Cześć!

Mam bilety w pełni na AA (wystawienie, operator itd.) i chciałbym dokonać upgrade’u za pomocą Avios w BAEC. Niestety nie mam PNR BA i w żaden sposób nie mogę znaleźć tej rezerwacji w systemie BA. Dzwoniłem również na infolinię BA, ale tam też nie byli w stanie jej odnaleźć – tłumaczyli, że skoro nie ma żadnego odcinka obsługiwanego przez BA, to nie otrzymali informacji o moim bilecie od AA.

Pytanie do bardziej doświadczonych – czy da się coś z tym zrobić? Z tego, co wiem, BA pozwala na takie upgrade’y, ale problemem jest brak mojego biletu w ich systemie. Czy ktoś miał podobną sytuację? ?

_________________
www.farfrombreaking.net - photoblog

@bartek. nie można wyszukać po numerze biletu?

Mam bilet na stoku AA (001) i telefonicznie BA go nie znajduje.. szukaliśmy po tixie, pnr, i po numerze rejsu/dacie...

_________________
www.farfrombreaking.net - photoblog

@bartek. rozmawiałem ze znajomym, co zajmuje się konkretnie OneWorld i szczerze, mnie samego zdziwiły informacje od niego.

W przypadku OneWorld, marketing i procedury są często bardziej zunifikowane w konkretnych ścieżkach upgrade’u aniżeli gdyby chodziło o Star Alliance. W Star Alliance nie ma znaczenia wystawca i operator, ale klasa rezerwacyjna kwalifikująca się do upgrade'u (albo nie). Natomiast w OneWorld to wygląda zupełnie inaczej: bilet wystawcy może być upgrade'owalny w programie lojalnościowym wystawcy, ale innym już nie. Dlatego BA Twojego biletu nie widzi. Gdybyś miał np. bilet BA, to BA by widziało, ale AA już nie, niezależnie od statusu czy ilości posiadanych mil. Czasami jest to też kwestia kwalifikacji (czy ten konkretny bilet jest kwalifikowany do upgrade za mile czy nie) oraz dostępności (czy dana klasa rezerwacyjna jest czy już jej nie ma).

Spróbuj do nich zadzwonić jutro (w dzień roboczy), może trafisz na jakiegoś sprytniejszego konsultanta.