Czy z obsługą biletów Miles&More zawsze jest taki problem czy ja po prostu pechowo trafiłem? Jak tak teraz podliczyłem to żeby uzyskać zwrot za wszystkie koszty związane z odwołaniem lotu (hotel, alternatywne połączenie i zwrot za pierwotny bilet) wykonałem 21 połączeń z czego 5 na zagraniczny numer (biuro lufy niemieckie) i wysłałem 7 maili. Całość ciągnęla się od 8 marca do dziś (mam nadzieję że do dziś bo w koncu hindus na niemieckiej infolinii rzekomo miał zrealizować zwrot ale czy dojdzie to zobaczymy XD)

W marcu miałem lot DXB-ZRH-WAW kupiony za mile, lot odwołany przez konflikt i ogarnąłem sobie na własną ręke po kosztach lot emiratami DXB-EDI i lufą EDI-FRA-WAW. Mam wrażenie że w tym miles and more zatrudniają strasznie nieogarniętych ludzi, bo każdy mówił mi co innego i odsyłał gdzieś indziej. Masakra, człowiek niby zaoszczędził 4 stówki na bilecie ale czy ta cała szarpanina i odbijanie się od ściany było tego warte XD

Jeśli kupiłeś bilet na połączenie alternatywne i chcesz za niego odzyskać środki to nie powinieneś odzyskiwać środków za bilet pierwotny wg mnie. Bo tak to by wychodził "lot za darmo" - oddali mi za pierwotny bilet i za alternatywny?... (pomijam zwrot ewentualny od ubezpieczyciela). Były tutaj już wątki że ktoś wziął zwrot za bilet od linii (ten pierwotny) i na tym odpowiedzialność linii wtedy się kończy...

Jest dokładnie tak jak piszesz, więc uczynny Hindus mógł faktycznie szybko zrobić zwrot za pierwotny lot-na prośbę pasażera- czym zdjąć odpowiedzialność z przewoźnika, za lot alternatywny.