Nie mam pojecia. Jak jej zarzucilem klmastwo to napisala, ze sie nie zrozumielismy Bo wypisala mi wszystkie loty ktorych nie obsluguje United - fakt z 5 lotow -3 obslugiwala Lufa,
po czym zaproponowala mi BA

_________________

Moment o czym my mówimy, jak lot wewnętrzny w USA EWR - IAH (Rozumiem że chodzi Ci o Houston) może być obsługiwany przez Lufthansę? ... czy Ty aby czegoś nie pomieszałeś?... co masz a na co chcesz zamienić? Może jakieś niezrozumienie ....

zaproponowalem loty zeby mi zmienila - z 4 lotych UA - na 5 lotow (3 lufa i 2 ua) bo zalezy mi na longu na lufie.
Na to wskazala w odpowiedzi, ze nie ma mozliwosci, wskazujac, ze 4 z 5 lotow które zaproponowalem ( w tym lot EWR-IAH) nie jest obslugiwany przez UA. Dokładnie wymieniła loty ktore ja zaproponowalem - wskazujac na to, ze są wykonywane przez inne linie niz UA. I dlarego zmienic nie moze.
To jej zarzucilem klamstwo wskazujac, ze lot EWR-IAH jest robiony przerz UA.

To w odpowidzi poiwedziala,ze nastapilo jakies missundestanding za co najmocniej przeprasza.

Oczywiscie bylemswiadomy , ze to odpwoiedz z pupy, na to ,zebym sie odczepił.

Co skrzetnie chcialem wykorzystac brakiem dobrej woli, calkowitym brakiem szacunku itp. i klamstawami kierowanymi wzgledem pasazera, ale nie bylem widocznie tak dosadny jak @J.1 bo efektu oczekiwanego przeze mnie to nie przyniosło

_________________

Zawsze wydawało mi się, że więcej można wskórać u drugiego człowieka będąc stanowczym ale miłym. Natomiast wyskakiwanie "z mordą" zazwyczaj przynosi odwrotny skutek. Jak widać nie myliłem się...

Może spróbuj jak wyżej? Czasami warto, zapewniam! :*

@monroe to jest bardzo dobre pytanie. Bo jak widzisz w przypadku @J.1 przyniosło to twoje "z mordką jakiś efekt. Także nie byłbym pewien twojej pewności.
U mnie wczorajsza dobroć nie przyniosła efektu, dzisiejsza do pewnego momentu także, a potem rowniez opcja z mordą nie przyniosła rezultatu. Ja akurat mam calkiem sporo doswiadczen z United. I nie jestem w stanie przekazać Ci co jest opcja najlepsza. Bo np. w zeszlym roku reklamacje przyniosly mi ponad 1k voucherów a do tego dorzucenie mi na powrocie na jednym z lotow za darmo miejsc zaraz za biznesem, a jak latasz UA to wiesz ,ze te pierwsze rzędy podobnie jak w TAP znacznie sie roznią miejscem od tych rzedow za security rowem.

Mylsę, że nie ma tutaj jednej dobrej metody .

_________________

Byliśmy zdecydowani i cheiliśmy lecieć, ale zadzwonili z PKO BP, że wolą się upewnić czy to aby nie jakieś oszustwo, że do Chile takie drogie bilety. Dzięki temu lecimy za 2200 zl

_________________

To moje 7.5k pln i 500 usd wyglada jak promocja

_________________

Ale po co wy w ogóle kontynuujecie rozmowę i marnujecie czas jak ktoś wam zaczyna liczyć dopłatę za zmianę? Przecież z góry wiadomo, że to nie będzie 5 ani nawet 500 PLN.

Bo to miało być bez dopłat, dokładna trasa podana, Phindile mówi że już zmienia i nagle pisze o marnym milionie dopłaty
Jak się pewnie domyślasz nie lubimy spędzać czasu na rozmowach z pracownikami UA dla sportu i HUCA była grana wiele razy

_________________

Jakbyś czytał moja rozmowę...

_________________

Jest takie branżowe słowo które rozwiewa wszelkie wątpliwości i którego warto użyć na wczesnym etapie komunikacji jeśli mamy wątpliwości czy jesteśmy na tej samej stronie co konsultant, to involuntary.

Uwaga bardzo zasadna ale jest też niestety branżowa odpowiedź którą słyszeliśmy wiele razy - cannot process it as involuntary takie czasy że klient pisze z pomocą AI a obsługa odpisuje z pomocą AI.. i to w tej optymistycznej wersji, że człowiek jest obecny w tym procesie, bo w niektórych firmach nie przebijesz się do niego w żaden sposób. Generalnie w united jest i tak bardzo elegancko ale czasami z niewiadomych dla zainteresowanych powodów coś się zblokuje w rezerwacji że nic nie idzie z tym zrobić, niezależnie od konsultanta.

_________________