąd? Napisz w wątku i oznacz @PomagierAdmina.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 22 z 22
  [ 436 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 18, 19, 20, 21, 22
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
tybul Offline
#421 PostWysłany: 18 Mar 2026 11:27 

Rejestracja: 31 Sie 2016
Posty: 3
Ma ktoś aktualny numer? Podwieszony nie działa...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#422 PostWysłany: 18 Mar 2026 11:56 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12998
Loty: 645
Kilometry: 999 478
Krajów: 63 / 29.3%
Działa - wczoraj dzwoniłem. Niemniej czasem długo się czeka na połączenie z konsultantem: o 17:17 byłem 24. w kolejce, konsultant odebrał o 17:55, czyli w zasadzie 5 minut przez zamknięciem polskojęzycznej infolinii.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Misiatek Offline
#423 PostWysłany: 18 Mar 2026 13:09 

Rejestracja: 09 Mar 2014
Posty: 3846
srebrny
Tragedia jest ostatnio na polskojęzycznej. Czekałem godzinę i mnie rozłączyło. :) Ponownie po 40 minutach się połączyłem.
Zmieniłem jeden lot, w trakcie prośby o zmianę drugiego mnie rozłączyło - tu chyba już nieprzypadkowo :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Michal Szyszka Offline
#424 PostWysłany: 18 Mar 2026 23:03 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Paź 2014
Posty: 525
Loty: 250
Kilometry: 526 505
Krajów: 48 / 22.3%
srebrny
Potwierdzam długi czas oczekiwania na polskiej infolinii – dzwoniłem wczoraj o 16:45 i połączyłem się z konsultantem dopiero po ok. 50 minutach. W moim przypadku połączenie nie zostało zerwane.
Na plus – wyraźna poprawa elastyczności. Obecnie nawet przy niewielkich zmianach w rezerwacji można sporo załatwić. Kiedyś, żeby wprowadzić niektóre modyfikacje, trzeba było dzwonić na infolinię anglojęzyczną. Teraz nawet bardziej "kreatywne” zmiany (oczywiście w ramach lotnisk alternatywnych) bez problemu udaje się załatwić przez polską infolinię.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Marco Manno Offline
#425 PostWysłany: 30 Mar 2026 18:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2425
Loty: 286
Kilometry: 542 132
Krajów: 80 / 37.2%
srebrny
Czy 5 minutowa zmiana uprawnia do zwrotu ?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tomasz101 Offline
#426 PostWysłany: 30 Mar 2026 19:12 

Rejestracja: 10 Wrz 2019
Posty: 655
niebieski
Póki co tak, bo nie zmienili owu. Ale tylko na infolinii. I myślę że to owu w końcu zmienią jak ludzie z opcji infolinii będą korzystać, bo pocoś uniemożliwili rezygnację czy zmianę samodzielną w takich przypadkach.
Góra
 Profil Relacje PM off
Marco Manno lubi ten post.
 
      
miriam Offline
#427 PostWysłany: 30 Mar 2026 21:13 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
5-cio minutowa korekta rozkładu nawet dawniej nie dawała możliwości samodzielnej zmiany lub anulacji. Konsultanci też często odmawiają ale bywa, że trafi się taki co spełni prośbę. Próbować zawsze warto.
Góra
 Profil Relacje PM off
Marco Manno lubi ten post.
 
      
Tomasz101 Offline
#428 PostWysłany: 30 Mar 2026 21:55 

Rejestracja: 10 Wrz 2019
Posty: 655
niebieski
przed pandemią na pewno dawała, bo wielokrotnie z takich rzeczy korzystałem i samodzielnie zmieniałem loty przy kilku-kilkunasto minutowych zmianach, od pandemii są coraz mniej przyjaźni dla użytkownika, ale póki co masz pkt 6.3, a w szczególności 6.3.1 ogólnych warunków przewozu z 19 maja 2025 gdzie jest mowa o zmianie godziny, daty lub trasy bez jakichkolwiek ograniczeń co do minimalnej wielkości zmiany uprawniającej do zastosowania przez pasażera uprawnień z 6.3.2.1 czy 6.3.2.2.

i nie narzekam tu na wizz bo i tak jest pod tym kątem przyjaźniejszy dla pasażera niż inne tanie czy zwykle linie
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#429 PostWysłany: 31 Mar 2026 12:45 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Tomasz101 napisał(a):
przed pandemią na pewno dawała, bo wielokrotnie z takich rzeczy korzystałem i samodzielnie zmieniałem loty przy kilku-kilkunasto minutowych zmianach,

Przed pandemią samodzielna zmiana w W6 możliwa była przy zmianie czasu od 15 minut wzwyż. 5 minut się niestety nie łapało, Telefonicznie być może i wtedy dało się coś ugrać.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Tomo14 Offline
#430 PostWysłany: 31 Mar 2026 23:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Sie 2013
Posty: 4703
Loty: 536
Kilometry: 880 721
Krajów: 69 / 32.1%
złoty
Mam ruszone o ponad pół godziny WMI-BDS

Chciałem zamienić na WAW-NAP ale okazuje się, że zmiana na NAP byłaby możliwa gdyby lot był z WAW.
A ponieważ jest z WMI to niestety pani nie mogła.
Mogę wymienić na dowolne Włochy ale dostępne z WMI

Próbować ponownie czy to standard ?
_________________
Image

"Podróżować to żyć..."
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Marco Manno Offline
#431 PostWysłany: 01 Kwi 2026 07:39 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2015
Posty: 2425
Loty: 286
Kilometry: 542 132
Krajów: 80 / 37.2%
srebrny
Informacyjnie, 5 minut przeszło na infolinii :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#432 PostWysłany: 01 Kwi 2026 09:43 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
@Tomo14 Próbuj do skutku. To jakaś paranoja ,że WAW nie traktują jako alternatywy dla WMI.
Góra
 Profil Relacje PM off
Tomo14 lubi ten post.
 
      
chester0 Offline
#433 PostWysłany: 14 Kwi 2026 20:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 01 Lip 2014
Posty: 1568
Loty: 654
Kilometry: 1 486 299
Krajów: 95 / 44.2%
srebrny
Hej rozumiem, że jak mam dwie osoby na rezerwacji i jest ona zmieniona na inny dzień to aby zmienić tylko jednego pax a za drugiego dostać zwrot to tylko infolinia ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
miriam Offline
#434 PostWysłany: 14 Kwi 2026 20:51 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 8129
niebieski
Tak.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
skrzat Offline
#435 PostWysłany: 09 Paź 2026 13:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lip 2012
Posty: 12750
HON fly4free
@F4F-Asystent
Nr tel. +48 221 284 905 już nie działa. Teraz jest +48 22 266 61 11

Niestety dziś mają jakiś problem i nie działa wybieranie tonowe, więc nie da się przechodzić do wybranych podmenu. Można tylko posłuchać komunikatu w nieskończoność :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
PomagierAdmina Offline
#436 PostWysłany: 19 Paź 2026 17:57 

Rejestracja: 03 Wrz 2026
Posty: 3
@skrzat dzięki za zgłoszenie. Poprawiliśmy wikipost na górze wątku: +48 221 284 905 jest oznaczony jako niedziałający, a aktualny numer dla istniejących rezerwacji to +48 22 266 61 11. Wcześniejsza poprawka asystenta, która przekreśliła ten numer, była błędna — przepraszamy.

Odpowiedź przygotował asystent AI Fly4free.pl. Coś dalej się nie zgadza? Napisz w wątku i oznacz @PomagierAdmina.


Ostatnio edytowany przez PomagierAdmina, 19 Paź 2026 18:19, edytowano w sumie 1 raz
Ujednolicenie konta asystenta (@PomagierAdmina)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 22 z 22
  [ 436 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 18, 19, 20, 21, 22

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Dyskusja ogólna pasażera linii lotniczych

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: crackmama oraz 5 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group