U mnie również następnego dnia ok. godz. 5 rano, bez względu na to, czy to dzień powszedni, czy niedziela.

Czyli dzisiejsza transakcja ma szansę załapać się na bieżący okres, a nie na następny... (?)

Skoro dzisiaj masz koniec okresu rozliczeniowego, to dzisiejszej transakcji spodziewałbym się na wyciągu za miesiąc, tj. za kolejny okres. U mnie ostatnio dwie transakcje ok. g. 13-14 w sobotę (przedostatni dzień okresu rozliczeniowego) znalazły się jeszcze w tymże okresie i na wyciągu za ten okres. A płatności ostatniego dnia już w kolejnym.

A to ja inne pytanie. Pierwszy rok używania karty skończył mi się 04.08, była to "data pobrania następnej opłaty". Mamy 13.08, a w szczegółach karty nadal widnieje 04.08, to tak ma być?

@f0ku5 rozliczą / zmienią to z najbliższą datą zakończenia bieżącego okresu / dniem rozliczenia karty.

@f0ku5 Od jakiegoś czasu tak jest. U mnie było tak właśnie, co więcej po tej dacie pobrania opłaty (u Ciebie 4.08) wszystkie płatności po tej dacie a do końca okresu rozliczeniowego nie wchodziły w pulę nowego cyklu rocznego a do tego, który upłynął. To jest ewidentnie bubel, po wskazywanie daty następnej opłaty jako daty minionej jest dziwaczne. Wcześniej tak nie było - minęła rocznica i pojawiała się od razu nowa data kolejnej opłaty w kolejnym roku.

Dzięki, już wszystko wiem Tylko szkoda, że nowe transakcje po tej dacie cały czas się zaliczają do starego cyklu. Akurat opłaciłem weekendowy wypad już po tej dacie

Może przy okazji warto by było zaktualizować wikipost jak uzyskać certyfikat ubezpieczenia? Bo przecież nie trzeba wysyłać wiadomości do banku ale w szczegółach karty w pozycji "ubezpieczenia" kliknąć link "zamów certyfikat" a następnie podać datę początkową i osoby towarzyszące i zaraz otrzymujemy elegancji certyfikat. Od zeszłorocznych zmian i perypetii w tej kwestii ostatnio nie śledziłem zbytnio burzliwej dyskusji na ten temat a chcąc teraz go pozyskać, już niewiele brakowało a bym pisał niepotrzebne wiadomości do banku. Tak przy okazji nieśmiało sugeruję.

Apl. IKO : ... Więcej > Moje sprawy Obsługa Twoich produktów > + Złóż nowy wniosek > Karty kredytowe > Pozostałe. Certyfikat ubezpieczenia podróżnego. Wypełniasz ramki. Kto i kiedy. Klikasz i przychodzi on line na Twojego maila.

Pomożecie?
Może ktoś miał podobną sytuację i coś udało się wywalczyć. Jeśli ubezpieczyciel ma 100 procent racji, to potraktujcie ten post ku przestrodze.

Sprawa pokrótce wygląda tak. W lipcu, w poranek, w który mieliśmy wylatywać na wakacje sąsiad nas mega zalał. Nie żadne tam plamki na ścianie, tylko powódź rozlana na kilka kondygnacji. W związku z tym ekspresowo odwołałem część noclegów (bezkosztowo) i udało mi się przesunąć wylot o 3 dni (tu już znacznie kosztowo). Złożyłem roszczenie o zwrot kosztów przebukowania, ale niestety dzisiaj dostałem z Mondialu decyzję odmowną.
Odmowa wydaje się zgodna z tym co napisano w OWU, gdyż a) nie odwołałem wyjazdu, a przebukowałem bilet; b) nie było to także skrócenie wyjazdu w świetle OWU, gdyż nie wyleciałem.
Kłóci się to jednak z moim poczuciem sprawiedliwości, bo w sumie to zadbałem też pośrednio o interes Ubezpieczyciela. Gdybym odwołał cały wyjazd (pozostałe hotele i cały przelot), to koszty do zwrotu byłyby większe. Czy mieliście taką sytuację? Jest jakaś szansa w reklamacji? Na co się powołac?

PS. Ubezpieczyciel nie dochował terminu 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia (spożnił się o 2 dni, po moim monicie), ale rozumiem, że nic mi to nie pomoże. A może się mylę i jakiś prawnik mógłby się wypowiedzieć?

_________________

@flytomas niestety Ubezpieczyciel ma rację w kwestii interpretacji OWU - zmiana terminu wyjazdu nie jest objęta ubezpieczeniem. Co do przekroczenia terminu odpowiedzi się nie wypowiem.

Oni zawsze się kierują bezdusznymi paragrafami. Nieważne czy to ma sens czy nie.

Natomiast co do przekroczenia terminu, to ja bym to potraktował identycznie jak zasady zwykłej reklamacji w sklepie: w przypadku braku odpowiedzi w terminie, uznaje się z automatu, że roszczenie zostało uznane. Ktoś nie dopilnował - i na tym się skup, bo to IMHO potężny punkt zaczepienia.
...chociażby do częściowej ugody.

A nie jest tak, że zmiana lotów powodowała wystawienie nowych biletów? Jeżeli tak to może miałeś dwie podróże? Jedna odwołana przez zalanie (sprawdź czy to wchodzi w warunki rezygnacji z podróży) i drugą podróż, którą zrealizowałeś.

Odnośnie przekroczenia terminu odpowiedzi, fakt że kilka lat temu i dotyczyło to ubezpieczenia mieszkania i szkodyw domu. Ubezpieczyciel spóźnił się z odpowiedzią na reklamację. nie uznał kolejnej reklamacji podnoszącej kwestię przekroczonego terminu. Po zgłoszeniu do rzecznika ubezpieczonych (jeden formularz plus historia korespondencji przez internet) wypłacił odszkodowanie. Rzecznik w ogóle nie rozpatrywał sprawy merytorycznie. termin odpowiedzi niedotrzymany - proszę wypłacić.

-- 25 Sie 2026 10:02 --



No właśnie. Tak na logikę - skoro zmieniłem lot w jedną stronę, to nie poleciałem, więc powinienem dostać odszkodowanie za nie wykorzystanie biletu w jedną stronę. Z tym, że od Etihad dysponuję tylko fakturą za oryginalne bilety i fakturą za te 3 dni później. Aaa, tak zalanie wchodzi w zakres ubezpieczenia.

-- 25 Sie 2026 10:06 --


Będę próbował także tej drogi. Dzięki

-- 25 Sie 2026 10:20 --


No ale to nielogiczne - żeby nastąpiła zmiana, najpierw musiała nastąpić rezygnacja, co jest przedmiotem ubezpieczenia.

_________________

Tu logika nie ma znaczenia. Liczy się tylko OWU i niedotrzymanie przez ubezpieczyciela odpowiedzi w terminie.

_________________

Termin 30 dni* po których domniemuje się uznanie roszczenia obowiązuje od dnia doręczenia ale reklamacji na decyzję ubezpieczyciela dot. uznania (bądź nie) swojej odpowiedzialności i wypłaty (bądź odmowy wypłaty) odszkodowania. Na której wydanie i realizację świadczenia ubezpieczyciel ma po zgłoszeniu szkody 30 dni a w uzasadnionych przypadkach może ten proces przedłużać (do maksymalnie 90 dni; musi jednak o tym, że wydłuża proces likwidacji szkody w terminie poinformować).

Więc Mondial spóźnił się dwa dni z decyzją o nieuznaniu Twojego roszczenia i odmowie wypłaty odszkodowania czy też z odpowiedzią na reklamację do tej odmowy? @flytomas

BTW, takie domniemanie ma jednak "charakter wzruszalny", to znaczy że ubezpieczyciel może jednak się wybronić przed sądem przed wypłatą odszkodowania. Musi jednak wówczas udowodnić w toku postępowania sądowego, że odszkodowanie się nie należy. Są to dywagacje nie mające tu raczej zastosowania bo nie wyobrażam sobie, żeby w razie takiej sytuacji (że Mondial spóźnił się tu z odpowiedzią na Twoją reklamację, co nakazuje domniemywać, że ja uznał) Mondial bronił się przed wypłatą na drodze sądowej.

*w wyjątkowych sytuacjach np. złożonych szkód i roszczeń o wysokiej wartości można ten termin wydłużyć do 60 dni, o czym ubezpieczyciel musi poszkodowanego składającego reklamację poinformować w ciągu pierwszych 30 dni od dnia doręczenia=otrzymania przez ubezpieczyciela reklamacji.

Polecam jednak lekturę uchwały SN III CZP 113/17.

Tak, edytowałem post i dodałem wzmiankę o możliwej wzruszalności takiego domniemania, jednak wątpię aby Mondial procesował się z OP w takiej sytuacji. A w tym wypadku "ciężar dowodu" (czyli wykazania swojej racji) zostaje odwrócony i to nie poszkowany/ubezpieczony musi go wykazać, lecz TU odmawiające uznania roszczenia i wypłaty odszkodowania pomimo (a raczej właśnie dlatego, że) wystąpiło domniemanie, że jednak je uznał nie odpowiadając w ustawowym terminie na reklamację.

Dzięki za odpowiedź. Zgłosiłem 22 lipca a dostałem idpowiedź odmowną 24 sierpnia. W tym czasie Mondial się ze mną nie kontaktowal.

_________________